《“互聯網 ”時代的遠程醫療服務運營關鍵問題研究》介紹了“互聯網 ”時代下遠程醫療服務管理的關鍵問題，系統剖析了遠程醫療服務的技術基礎和管理基礎，進而探討了遠程醫療服務的需求分析和價值分析，深入研究了遠程醫療服務推動分級診療和醫療控費的機制，提出了遠程醫療服務的流程及其持續運營的商業模式和支撐體系，為遠程醫療的發展提供了理論基礎和實踐經驗。
《“互聯網 ”時代的遠程醫療服務運營關鍵問題研究》將為我國遠程醫療的科研工作奠定理論基礎，為我國遠程醫療發展規劃制定者及項目實施者提供參考借鑒，對醫院、高校、企業等相關機構的相關人員深入理解遠程醫療內涵、規范建設遠程醫療系統、科學運營遠程醫療服務體系具有重要的啟迪作用，可供醫院信息化工作者、醫院管理人員、衛生行政工作人員、社區健康管理服務人員閱讀。
翟運開，男，1980年出生，博士，鄭州大學副教授，碩士研究生導師。河南省教育廳科技創新人才，河南省省級青年骨干教師，河南省技術標兵，河南省教學標兵，河南省五一勞動獎章獲得者。中國衛生信息學會遠程醫療信息化專業委員會常委、秘書長，河南省衛生信息學會遠程醫療信息化專業委員會副主任委員。河南省遠程醫學中心副主任，河南省數字醫療工程技術研究中心副主任，數字化遠程醫療服務河南省工程實驗室副主任，鄭州大學新興產業發展與策劃研究中心主任。
主要從事醫療信息化與遠程醫療、醫藥電子商務與物流管理、科技創新管理等領域的教學、科研和實踐工作。主持或參與國家科技惠民計劃專項、河南省重大科技專項、國家社科基金、“863”課題、教育部科學技術研究重點項目、河南省科技攻關項目、湖北省科技攻關項目等省部級以上項目20余項；獲河南省科技進步獎、河南省社科成果獎、河南省教育廳成果獎、河南省自然科學學術獎等科技獎勵6項；公開發表學術論文100余篇，出版著作和教材8部；獲河南省教育系統教學技能競賽特等獎、鄭州大學中青年教師講課大賽一等獎，是鄭州大學青年骨干教師、鄭州大學先進工作者、鄭州大學“三育人”先進個人、鄭州大學引進人才等榮譽稱號的獲得者。
第1章 研究問題的提出
1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.3 遠程醫療系統的研究現狀
1.4 研究內容與研究方法
第2章 遠程醫療服務的技術基礎
2.1 遠程醫療與遠程醫療系統的概念和內涵
2.2 遠程醫療的主要支撐技術
2.3 平臺化技術
2.4 基于平臺化技術的遠程醫療系統構建
第3章 遠程醫療服務運行管理基礎
3.1 遠程醫療的現狀及障礙
3.2 管理科學基本理論
3.3 醫療體系的管理
3.4 基于病人價值的遠程醫療戰略
第4章 遠程醫療服務需求分析
4.1 遠程醫療需求問卷設計與調查
4.2 面向患者的調查結果分析
4.3 面向醫務人員的調查結果分析
4.4 面向醫院管理者的調查結果分析
第5章 遠程醫療服務的價值分析
5.1 遠程醫療價值的簡要分析
5.2 基于成本一效益理論的遠程醫療價值分析
5.3 基于角色分析的遠程醫療價值分析
5.4 遠程醫療的成本節約分析
5.5 遠程醫療在優化醫療資源配置中的價值分析
第6章 遠程醫療服務助推分級診療的框架
6.1 分級診療概述
6.2 遠程醫療服務助推分級診療的基本框架
6.3 遠程醫療服務助推分級診療的實施路徑
第7章 遠程醫療促進醫療控費的機制
7.1 中國基本醫療保險制度
7.2 遠程醫療在促進醫療控費中的作用
7.3 遠程醫療促進醫療控費的實施路徑
第8章 遠程醫療服務流程分析
8.1 基于服務管理理論的遠程醫療服務屬性分析
8.2 遠程醫療的服務流程與管理
8.3 遠程醫療服務的流程分析
8.4 遠程醫療的服務傳遞及其影響因素
第9章 遠程醫療服務商業模式及其創新
9.1 商業模式及其創新的理論分析
9.2 遠程醫療系統商業服務模式創新及其內涵
9.3 我國遠程醫療商業服務模式創新環境分析
9.4 遠程醫療商業模式創新路徑
9.5 面向持續發展的遠程醫療商業模式構建
第10章 遠程醫療服務穩定性和動態性機制
10.1 遠程醫療服務的價值網絡與利益鏈條
10.2 基于博弈理論的遠程醫療網絡穩定性分析
10.3 遠程醫療網絡利益主體的共生模式
10.4 遠程醫療網絡的動態更新機制
第11章 遠程醫療服務的支撐體系
11.1 遠程醫療系統運行制度建設的必要性與作用分析
11.2 遠程醫療發展的法律倫理與政策障礙及化解
11.3 遠程醫療系統運行的產業協同體系建設
11.4 遠程醫療系統運行管理體系建設
11.5 遠程醫療服務價格的探討
第12章 研究總結與展望
12.1 研究總結
12.2 研究展望
《“互聯網 ”時代的遠程醫療服務運營關鍵問題研究》：
建設面向群眾需求的遠程醫療服務系統對于開展遠程醫療教育、進行遠程手術直播培訓、推動農村基層醫療機構技術培訓等具有重要的作用，其改變了傳統的醫護人員繼續教育方式，使得醫護人員不用離開工作崗位就能接受到基于臨床案例的高質量的培訓，使潛移默化的自主學習成為現實，從根本上提高了基層醫護人員獲得品質繼續教育的機會，這不僅是提高在職醫護人員素質和技術水平的有效途徑之一，也是建立終身教育體制的重要途徑，是當前提高基層醫療機構和人員技術水平的有效途徑。遠程醫療技術的廣泛應用可使群眾、醫生、各級醫院、醫療衛生事業的發展受益。
1.2.3遠程醫療能有效提高醫療衛生服務效率
面向基層群眾需求的遠程醫療服務系統可使參加會診的專家與異地醫師就異地病人的醫學圖像和各種檢查資料做出初步診斷，并進行交互式討論，其目的是給異地醫生提供診斷與醫療指導，幫助異地醫生得出正確的診斷。對于我國醫療衛生事業而言，這種基于云技術的現代遠程醫療模式實現了大中小型醫療機構之間的醫療資源共享共用，提高了閑置資源的利用率；對于患者而言，減少了疑難、危重患者的不必要的檢查及治療，免除了患者的往返奔波，并為及時地搶救與治療患者贏得了時間，特別是對于那些身處邊遠地區及農村的患者而言，遠程醫療服務系統的運行將使他們的病患得到及時、低價的治療；同時，對于高水平醫療衛生人員而言，也使少數高水平醫學專家的技術更多地為社會服務，充分利用了衛生資源，又為患者節省了費用開支。
1.2.4遠程醫療的開展能提高公共衛生事件應急處理效率
遠程醫療服務系統對突發公共衛生事件、特殊環境下的傷員救治工作可提供有效地支持。在突發公共衛生事件中，可以通過網絡緊急公告，傳遞政府主要指示和精神，了解突發公共衛生事件的發展情況，向公共衛生事件突發地醫院提供醫療救助和技術支持，凸顯“快捷、便利、節省、高效”的作用。借助于遠程醫療服務系統在突發公共衛生事件環境中建立起的應急機動網絡醫療服務平臺可以做到不受地面通信條件的影響，與后方醫療機構及衛生管理部門迅速建立聯系，將事件發生地區以外的各類醫療衛生資源集中到事發現場，對提高事發地的疾病預防、治療和應急救治水平，控制傳染病源和切斷傳播途徑，以及加強醫務人員的安全防護，較大限度地挽救人民群眾、醫護人員的生命具有積極意義。
