《全國(guó)職業(yè)院校禮儀修養(yǎng)系列規(guī)劃教材》力求實(shí)用、可用、宜用，使本套教材能較好地指導(dǎo)實(shí)踐操作，使得"實(shí)務(wù)"課程真正體現(xiàn)"務(wù)實(shí)"。以禮儀教學(xué)研究成果為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，其內(nèi)容選擇、知識(shí)深度、結(jié)構(gòu)安排，均力求更加符合素質(zhì)教育的需求。本叢書(shū)不僅關(guān)注知識(shí)點(diǎn)的講授，同時(shí)也凸顯能力培養(yǎng)的要求，將能力的培養(yǎng)分解到各門(mén)課程的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的介紹中。禮儀的規(guī)范形式與本質(zhì)內(nèi)容并重。采取了"四質(zhì)"教學(xué)模式。《公關(guān)禮儀》為該叢書(shū)之一，由王琳等編著。
金正昆，中國(guó)人民大學(xué)教授，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任、禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師，中國(guó)人民公安大學(xué)、中國(guó)青年政治學(xué)院、西北大學(xué)、西南大學(xué)、南昌大學(xué)等多所院校兼職教授。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究，其中應(yīng)用禮儀的研究在國(guó)內(nèi)居于前沿位置。出版專(zhuān)著、教材18部，主編教材、著作多部，發(fā)表文章百余篇。其代表作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《公務(wù)員禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《涉外交際禮儀》、《社交禮儀教程》等。 楊茳，中國(guó)智慧工程研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)管理中心副主任、全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才教育專(zhuān)家委員會(huì)主任委員、國(guó)家行業(yè)組織機(jī)構(gòu)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，中華禮儀培訓(xùn)教學(xué)體系創(chuàng)建者。
及時(shí)章 公關(guān)活動(dòng)與禮儀規(guī)范 及時(shí)節(jié) 公關(guān)活動(dòng) 一、公共關(guān)系的含義 二、公共關(guān)系的特征 三、公共關(guān)系的方式 四、公共關(guān)系的職能 五、公共關(guān)系的界定 第二節(jié) 公關(guān)禮儀 一、公關(guān)禮儀的特征 二、公關(guān)禮儀的職能 三、公關(guān)禮儀的規(guī)范 四、公關(guān)禮儀的注意事項(xiàng) 思考與練習(xí) 第二章 公關(guān)人員的形象 及時(shí)節(jié) 儀容儀表 一、頭發(fā) 二、面部 三、手臂 四、腿部 五、化妝 第二節(jié) 職場(chǎng)著裝 一、西裝 二、套裙 三、制服 四、配飾 第三節(jié) 儀姿體態(tài) 一、站姿 二、坐姿 三、蹲姿 四、手勢(shì) 第四節(jié) 神態(tài)表情 一、眼神 二、笑容 思考與練習(xí) 第三章 公關(guān)人員的交往 及時(shí)節(jié) 見(jiàn)面 一、稱(chēng)呼 二、名片 三、介紹 四、握手 五、寒喧 第二節(jié) 接待 一、接待工作的原則 二、接待工作的類(lèi)型 三、接待前準(zhǔn)備工作 四、接待工作的實(shí)施 五、外賓的接待工作 第三節(jié) 拜訪 一、拜訪的準(zhǔn)備 二、拜訪的規(guī)范 第四節(jié) 饋贈(zèng) 一、饋贈(zèng)的目的 二、饋贈(zèng)的原則 三、禮品的選擇 四、禮品的贈(zèng)送 五、禮品的接受 六、禮品的拒絕 思考與練習(xí) 第四章 公關(guān)人員的活動(dòng) 及時(shí)節(jié) 慶典 一、慶典的組織 二、慶典的出席 第二節(jié) 剪彩 一、剪彩的準(zhǔn)備 二、剪彩的人員 三、剪彩的程序 四、剪彩的做法 第三節(jié) 會(huì)議 一、會(huì)前的準(zhǔn)備 二、會(huì)議的進(jìn)行 三、會(huì)議的善后 第四節(jié) 談判禮儀 一、公關(guān)談判的特點(diǎn)與原則 二、談判的座次 三、談判的準(zhǔn)備 四、談判的氣氛 五、簽約的儀式 第五節(jié) 宴請(qǐng) 一、宴請(qǐng)的準(zhǔn)備 二、宴請(qǐng)者的規(guī)則 三、赴宴者的規(guī)則 四、點(diǎn)餐的規(guī)則 五、用餐的規(guī)則 第六節(jié) 舞會(huì) 一、舞會(huì)的準(zhǔn)備 二、邀舞的常規(guī) 三、拒邀的常規(guī) 四、共舞的常規(guī) 思考與練習(xí) 第五章 公關(guān)人員的溝通 及時(shí)節(jié) 交談 一、交談的語(yǔ)言 二、交談的規(guī)范 三、交談的技巧 第二節(jié) 通聯(lián) 一、電話的使用 二、手機(jī)的使用 三、傳真的使用 四、郵件的使用 第三節(jié) 文書(shū) 一、請(qǐng)柬 二、邀請(qǐng)函 三、介紹信 四、表?yè)P(yáng)信 五、感謝信 六、慰問(wèn)信 思考與練習(xí) 后記
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教材還好
