由陳進(jìn)堂和陳佳琪共同主編的《醫(yī)療平衡計(jì)分卡 》一書分為三大篇,共十六章,篇“有效醫(yī)療平 衡計(jì)分卡與無效醫(yī)療平衡計(jì)分卡”共有六章,主要探 討醫(yī)療產(chǎn)業(yè)BSC之實(shí)施步驟、無效醫(yī)療BSC之十誡以及 實(shí)施障礙;第二篇“導(dǎo)入醫(yī)療平衡計(jì)分卡的技巧與心 法”共有七章,旨在探究醫(yī)療BSC之導(dǎo)入時(shí)機(jī)、單位 、溝通、領(lǐng)導(dǎo)者決心及病患價(jià)值主張的核心內(nèi)容;第 三篇“醫(yī)療平衡計(jì)分卡的鏈接與應(yīng)用”共有三章,主 要分析如何使BSC與限制理論相結(jié)合、如何運(yùn)用BSC促 進(jìn)民眾的健康。
陳進(jìn)堂,信諾九州醫(yī)院管理咨詢公司HBsc特聘首席講師,“社團(tuán)法人臺灣健康產(chǎn)業(yè)平衡計(jì)分卡管理協(xié)會”創(chuàng)會理事長/首席講師,中國臺灣教育主管部門部定助理教授。美國約翰 霍普金斯大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)碩士、美國華盛頓大學(xué)創(chuàng)傷中心研究員,財(cái)團(tuán)法人醫(yī)院評鑒暨醫(yī)療質(zhì)量策進(jìn)會醫(yī)院評鑒委員,質(zhì)量獎(jiǎng)(HQIC)評委員、中國醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)院管理研究所碩士班口試委員、元培科技大學(xué)醫(yī)院管理研究所碩士班口試委員。 陳佳琪,信諾九州醫(yī)院管理咨詢公司HBSC特聘講師,“社團(tuán)法人臺灣健康產(chǎn)業(yè)平衡計(jì)分卡管理協(xié)會”秘書長/講師、秀傳醫(yī)療體系秀和慈善事業(yè)基金會執(zhí)行秘書、中國臺灣教育主管部門部定講師、臺灣云林科技大學(xué)健康產(chǎn)業(yè)管理研究所碩士。
及時(shí)篇 有效醫(yī)療平衡計(jì)分卡與無效醫(yī)療平衡計(jì)分卡 及時(shí)章 愿景領(lǐng)航使命相隨 第二章 愿景轉(zhuǎn)化為策略 第三章 孕育關(guān)鍵指標(biāo) 第四章 行動(dòng)計(jì)劃 第五章 績效分析與獎(jiǎng)酬鏈接 第六章 防止無效醫(yī)療平衡計(jì)分卡的發(fā)生 第二篇 導(dǎo)入醫(yī)療平衡計(jì)分卡的技巧與心法 第七章 導(dǎo)人時(shí)機(jī)與準(zhǔn)備工作 第八章 跨科鏈接,績效共享 第九章 有效溝通,求全不委屈 第十章 醫(yī)師擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者 第十一章 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的決心 第十二章 厚植成長基石——學(xué)習(xí)力 第十三章 把質(zhì)量轉(zhuǎn)換為價(jià)值 第三篇 醫(yī)療平衡計(jì)分卡的鏈接與應(yīng)用 第十四章 限制理論與平衡計(jì)分卡 第十五章 平衡計(jì)分卡在健康促進(jìn)中的應(yīng)用 第十六章 運(yùn)用平衡計(jì)分卡發(fā)展中、高階主管職能 附錄 醫(yī)療平衡計(jì)分卡個(gè)案醫(yī)院模擬演練