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美麗的經營之神

健康和成熟的心智是美麗的，也是成功的關鍵。

從幼年的優渥，到父親投機生意的失敗、家境的落魄，松下幸之助經歷了從無憂無慮到家徒四壁的童年。小學四年級，父親要求松下幸之助到大阪當學徒，他自此開始了少小離家的孤獨和日夜勞作的艱辛。

“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”這是成事者必經的磨練，松下幸之助亦然。無論是在火盆店、自行車店做學徒，還是在電燈公司做電工助手，以及創業后的艱難。這樣的歷練都給予了松下堅韌、忍耐、篤定的個性心智，也讓他懂得了成功的來之不易。

當學徒之時，老板娘對他的仁慈而讓他形成的“以人為本”的哲學基調、對于信念的憧憬和堅定的堅持、對于未來預見和判斷的執著，在其以后的人生和事業道路中爍爍閃耀。

在1929年的大蕭條中，松下的產品銷量減少了一半，庫存猛增。在這種局勢下，多數企業開始裁員、降低工資。松下幸之助提出“工人一個不裁，工資一分不減，但產量減半，員工取消休假，全體從事銷售，消化庫存”的方案，僅僅用了兩個月時間，庫存消化完畢，生產恢復正常。這一事例既是緊急時局下高瞻遠矚的判斷和執著，更是松下“以人為本”的哲學思想的體現，是其社會責任的體現。

“如果我們的心不受束縛，那么不論是陰雨還是晴天，我們都能自，由自在地找到出路。如果我們畫地為牢，那么天晴時也許還過得去，一旦遇到風雨就不知所措了，這樣的話，事業決不會獲得成功。”松下先生對于自己內心世界的關注和審視，是對人性真善美的最忠實的把握。他將《青春》作為自己的座右銘，將青春的心境融入自己的人生和事業，將青春的進取和銳勇貫穿到企業精神，將青春的喜悅、達觀、仁愛的精神貫穿在企業管理之中。

美麗的經營哲學

“經營的最終目的不是利益，而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數字表現出來，完成我們對社會的義務。企業的責任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。”

1927年，松下成立電熱部，計劃生產電熨斗。當時全日本電熨斗每年銷量不超過10萬個，每個價格在4—5元。松下幸之助認為：“這么方便的東西，但因為價錢貴，很多想用的人都買不起。因此，只要降低價錢，就會有許多人去買。如果很多人要買，乍看起來月產1萬個似乎多，但實際上是能夠賣出去的；先決條件是，降低價格，使大家都能買得起。”于是松下決定，以大量生產來降低價格，每月生產1萬個，銷售價格3.2元。他大獲成功。

相對于“股東利益較大化”、“企業價值較大化”的豪言壯語，松下幸之助用簡單而樸實的語言道出了企業使命的真諦：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。松下公司也定出了企業綱領：“徹底認識產業者的使命，謀求社會的改善及進步，進而貢獻于世界文化。”企業的使命就是企業要承擔起消除貧困的責任，為人類社會服務。而企業獲得的財富則是在不斷追求這樣的使命中隨之而來的。 一。

正是在松下幸之助“自來水哲學”思想的影響下，松下公司的產品以“質優、價廉”引致了“規模化生產”，成本也隨之降低，松下電器不斷開發新的產品，而老百姓也從松下的不斷實踐中獲益——電熨斗、收音機、電視機……一大批模仿和創新產品的大量面世大幅度提高了人們的生活質量。

今天我們試圖用“客戶及時，員工第二，股東第三”的排序來與松下的思想呼應，也試圖用“企業社會價值”、“企業家慈善”這樣的華麗辭藻來標榜松下公司，但這些都不及松下對企業使命的終極思考與實踐的徹底和洗練。從“自來水哲學”中我們似乎看到了一美麗的社會財富和幸福的帕累托曲線的現實實踐，看到了對于人的較大尊重，看到了對于人類社會的較大關心。

美麗的經營之道

“對于產品質量來說，不是100分就是0分一沒有任何商量！”

張瑞敏當年砸冰箱時的鏗鏘聲至今在耳邊回蕩，其“非質量即廢品”的質量理念正是來源于松下最基本的一條經營原則。松下強調“銷售產品要像嫁女兒”一樣，“將自己的產品呵護負責到底”，還強調“以質量競爭和以服務取勝”，為消費者提供價值，“厭惡壓價傾銷和排斥同行的不正當競爭手段”。松下對于產品質量和服務的認真和執著，不僅僅是對于產品的關注，而更多的是對人的認真、執著和關注。

不斷發展壯大的松下公司并沒有像江河人海般洪流奔涌，而是步步為營，穩扎穩打。松下幸之助的心態也并沒有隨著企業的日益壯大而變得浮躁，反而越發重視對風險的控制。

1965年2月，松下幸之助提出了“堤壩式經營”的理念。堤壩既能調整水流，又能利用水力發電。修建堤壩既能夠保障安全，又能夠創造價值。同樣，市場如同河流，經營如同堤壩。在商品制造銷售方面，松下幸之助主張建立后備設備以根據經濟變化而調節商品供應；在資金、庫存和人才方面，，松下也有相應的“堤壩”進行調節，以避免經營過程中的周期性震蕩，減少不確定性對企業的沖擊。

在發展壯大之時保持頭腦冷靜，在風平浪靜之時保持風險防范意識，創業歷程中的跌宕起伏讓松下幸之助更加理性、謹慎。不僅要建設和運用堤壩，還要注意堤壩的護理。要明確堤壩為消費者服務的宗旨，不能偏離顧客導向。松下幸之助平和而理性的經營心態與當下許多企業一味追求做大做強的浮躁心態形成鮮明對比。 “堤壩式經營”理念不僅沒有減緩松下公司前進的腳步，反而能使其經營變得更加穩健，獲得高額利潤進而為社會帶來真正的安定和繁榮。

萬科集團董事長王石也對松下的經營之道推崇備至，在我國地產正熱之時，針對不少地產商低于40％的利潤不做的暴利心態，萬科提出了“高于25％的利潤不做”的口號，拒絕追求暴利，而是通過規模化來實現利潤，反而讓萬科得以茁壯發展，鞏固了其業界霸主的地位。

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