隨著溝通方式的增加，我們的溝通效率卻降低了。你可能無法改變你所在企業(yè)或機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，但是你可以改變自己工作的方法。這本書中我們將探討以下內(nèi)容：
星期天——認(rèn)清你的溝通對(duì)象、想傳達(dá)的佶息點(diǎn)以及希望得到的反饋。
星期一——認(rèn)真聆聽，充分理解他人的想法。
星期二——寫作清晰、高效的郵件、報(bào)告以及信件。
星期三—— 成功的會(huì)議秘決在于前期籌備。
星期四—— 高效的演講的關(guān)鍵是了解觀眾和關(guān)鍵信息,并準(zhǔn)備視覺輔助討料。
星期五——建立更好的工作關(guān)系，這是把組識(shí)凝聚起來的關(guān)鍵。
星期六——有效利用社交媒體，搭建并維護(hù)網(wǎng)站，傳播你的想法。
24小時(shí)學(xué)習(xí)一章，一周學(xué)完一本。
用一周的時(shí)間，學(xué)會(huì)管理大師的理論精華。
這套商業(yè)叢書選自著名出版公司Hodder Education旗下的經(jīng)典品牌Teach Yourself，享譽(yù)世界六十多年，助力全球商務(wù)人士精進(jìn)事業(yè)。
已經(jīng)有超過6000萬人使用這套圖書，并取得職業(yè)發(fā)展的進(jìn)步。
馬丁•曼瑟(Martin Manser
他被譽(yù)為“英國的詞典編纂者”，同時(shí)也是語言培訓(xùn)師，還在多個(gè)國家的企業(yè)及國際組織中擔(dān)任顧問，開設(shè)項(xiàng)目管理、商務(wù)技能和溝通課程。
他在人員管理及項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，曾領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)近百人的團(tuán)隊(duì)在英國開展了20世紀(jì)為數(shù)不多的《圣經(jīng)》研究。自20世紀(jì)80年代起，他編纂了超過200部英語及《圣經(jīng)》方面的工具書。同時(shí)，他也寫作、編輯了多本關(guān)于商業(yè)、寫作以及時(shí)間管理的書。
星期日
了解你的目標(biāo)… …………………………… 1
星期
認(rèn)真傾聽… ……………………………… 25
星期二
寫作內(nèi)容清晰… ………………………… 47
星期三
更好地組織會(huì)議… ……………………… 73
星期四
做成功的演講… ………………………… 93
星期五
建立良好的工作關(guān)系… ………………… 119
星期六
有效參與網(wǎng)絡(luò)溝通… …………………… 143
逆境生存法則… …………………………… 158
小測試答案… ……………………………… 163
你以前可能從來沒做過演講，因?yàn)槟銜?huì)緊張——這點(diǎn)可以理解。但你可以放輕松，因?yàn)槟闼枰?/p>
技巧都已經(jīng)在前文中講過，現(xiàn)在你需要的就是練習(xí)。
● 你要知道你演講的目標(biāo)——你的聽眾是誰？你了解他們的什么？(通過傾聽來收集信息)你的關(guān)
鍵信息點(diǎn)是什么？你想從聽眾那里得到什么反饋？
● 計(jì)劃好你要說的內(nèi)容——你可以利用星期二那天探討的技巧(譬如，利用一個(gè)思維導(dǎo)圖展現(xiàn)創(chuàng)意，
同時(shí)要計(jì)劃并組織講話內(nèi)容)。
● 了解你對(duì)這次會(huì)議的特殊貢獻(xiàn)所在。所以今天我們就將探討如何做演講，也會(huì)談及包括幻燈片、肢體語言和反饋等在內(nèi)的視覺輔助信息的制作。
打好堅(jiān)實(shí)的基
回顧星期日的學(xué)習(xí)內(nèi)容和AIR 法則(聽眾、目的、反饋)。誰是你的聽眾：高級(jí)經(jīng)理或同事還是其他分公司的同事，而且其中有些人還比較挑剔？
你的聽眾有多少人：5、50，還是500 ？他們對(duì)你的演講內(nèi)容了解多少？你是否需要準(zhǔn)備一些背景
信息？作為演講者，他們對(duì)你的印象如何？在你準(zhǔn)備演講之前，要盡量去了解你的聽眾。
有時(shí)候當(dāng)我演講時(shí)，我會(huì)設(shè)想有一兩位屆時(shí)會(huì)到場的人，然后基于我對(duì)他們的了解做準(zhǔn)備，就像
是我只對(duì)他們兩個(gè)做演講一樣。
想一下，你為何要做這個(gè)演講。你應(yīng)該要提供哪些背景信息？有沒有隱藏的議程信息？
試著用不超過12 個(gè)詞總結(jié)你的核心信息。譬如，如果我要把本章內(nèi)容做一個(gè)演講，核心信息就會(huì)是
“精心準(zhǔn)備你的演講”。
記住以下的實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)：
● 了解你的發(fā)言時(shí)間是15 分鐘還是一個(gè)小時(shí)。如果你提前結(jié)束(并非提前結(jié)束得很早)，大家會(huì)
很感激；反之，大家并不會(huì)這么覺得。
● 考慮座次的安排。曾經(jīng)在我?guī)ьI(lǐng)的一個(gè)工作室活動(dòng)上，共有15 人參加。我認(rèn)為主辦方建議的座
次安排特別像一個(gè)教室，所以后來改成了馬蹄形，也就是U 形座次，這樣有助于參與者的互動(dòng)。不要忘了考慮會(huì)議室的燈光、暖氣和空調(diào)情況。
● 想好你要說什么?；仡櫺瞧诙膶W(xué)習(xí)內(nèi)容：要利用一個(gè)思維導(dǎo)圖回答這些問題，包括為什么、怎
么樣、什么、誰、什么時(shí)候、在哪里、有多少人參加。你可能會(huì)覺得這樣做沒必要，但是如果做了，通常都會(huì)收獲頗豐。因?yàn)檫@樣會(huì)讓你在開始組織排序之前，就把重點(diǎn)全部寫下來。
利用一本辭典或者字典來開拓你對(duì)文字和短語的使用。對(duì)它們精雕細(xì)琢，這樣它們就能表達(dá)你想
說的話(除了兩方面：正面與負(fù)面的反饋、精煉信息)。
組織你的想法?，F(xiàn)在你需要把所有想法和基本信息組織排序。你已經(jīng)有了核心信息—“精心準(zhǔn)
備你的演講”，所以你可以用特定的順序把素材組織起來。注意以下方面：
● 你要有一個(gè)前言和一個(gè)結(jié)論，兩者要分開。
● 你應(yīng)該把最重要的信息放在演示主體內(nèi)容的前面。
你的草稿可能會(huì)和最終版本不一樣，沒關(guān)系，這只是草稿。好是做幾種順序嘗試。譬如說，我
知道“準(zhǔn)備有用的視覺輔助”和“期待反饋”都是重要內(nèi)容，但是對(duì)于我要演講的內(nèi)容來說，這兩者不是基本的主要的方面，所以可以放在演講的后半段。
