講師：劉立戶，原國家經貿委培訓司注冊培訓講師，西安交通大學MBA客座師，(中美合作)上海柏克萊管理進修學院管理學教授。現任西安福特企業管理咨詢有限公司總經理，香港FTF Training Service International Limited董事，FTF培訓體系創始人和首席培訓教練。
本課程適宜學習對象：企業中高層管理者；企業質量管理人員；企業生產管理人員。
客戶只承認，時間只留下精品！以極大的熱情全力以赴，推動管理者及其組織走向成功！
及時講 質量管理發展歷史概述
01 引
02 質量管理發展歷史概述
03 世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物
04 TQM八大原則
第二講 質量管理原理
01 引
02 TQM的特點和關鍵
03 TQM的思想基礎和方法依據
04 質量管理的地位
第三講 TQM的任務和內容
01 TQM的目標和任務
02 TQM的過程和內容
第四講 TQM的管理基礎工作(上)
01 引
02 標準化工作
03 計量理化工作
04 質量信息工作
05 質量責任制
第五講 TQM的管理基礎工作(下)
01 引
02 質量培訓工作
03 質量目標管理
04 看板管理
05 實驗室管理
第六講 質量管理成本管理
01 引
02 質量成本項目設置和分類
03 質量成本管理
04 質量成本管理
第七講 TQM的常用方法(上)
01 引
02 排列圖
03 因果分析法
04 對策表方法
05 分層法
06 相關圖法
第八講 TQM的常用方法(下)
01 引
02 統計分析表方法
03 直方圖方法
04 工序能力指數
05 控制圖
06 其他方法簡介
第九講 QC小組和管理(上)
01 引
02 我國的QC小組建設和管理現狀
03 如何組建QC小組
04 QC小組活動管理
第十講 QC小組和管理(下)
01 引
02 QC小組活動成果管理
03 QC小組成果評審和激勵
第十一講 TQM和產品性控制與管理
01 引
02 TQM中的產品性控制
03 制定產品性方案
04 性管理
第十二講 質量管理應用演示
01 引
02 案例演示
03 綜合評價
看著能夠學習到很多知識。
還可以，不過畫面不是很清晰，每節課也很短。
為什么2年前買的書還要來評論？根據同事推薦公司買來學習用的。
