想成為一名合格的領(lǐng)導干部，就要具備一定的管理能力。一位稱職的領(lǐng)導不一定要有多顯著的業(yè)績，但一定要懂得如何調(diào)配下屬，讓他們在合適的崗位發(fā)揮自己的潛能。
每天讀點管理心理學從管理的基礎講起，簡潔的筆觸，經(jīng)典的管理案例，讓你在實踐中體會管理心理學的真諦。系統(tǒng)介紹了認識管理、目標管理、自我管理、文化管理、人才管理等知識，有針對性地提出相應的策略方法，比如高效部署、協(xié)調(diào)職能、決策實施、激勵員工、應對危機等，讓管理者更好地掌握管理心理學的知識，提升管理水平，建立成熟的工作團隊！
《每天讀點管理心理學》從管理的基礎講起，簡潔的筆觸，經(jīng)典的管理案例，讓你在實踐中體會管理心理學的真諦。系統(tǒng)介紹了認識管理、目標管理、自我管理、文化管理、人才管理等知識，有針對性地提出相應的策略方法，比如高效部署、協(xié)調(diào)職能、決策實施、激勵員工、應對危機等，讓管理者更好地掌握管理心理學的知識，提升管理水平，建立成熟的工作團隊！
上篇高效管理有章法
第1章認識管理心理學，領(lǐng)導懂心理才能會管理
以人為本，建立最有效用的管理機制
提高效率是管理的目標
抓大放小，管理做到越簡單越好
打破傳統(tǒng)，管理要與時俱進
管理心理學的基本原理
認知管理的四大職能
第2章目標管理心理學，方向明確才能有效率
手表定理：領(lǐng)導要給出最確定的目標
湯普林定理：凝聚團隊為共同目標而努力
吉格勒定理：高瞻遠矚，永遠比員工看得遠一點
參與效應：參與式管理能激發(fā)員工更多熱情
零和游戲原理：讓員工感受到自己工作的意義
皮京頓定理：清晰的職責是對員工的激勵
第3章自我管理心理學，自己做好才能讓他人信服
效應：讓員工迅速認可你的心理策略
霍桑效應:讓員工及時宣泄不良情緒
首因效應:管理者應避免被及時印象過多干擾
自己人效應:領(lǐng)導要有“不拘一格用人才”的覺悟
充分授權(quán)：讓管理更簡單有效
擁有感召力：領(lǐng)導者必須成為團隊的核心
敏銳的判斷力：可避免諸多工作失誤
領(lǐng)導力：提升控制力從修煉自身做起
貝爾效應——慧眼識才，為己所用
第4章企業(yè)文化心理學，員工靈魂的建設和凝聚
企業(yè)文化：企業(yè)前進和強大的動力
激發(fā)員工的使命感，提高員工工作效率
讓你的企業(yè)成為人才培養(yǎng)的基地
企業(yè)核心價值觀是企業(yè)凝聚力的前提
鯰魚效應：讓競爭為企業(yè)注入活力
第5章有效溝通心理學，做企業(yè)運作最的傳動軸
溝通的效果決定管理的成果
威爾德定理：有效溝通從傾聽開始
特里法則：領(lǐng)導應正視自己的錯誤并主動認錯
位差效應：任何交流都應建立在平等基礎上
喬治定理：頻繁的互通交流對企業(yè)有積極影響
布朗定律：有針對性地交流，才能解決問題
刺猬效應：與員工保持合適的距離
第6章人力管理心理學，讓每一個人才都能
發(fā)揮自己的價值
大榮法則：人才是視野良好發(fā)展的根本
蘑菇管理定律：遵循規(guī)律，別把人才揠苗助長
苛希納定律：為員工安排適合的工作崗位和工作量
特雷默定律：人盡其才，領(lǐng)導要能夠看到員工的優(yōu)點
光環(huán)效應：別被光環(huán)遮了眼，一葉障目不識人才
異性相吸效應：男女搭配會迸發(fā)強大的熱情和力量
喬布斯法則：企業(yè)想要大發(fā)展，必須擁有人才
給予員工足夠的權(quán)利和信任
第7章團隊合作心理學，把分散的個人匯聚成
最強大的力量
華盛頓合作定律：團隊要有合適的協(xié)作與溝通方式
米格-25效應：眾人合作的力量是驚人的
大雁法則：團隊要合作也要有分工
破窗效應：別讓千里之堤，毀于小小蟻穴
木桶定律：補齊最短板，企業(yè)才能更快發(fā)展
蟻圈效應：別讓團體成為成員發(fā)展的阻礙
第8章效率管理心理學，高效的管理創(chuàng)造高標的效益
20/80法則：做事不盲目，有重點才能有進展
簡化管理，讓管理形成自然秩序
合理配置資源，崗位責任落實到個人
增加積極性，讓員工主動提高效率
利用24小時效率較高的時間完成重要工作
聚光法則：把時間聚焦到重要目標上
帕金森法則：限定做事時間，不拖延拖沓
報酬遞減法則：勞逸結(jié)合，合理搭配工作
第9章制度管理心理學，完善的規(guī)章制度
既保障員工也保護企業(yè)
高效管理需要完善的制度作為保障
扇貝效應：明確獎懲制度，讓員工有據(jù)可依
公平原則：制度管理必須秉承公平公正的原則
熱爐法則：制度的執(zhí)行要嚴厲嚴格
海潮效應：調(diào)節(jié)對人才的待遇，以加大對人才的吸引
提高績效考核的有效性與合理性
金魚缸效應：企業(yè)管理增加透明度有利于相互監(jiān)督
皮爾斯定律：后繼有人，才能保持長久生命力
下篇策略執(zhí)行有秘籍
第10章統(tǒng)籌管理心理學，運用戰(zhàn)略策略贏得更大市場
領(lǐng)導要有戰(zhàn)略性眼光，縱觀全局作出規(guī)劃
協(xié)調(diào)各方，妥善處理各方面關(guān)系
處理好內(nèi)部關(guān)系，使員工看到自己的價值
用科技手段推動管理工作的性和清晰性
彈性管理，做到“管”與“放”相結(jié)合
把握變革的時機，適時調(diào)整應對發(fā)展變化
第11章歸屬感管理心理學，讓員工有家的感覺
南風法則：員工心情舒暢，工作自然積極
坎特法則：尊重每一位員工的價值和貢獻
互惠定律：管理人性化，多給予才能被需要
雷尼爾效應：企業(yè)的舒適度對員工有很大的吸引力
藍斯登定律：讓員工以公司和工作為榮
同仁法則：把員工當做合作者看待
信任你的下屬是人性化管理的一部分
期待效應：用肯定激勵員工
第12章協(xié)作協(xié)調(diào)心理學，讓部門在你的管理下
配合
幫助企業(yè)內(nèi)部與外部協(xié)調(diào)運作
各個環(huán)節(jié)銜接有序，連接緊密不脫節(jié)
加強部門領(lǐng)導之間合作的意識
及時消除不和諧因素，讓企業(yè)健康運轉(zhuǎn)
構(gòu)建和諧企業(yè)，把矛盾與沖突消滅在萌芽中
第13章決策執(zhí)行心理學，決策是領(lǐng)導能力的
最直接體現(xiàn)
儒佛爾定律：預測的性決定決策的自由度
羊群效應：有自己的判斷力，杜絕盲從跟風
巴菲特定律：勇于創(chuàng)新，開辟新市場
普希爾定律：拖延會耽誤作出決策的時機
隧道視野效應：的領(lǐng)導者要有深邃的洞察力
青蛙法則：危機意識是企業(yè)長盛不衰的秘訣
卡貝定律：不學會放棄，你將很難懂得什么是爭取
沃爾森法則：對信息和情報的掌握決定領(lǐng)導決策的性
第14章人脈運作心理學，決定企業(yè)的根基和發(fā)展
建立并維護好企業(yè)在各方面的關(guān)系
250定律：人脈是企業(yè)在社會中的生命保障系統(tǒng)
尊重他人的及時步，就是叫出他人的名字
管理工作要“得道多助”，就必須凝聚人心
通過中間人，保持與各方面關(guān)系的融洽
企業(yè)與客戶共贏才能建立長久合作
每一筆人際關(guān)系，就是一次機遇
第15章員工激勵心理學，讓企業(yè)綻放勃勃生機
馬蠅效應：有效的激勵會點燃員工的激情
肥皂水效應：委婉的批評更能讓下屬認識到自己的錯誤
橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作
倒金字塔管理法則：讓下屬在工作中充分發(fā)揮主人翁精神
赫勒法則：適度有效的監(jiān)督，能調(diào)動員工的積極性
用贊美激勵員工，最能提高員工工作熱情
比馬龍效應：用有效的暗示影響下屬
彼得原理：提拔員工時把握好度，才能起到激勵效果
第16章細節(jié)管理心理學，做好小事才能成就大事
管理的成敗決定于細節(jié)是否完善
多米諾效應：小心連鎖反應對企業(yè)的反噬
海恩法則：見微知著，及時消除事故隱患
蝴蝶效應：工作中的失誤要及時補救，以免鑄成大錯
身邊的小人物，可能會幫您解決大問題
加強自身素質(zhì)，是企業(yè)細節(jié)管理的重要內(nèi)容
第17章創(chuàng)新管理心理學，改革與創(chuàng)新才是企業(yè)
發(fā)展之道
路徑依賴：敢于走出舊模式的束縛
跳蚤效應：只有突破創(chuàng)新，才能做大做強
比倫定律：失敗也是一種機會
快魚法則：搶先一步，才能獨占商機
達維多定律：不破不立，淘汰舊產(chǎn)品才能創(chuàng)造新契機
第18章危機處理心理學，扭轉(zhuǎn)乾坤反敗為勝
未雨綢繆，做好危機的防范工作
吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半
史華茲論斷：壞中看好，危機可能是機遇
快速的應急處理能力是企業(yè)存活的保障
充分意識到防范信譽危機的重要性
以人為本，建立最有效用的管理機制
從古至今，任何人都不能脫離團體、組織而單獨存在。沒有組織，僅憑個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就；沒有組織，也就沒有今天的發(fā)展與繁榮。然而，僅僅有了組織還不夠，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常、有效的活動。因此，我們可以肯定，人類的進步離不開管理，任何組織的進步都離不開管理。然而，管理的對象是人，只有建立在人性化基礎上的管理才是有效用的。
在中國沿海地區(qū)，有很多科技應用型企業(yè)，A公司就是其中一個。公司創(chuàng)辦時，董事會破格從公司電腦服務部聘任員工肖某為公司經(jīng)理。理由是：肖某在電腦應用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高。肖某上任三個月，工作積極、勤奮，刻苦鉆研業(yè)務。但他不知道怎么經(jīng)營和管理企業(yè)，導致員工怨聲載道，認為他擺官架子，公司經(jīng)營幾乎停滯不前，為此，他愁眉不展，不知如何是好。后來，董事會決定為其安排一位搭檔。
這位新搭檔一上任，就開始借鑒美國惠普公司“周游式管理辦法”：鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工，采用“敞開式大房間”辦公室，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對總經(jīng)理也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的工作氣氛。
果然，幾個月后，員工的工作積極性大大提高，公司業(yè)績也呈現(xiàn)逐步上升的趨勢。
是什么拯救了這家公司？是正確的管理方法的運用——人性化的管理。的確，單打獨斗、個人英雄式的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越行不通了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認同。而“敞開式大房間”這種管理模式，不僅能挖掘出員工的潛能，還能制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。
然而，什么是人性化管理呢？所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃，等等。
那么，領(lǐng)導者在從事管理工作的過程中，該如何具體運用人性化的管理方法呢？一般來說，人性化管理包括以下幾個方面：
1.情感化管理
所謂情感化管理，顧名思義，就是注重員工的情感與內(nèi)心世界，以激發(fā)員工的積極性和消除他們的消極情緒為核心。這是因為人們在情感上都具有可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征。
2.民主化管理
這就需要管理者發(fā)揮民主精神，讓員工多參與企業(yè)的決策工作。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導者在作涉及企業(yè)的決定時，將員工的決策置之不理，那么，不僅傷害了員工的自尊心，還打擊了他們的積極性，甚至會引起他們的強烈反感，進而影響到企業(yè)的正常運作。而如果領(lǐng)導者能讓員工參與決策，即聽取他們的意見，這樣非但不會挫傷他們的自尊心，還會提高他們的士氣，被征求意見的人多一些，員工的士氣就會更高一些。
民主化管理就是要求領(lǐng)導者集思廣益。任何一家企業(yè)都需要多數(shù)人的指揮，做到全員經(jīng)營，否則很難取得真正的成功。要真正做到管理的民主化，還需要建立一種企業(yè)與員工的關(guān)聯(lián)機制，如讓員工持有一定的股份便是較好的方法之一。
3.自我管理
所謂自我管理，顧名思義，指的是“自己管理自己”，通俗地講，也就是企業(yè)和組織的成員在遵從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標這一大前提下，自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標。讓員工實施自我管理，可以更好地激發(fā)員工的自主性，從而將其自我意志與企業(yè)意志結(jié)合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業(yè)積極奉獻。自我管理可以說是民主管理的進一步發(fā)展。
4.文化管理
這里的文化，是相對于集體而言的，它指的是一整套由一定的集體共享的價值觀、理想和行為準則形成的，是個人行為能為集體所接受的共同標準、規(guī)范、模式的整合。
文化管理是人性化管理的較高層次，它有三種實現(xiàn)形式，即企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進。文化管理能達到使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范的目的。文化管理能充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)狀與歷史的作用，把以人為中心的管理思想地顯示出來。
