法院宣傳工作筆記
法院宣傳工作筆記》是嚴(yán)獻(xiàn)文同志擔(dān)任海南高院新聞宣傳處處長、新聞發(fā)言人以來的工作感悟，也是他長期學(xué)習(xí)研究的成果?！斗ㄔ盒麄鞴ぷ鞴P記》從宣傳、輿情、新聞三個(gè)關(guān)鍵詞人手，結(jié)合近年來海南法院新聞宣傳工作實(shí)際...
法院宣傳工作筆記》是嚴(yán)獻(xiàn)文同志擔(dān)任海南高院新聞宣傳處處長、新聞發(fā)言人以來的工作感悟，也是他長期學(xué)習(xí)研究的成果。《法院宣傳工作筆記》從宣傳、輿情、新聞三個(gè)關(guān)鍵詞人手，結(jié)合近年來海南法院新聞宣傳工作實(shí)際，從概念、形式、功能、實(shí)務(wù)等方面，以講故事的形式，談海南法院宣傳工作現(xiàn)狀和總體設(shè)想。其中，如“工作主要是做和說，做和說都是文化，做和說都是宣傳，做和說都會(huì)產(chǎn)生輿情”“輿情是負(fù)面的宣傳，宣傳是正面的輿情，新聞是傳播的手段”，起碼讓人知道什么是宣傳，什么是輿情，什么是新聞，以及宣傳、輿情、新聞的功能之間的關(guān)聯(lián)等，通俗易懂，也讓人耳目一新。這是《法院宣傳工作筆記》的一個(gè)特點(diǎn)。
法院宣傳工作筆記》還有一個(gè)特點(diǎn)，體現(xiàn)在勸和教。我感覺其勸在理、教有法、理易懂、法可用。其中的《法院人如何同媒體打交道》這篇文章講述了這樣一個(gè)故事：2012年7月，一家媒體的記者接到案件當(dāng)事人報(bào)料，拿著相關(guān)手續(xù)，到省高院新聞宣傳處找我，要求我馬上安排采訪承辦法官，言語不恭，態(tài)度很不友善。我接待了這名記者，先與他閑聊，問他：“你是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？”記者回答：“××大學(xué)新聞系畢業(yè)。”我接著問：“當(dāng)年高考數(shù)學(xué)成績多少？”記者回答：“高考數(shù)學(xué)成績比較好，考了130多分(150分為滿分)。‘’我笑了笑說：“不錯(cuò)呀。”記者埋怨我拖時(shí)間，催促我安排采訪事宜。我不慌不忙地說：“采訪前，我們先做個(gè)試驗(yàn)，就用你當(dāng)年高考的數(shù)學(xué)試卷對(duì)你進(jìn)行測(cè)試，如果你今天能考到當(dāng)年高考那樣的成績，或上下浮動(dòng)20分，我馬上安排法官接受你采訪！”
總述
法院宣傳、輿情、新聞那些事兒
關(guān)鍵詞：宣傳
關(guān)鍵詞：輿情
關(guān)鍵詞：新聞
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于無聲處見擔(dān)當(dāng)
——編者的話
法院宣傳工作筆記》：
(八)法院輿情處置原則、策略和方法
有人說謠言止于智者，也有人說謠言止于知者，還有的說輿情止于新的輿情。這些都有道理。
有人認(rèn)為，全國那么大，這點(diǎn)事算個(gè)啥？聽起來似乎也有一定的道理。于是，有些單位對(duì)輿情不聞不問，還自我安慰：清者自清，濁者自濁。按此發(fā)生發(fā)展，我們可以想象，在一定的時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)上網(wǎng)下熱火朝天，傳播開來的結(jié)果是讓地球人都知道了，地球人都信以為真，自己的形象等隨著時(shí)間逐步受到越來越大的損失。這種想法不可有，這種做法不可取。我們從輿情的形成過程中不難看出，正確的方法應(yīng)該是主動(dòng)、及時(shí)、正確發(fā)聲引導(dǎo)，要有緊迫感，與時(shí)間賽跑，越早越有利。
打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，輿論引?dǎo)有點(diǎn)像兩個(gè)人在爭(zhēng)論、吵架，各說各的道理，讓別人來評(píng)判。研究輿情處置挺有意思的。
輿情處置策略貫穿于輿情的前四個(gè)階段。在這四個(gè)階段中，應(yīng)該思考說什么(內(nèi)容口徑)，誰來說(哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或新聞發(fā)言人出面)，什么時(shí)間說(時(shí)機(jī))。輿情處理應(yīng)遵循三個(gè)原則：一是在時(shí)效上快速、果斷、不拖沓；二是在舉措上務(wù)實(shí)、具體、有力度；三是在結(jié)果上合法、透明、講道義(不能觸碰公眾的敏感神經(jīng)，防止產(chǎn)生對(duì)立情緒)。
法院輿情處置策略主要有以下幾種。
及時(shí)時(shí)間法則。及時(shí)時(shí)間迅速、主動(dòng)發(fā)出聲音(黃金2小時(shí))。在全媒體時(shí)代，發(fā)現(xiàn)輿情，刪帖不是辦法。你刪除他還可以再發(fā)；你在這個(gè)網(wǎng)站刪除了，他還可以在那個(gè)網(wǎng)站上發(fā)；你在公共媒體上刪除，他還可以在自媒體中發(fā)出來。應(yīng)該少刪慎刪。及時(shí)時(shí)間回應(yīng)，爭(zhēng)取主動(dòng)，把影響降到最小程度。公開透明。凡是能公開的，盡量公開，還原事實(shí)真相，讓公眾知道真相。坦誠相待態(tài)度決定一切。該承擔(dān)責(zé)任就承擔(dān)責(zé)任，該問責(zé)的問責(zé)。說話有理有據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。換位思考，贏得理解支持。
責(zé)任切割。切斷自己與危機(jī)的聯(lián)系，使自己說的話更加可信。
源頭控制。尋找首發(fā)新聞源向有關(guān)媒體說明情況，爭(zhēng)取理解支持并加以控制。
……
