序
前言
及時(shí)部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(理論篇)
及時(shí)章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)概論
第二章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)的種類(lèi)及職能闡述
第三章 現(xiàn)代旅行社的目標(biāo)定位與旅游市場(chǎng)細(xì)分
第四章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)的種類(lèi)細(xì)分
第五章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)的操作流程
第六章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)工作計(jì)劃的準(zhǔn)備與制定
第七章 旅游產(chǎn)品
第二部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(技能篇)
第八章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)計(jì)調(diào)必備技能之計(jì)調(diào)三寶
第九章 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)必知交通常識(shí)
第十章 WTO規(guī)范團(tuán)號(hào)的設(shè)定
第十一章 規(guī)范計(jì)調(diào)操作N步法則
第十二章 了境計(jì)調(diào)簽證常識(shí)
第十三章 常用辦公軟件、辦公設(shè)備的應(yīng)用及辦公室禮儀
第十四章 解析境外旅游線路成本的技巧
第十五章 標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)餐的菜式選擇與擬訂
第十六章 處理突發(fā)事件及投訴的步驟與技巧
第十七章 應(yīng)對(duì)接、送游客過(guò)程中可能遇到的事故及突發(fā)事件
第十八章 旅游團(tuán)隊(duì)的預(yù)警
第十九章 常用"Z"字形手繪圖演示線路
第三部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(操作篇)
第二十章 規(guī)范操作模版應(yīng)用
第四部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(線路解析篇)
第二十一章 東北線路對(duì)比與圖示解析
第二十二章 華北線路對(duì)比與圖示解析
第二十三章 華東線路對(duì)比與圖示解析
第二十四章 川渝陜鄂線路對(duì)比與圖示解析
第二十五章 絲路線路對(duì)比與圖示解析
第二十六章 云貴線路對(duì)比與圖示解析
第二十七章 青藏線路對(duì)比與圖示解析
第二十八章 湘桂黔線路對(duì)比與圖示解析
第二十九章 臺(tái)灣線路對(duì)比與圖示解析
第三十章 南北線路對(duì)比與圖示解析
第三十一章 埃及線路對(duì)比與圖示解析
第五部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(旅游案例篇)
第三十二章 旅游案例解析
第六部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(旅游廣告篇)
第三十三章 旅游廣告闡述
第三十四章 旅游廣告賞析
第七部分 現(xiàn)代旅行社OP計(jì)調(diào)(附件法律法規(guī)篇)
