一個(gè)針對(duì)美國(guó)企業(yè)高管的調(diào)查顯示:當(dāng)今職場(chǎng)很受歡迎的技能是清晰、自信和的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力。本書從為成果奠定基礎(chǔ),設(shè)計(jì)有說(shuō)服力的內(nèi)容、塑造自信,靈活的演講風(fēng)格,抓住一切機(jī)會(huì)說(shuō)服決策者4個(gè)步驟教給你用以提升業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力的有效方法。書中所指業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的形式包含正式的演講、非正式的交談、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和郵件形式;書中的技巧和方法來(lái)自作者20年的企業(yè)高管輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),配有實(shí)例。當(dāng)你需要達(dá)成交易或獲得資金等時(shí),本書將幫你取得成果。
“關(guān)掉你的PPT,關(guān)注你的言語(yǔ),和聽眾交流起來(lái)吧!”
一個(gè)針對(duì)美國(guó)企業(yè)高管的調(diào)查顯示:當(dāng)今職場(chǎng)很受歡迎的技能是清晰、自信和的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力。本書從四個(gè)方面教你提升業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力的有效方法。
書中以業(yè)務(wù)實(shí)例、前沿的研究成果,以及作者20年的企業(yè)高管輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),系統(tǒng)、地告訴你如何:
精心準(zhǔn)備有說(shuō)服力的想法
掌握自信的、充滿活力的表達(dá)風(fēng)格
快速獲得決策者的信任
吸引并保持聽眾的注意力
展現(xiàn)舉止風(fēng)度
使用有效的肢體語(yǔ)言
使用有影響力的語(yǔ)言
駕馭提問(wèn)與異議
通過(guò)吸引聽眾建立與聽眾的關(guān)系
引導(dǎo)有效的會(huì)談
撰寫更有效的郵件
開展吸引人的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
召開高效的會(huì)議
透過(guò)電話傳遞影響力
無(wú)論你是一位專家,還是一位正值上升期的企業(yè)高管,當(dāng)你需要贏得訂單、達(dá)成交易、博得信任、得到投票,或者拿得資金時(shí),本書將在表達(dá)能力上幫助你,讓你得到想要的結(jié)果,使事業(yè)進(jìn)入快車道。
達(dá)琳.布雷斯,Well Said公司的董事長(zhǎng)和創(chuàng)始人。Well Said致力于高效呈現(xiàn)和有效溝通的培訓(xùn)和咨詢。
達(dá)琳曾為世界各地?cái)?shù)千名聽眾做演講,輔導(dǎo)過(guò)半數(shù)以上財(cái)富100強(qiáng)公司的高管。她現(xiàn)在居住在喬治亞州的亞特蘭大。
第1步 為成果奠定基礎(chǔ)
第1章 了解聽眾
認(rèn)識(shí)你的聽眾:了解決策者
關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
如何收集聽眾信息
小結(jié)
第2章 說(shuō)服決策者
決策者到底想知道什么
說(shuō)服的4P理論
決策者對(duì)演講者的較大抱怨
有效影響力:高效會(huì)談的3C理論
亞里士多德的三個(gè)說(shuō)服模型
小結(jié)
第3章 建立信任
直覺決定選擇
直覺三因素
建立連接,而不是追求
小結(jié)
第2步 設(shè)計(jì)有說(shuō)服力的內(nèi)容
第4章 設(shè)計(jì)演講內(nèi)容
組織具有較強(qiáng)說(shuō)服力邏輯和結(jié)構(gòu)的演講內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)有效的開場(chǎng)、主體和結(jié)尾
重述要點(diǎn)
小結(jié)
第5章 設(shè)計(jì)吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容
適應(yīng)聽眾的三種學(xué)習(xí)方式
20個(gè)吸引聽眾和讓聽眾參與的方法
引入幽默的技巧
講故事的藝術(shù)
小結(jié)
第6章 設(shè)計(jì)并演示高效的幻燈片
你就是自己好的視覺輔助工具
在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展
如何運(yùn)用幻燈片提高演講效果
幻燈片的實(shí)踐
小結(jié)
第3步 塑造自信、靈活的演講風(fēng)格
第7章 為出色表現(xiàn)做準(zhǔn)備
控制緊張和焦慮:從怯場(chǎng)到STAGE MIGHT
幫助提升演講的排練技巧
10個(gè)建立良好及時(shí)印象的方法
小結(jié)
第8章 使用有效的肢體語(yǔ)言
有效的眼神交流
有效的面部表情
自然手勢(shì):看得見的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
用有力的姿勢(shì)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和
吸引聽眾的身體動(dòng)作
小結(jié)
第9章 通過(guò)穿著和儀表展現(xiàn)專業(yè)形象
女性得體的商務(wù)著裝
女性得體的打扮
男性得體的商務(wù)著裝
男性得體的修飾
小結(jié)
第10章 發(fā)出的聲音
用你的嗓音影響決策者
悅耳動(dòng)聽的說(shuō)話聲的6個(gè)品質(zhì)
避免不當(dāng)?shù)恼f(shuō)話習(xí)慣
小結(jié)
第11章 多用有領(lǐng)導(dǎo)力的語(yǔ)言
多說(shuō)“你”和“你的”,少提“我”和“我的”
行為動(dòng)詞和因果短語(yǔ)
應(yīng)避免的言辭
小結(jié)
第12章 誠(chéng)信且有技巧地回答提問(wèn)
處理和回答問(wèn)題的專業(yè)技巧
與難相處的決策者打交道和處理棘手問(wèn)題
處理反對(duì)意見的技巧
小結(jié)
第4步 抓住一切機(jī)會(huì)說(shuō)服決策者
第13章 規(guī)劃和開展有效對(duì)話
什么是有效對(duì)話
開展有效對(duì)話:四步流程
發(fā)起有效對(duì)話
小結(jié)
第14章 有效使用電子郵件
有效電子郵件的實(shí)踐
網(wǎng)絡(luò)禮儀指導(dǎo)
小結(jié)
第15章 高效主持現(xiàn)場(chǎng)和電話會(huì)議
高效且富有成果的開會(huì)技巧
如何高效引導(dǎo)會(huì)議
電話會(huì)議和溝通的實(shí)踐
小結(jié)
第16章 舉辦成功的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
計(jì)劃、準(zhǔn)備和排練
有效的演講和引導(dǎo)
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的后續(xù)追蹤
小結(jié)
第17章 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做呈現(xiàn)
與他人合作的呈現(xiàn)指南
小結(jié)