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美麗的經(jīng)營之神

健康和成熟的心智是美麗的，也是成功的關(guān)鍵。

從幼年的優(yōu)渥，到父親投機(jī)生意的失敗、家境的落魄，松下幸之助經(jīng)歷了從無憂無慮到家徒四壁的童年。小學(xué)四年級，父親要求松下幸之助到大阪當(dāng)學(xué)徒，他自此開始了少小離家的孤獨(dú)和日夜勞作的艱辛。

“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”這是成事者必經(jīng)的磨練，松下幸之助亦然。無論是在火盆店、自行車店做學(xué)徒，還是在電燈公司做電工助手，以及創(chuàng)業(yè)后的艱難。這樣的歷練都給予了松下堅(jiān)韌、忍耐、篤定的個(gè)性心智，也讓他懂得了成功的來之不易。

當(dāng)學(xué)徒之時(shí)，老板娘對他的仁慈而讓他形成的“以人為本”的哲學(xué)基調(diào)、對于信念的憧憬和堅(jiān)定的堅(jiān)持、對于未來預(yù)見和判斷的執(zhí)著，在其以后的人生和事業(yè)道路中爍爍閃耀。

在1929年的大蕭條中，松下的產(chǎn)品銷量減少了一半，庫存猛增。在這種局勢下，多數(shù)企業(yè)開始裁員、降低工資。松下幸之助提出“工人一個(gè)不裁，工資一分不減，但產(chǎn)量減半，員工取消休假，全體從事銷售，消化庫存”的方案，僅僅用了兩個(gè)月時(shí)間，庫存消化完畢，生產(chǎn)恢復(fù)正常。這一事例既是緊急時(shí)局下高瞻遠(yuǎn)矚的判斷和執(zhí)著，更是松下“以人為本”的哲學(xué)思想的體現(xiàn)，是其社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

“如果我們的心不受束縛，那么不論是陰雨還是晴天，我們都能自，由自在地找到出路。如果我們畫地為牢，那么天晴時(shí)也許還過得去，一旦遇到風(fēng)雨就不知所措了，這樣的話，事業(yè)決不會(huì)獲得成功。”松下先生對于自己內(nèi)心世界的關(guān)注和審視，是對人性真善美的最忠實(shí)的把握。他將《青春》作為自己的座右銘，將青春的心境融入自己的人生和事業(yè)，將青春的進(jìn)取和銳勇貫穿到企業(yè)精神，將青春的喜悅、達(dá)觀、仁愛的精神貫穿在企業(yè)管理之中。

美麗的經(jīng)營哲學(xué)

“經(jīng)營的最終目的不是利益，而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來，完成我們對社會(huì)的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。”

1927年，松下成立電熱部，計(jì)劃生產(chǎn)電熨斗。當(dāng)時(shí)全日本電熨斗每年銷量不超過10萬個(gè)，每個(gè)價(jià)格在4—5元。松下幸之助認(rèn)為：“這么方便的東西，但因?yàn)閮r(jià)錢貴，很多想用的人都買不起。因此，只要降低價(jià)錢，就會(huì)有許多人去買。如果很多人要買，乍看起來月產(chǎn)1萬個(gè)似乎多，但實(shí)際上是能夠賣出去的；先決條件是，降低價(jià)格，使大家都能買得起。”于是松下決定，以大量生產(chǎn)來降低價(jià)格，每月生產(chǎn)1萬個(gè)，銷售價(jià)格3.2元。他大獲成功。

相對于“股東利益較大化”、“企業(yè)價(jià)值較大化”的豪言壯語，松下幸之助用簡單而樸實(shí)的語言道出了企業(yè)使命的真諦：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。松下公司也定出了企業(yè)綱領(lǐng)：“徹底認(rèn)識產(chǎn)業(yè)者的使命，謀求社會(huì)的改善及進(jìn)步，進(jìn)而貢獻(xiàn)于世界文化。”企業(yè)的使命就是企業(yè)要承擔(dān)起消除貧困的責(zé)任，為人類社會(huì)服務(wù)。而企業(yè)獲得的財(cái)富則是在不斷追求這樣的使命中隨之而來的。 一。

正是在松下幸之助“自來水哲學(xué)”思想的影響下，松下公司的產(chǎn)品以“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”引致了“規(guī)?；a(chǎn)”，成本也隨之降低，松下電器不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，而老百姓也從松下的不斷實(shí)踐中獲益——電熨斗、收音機(jī)、電視機(jī)……一大批模仿和創(chuàng)新產(chǎn)品的大量面世大幅度提高了人們的生活質(zhì)量。

今天我們試圖用“客戶及時(shí)，員工第二，股東第三”的排序來與松下的思想呼應(yīng)，也試圖用“企業(yè)社會(huì)價(jià)值”、“企業(yè)家慈善”這樣的華麗辭藻來標(biāo)榜松下公司，但這些都不及松下對企業(yè)使命的終極思考與實(shí)踐的徹底和洗練。從“自來水哲學(xué)”中我們似乎看到了一美麗的社會(huì)財(cái)富和幸福的帕累托曲線的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐，看到了對于人的較大尊重，看到了對于人類社會(huì)的較大關(guān)心。

美麗的經(jīng)營之道

“對于產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分一沒有任何商量！”

張瑞敏當(dāng)年砸冰箱時(shí)的鏗鏘聲至今在耳邊回蕩，其“非質(zhì)量即廢品”的質(zhì)量理念正是來源于松下最基本的一條經(jīng)營原則。松下強(qiáng)調(diào)“銷售產(chǎn)品要像嫁女兒”一樣，“將自己的產(chǎn)品呵護(hù)負(fù)責(zé)到底”，還強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量競爭和以服務(wù)取勝”，為消費(fèi)者提供價(jià)值，“厭惡壓價(jià)傾銷和排斥同行的不正當(dāng)競爭手段”。松下對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)真和執(zhí)著，不僅僅是對于產(chǎn)品的關(guān)注，而更多的是對人的認(rèn)真、執(zhí)著和關(guān)注。

不斷發(fā)展壯大的松下公司并沒有像江河人海般洪流奔涌，而是步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打。松下幸之助的心態(tài)也并沒有隨著企業(yè)的日益壯大而變得浮躁，反而越發(fā)重視對風(fēng)險(xiǎn)的控制。

1965年2月，松下幸之助提出了“堤壩式經(jīng)營”的理念。堤壩既能調(diào)整水流，又能利用水力發(fā)電。修建堤壩既能夠保障安全，又能夠創(chuàng)造價(jià)值。同樣，市場如同河流，經(jīng)營如同堤壩。在商品制造銷售方面，松下幸之助主張建立后備設(shè)備以根據(jù)經(jīng)濟(jì)變化而調(diào)節(jié)商品供應(yīng)；在資金、庫存和人才方面，，松下也有相應(yīng)的“堤壩”進(jìn)行調(diào)節(jié)，以避免經(jīng)營過程中的周期性震蕩，減少不確定性對企業(yè)的沖擊。

在發(fā)展壯大之時(shí)保持頭腦冷靜，在風(fēng)平浪靜之時(shí)保持風(fēng)險(xiǎn)防范意識，創(chuàng)業(yè)歷程中的跌宕起伏讓松下幸之助更加理性、謹(jǐn)慎。不僅要建設(shè)和運(yùn)用堤壩，還要注意堤壩的護(hù)理。要明確堤壩為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，不能偏離顧客導(dǎo)向。松下幸之助平和而理性的經(jīng)營心態(tài)與當(dāng)下許多企業(yè)一味追求做大做強(qiáng)的浮躁心態(tài)形成鮮明對比。 “堤壩式經(jīng)營”理念不僅沒有減緩松下公司前進(jìn)的腳步，反而能使其經(jīng)營變得更加穩(wěn)健，獲得高額利潤進(jìn)而為社會(huì)帶來真正的安定和繁榮。

萬科集團(tuán)董事長王石也對松下的經(jīng)營之道推崇備至，在我國地產(chǎn)正熱之時(shí)，針對不少地產(chǎn)商低于40％的利潤不做的暴利心態(tài)，萬科提出了“高于25％的利潤不做”的口號，拒絕追求暴利，而是通過規(guī)?；瘉韺?shí)現(xiàn)利潤，反而讓萬科得以茁壯發(fā)展，鞏固了其業(yè)界霸主的地位。

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