猶如個人的修齊治平，企業(yè)大數(shù)據(jù)運營同樣需要經(jīng)歷筑巢、聯(lián)姻、孕育、分娩、培育、騰飛6個階段。筑巢的目的是建立一個結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)钠髽I(yè)架構(gòu)，為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。聯(lián)姻是將企業(yè)架構(gòu)與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，從業(yè)務(wù)活動角度提出對大數(shù)據(jù)的需求，從大數(shù)據(jù)角度提出對業(yè)務(wù)活動的支撐方法與過程。孕育是以大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為驅(qū)動，構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架。分娩是將大數(shù)據(jù)從想象變?yōu)楝F(xiàn)實，形成可以運行的大數(shù)據(jù)服務(wù)。培育是根據(jù)新需求對大數(shù)據(jù)服務(wù)進行優(yōu)化，更加有效地支撐企業(yè)業(yè)務(wù)活動。騰飛指的是大數(shù)據(jù)服務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)在大數(shù)據(jù)服務(wù)的輔助下走向成功和輝煌。
編輯重點推薦：《"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下的協(xié)同OA管理 》
本書三大特色：
1. 知識框架的系統(tǒng)性 本書知識框架參考了Frameworx、ITIL等成熟體系，從十個相互銜接的視角，系統(tǒng)地闡述了大數(shù)據(jù)對企業(yè)運營中各部分的推動作用。
2. 架構(gòu)與運營銜接的緊密性 本書從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，以架構(gòu)設(shè)計為紐帶，將業(yè)務(wù)框架與大數(shù)據(jù)運營框架連為一體，使企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)提升銷售和管理能力。
3. 理論與實踐結(jié)合的密切性 本書在剖析理論的同時，結(jié)合服務(wù)型企業(yè)的案例進行解說，便于把面向大數(shù)據(jù)的新型架構(gòu)思維與企業(yè)運營結(jié)合起來，具有更好的可操作性。
李福東，清華大學學士，北京郵電大學碩士，16年電信、金融、交通、政府等行業(yè)信息化工作經(jīng)驗，曾在國內(nèi)外知名企業(yè)擔任軟件工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師、售前咨詢工程師、項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等職，在國內(nèi)核心期刊和學術(shù)會議上公開10余篇，目前研究方向為信息系統(tǒng)頂層設(shè)計、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。
目錄
第1章 筑巢：來自建筑行業(yè)的啟示 4
1.1 謀劃：像蓋房子一樣架構(gòu)企業(yè)·· 5
以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，結(jié)合業(yè)務(wù)架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)，按照系統(tǒng)的方法論，將企業(yè)架構(gòu)繪制成一座10個維度的小房子。
1.2 過程：企業(yè)是業(yè)務(wù)活動的集合體 7
按照分層分類的方法，從戰(zhàn)略、建設(shè)、產(chǎn)品到運營的時間維和從市場需求到資源供給的空間維進行設(shè)計，業(yè)務(wù)過程框架表現(xiàn)為時空交叉的矩陣形式。
1.3 信息：企業(yè)業(yè)務(wù)活動的承載者·· 22
信息與業(yè)務(wù)過程是一體的、不可分割的，業(yè)務(wù)過程是動態(tài)的，信息是靜態(tài)的，兩者相互配合，組成了各種各樣的業(yè)務(wù)活動。
1.4 應(yīng)用：業(yè)務(wù)與技術(shù)之橋············ 27
應(yīng)用即能力，它填平了業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的鴻溝，是業(yè)務(wù)與技術(shù)之橋，應(yīng)用框架又稱為能力藍圖，體現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員的共同愿景。
1.5 功能：特定任務(wù)的執(zhí)行單元····· 31
功能以應(yīng)用/能力需求為輸入，采用信息技術(shù)手段，將能力需求轉(zhuǎn)化為用戶可以使用的、具有特定規(guī)格要求的單元。
1.6 數(shù)據(jù)：信息社會的永恒記憶····· 33
"數(shù)據(jù)"是經(jīng)過電子設(shè)備采集并存儲后的載體，從業(yè)務(wù)需求到技術(shù)實現(xiàn)，通過概念模型、邏輯模型和物理模型來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的承載。
1.7 集成：價值網(wǎng)絡(luò)時代的整合者·· 37
集成的目的就是將整體中的各個部分粘合起來, 借助業(yè)務(wù)服務(wù)，可以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程、信息、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)等元素的有效集成。
1.8 技術(shù)：改變世界的源動力········· 40
構(gòu)建技術(shù)架構(gòu)的目標是保障系統(tǒng)的性、可用性、可伸縮性、高性能以及安全性，分層、組件化和開放是技術(shù)架構(gòu)設(shè)計的主要方法。
1.9 部署：讓飛機平穩(wěn)著陸············ 45
部署是設(shè)計方案和系統(tǒng)實現(xiàn)的落地，它將處于不同層級的"硬件"和"軟件"有機地結(jié)合起來，最終實現(xiàn)可供用戶使用的系統(tǒng)和服務(wù)。
1.10 安全：都是開放惹的禍·········· 54
堅持開放就必然會帶來安全問題，可以沿著系統(tǒng)架構(gòu)的"云+管+端"思路來分析引起安全問題和提供整體安全解決方案。
1.11 治理：沒有規(guī)矩不成方圓······· 56
治理是對業(yè)務(wù)、應(yīng)用與技術(shù)的管理，通過組織、人員、流程來保障，由于操作型應(yīng)用與分析型應(yīng)用的特點不同，治理重點也不一樣。
1.12 本章主要內(nèi)容回顧················· 58
第2章 聯(lián)姻：當企業(yè)架構(gòu)愛上大數(shù)據(jù) 60
2.1 大數(shù)據(jù)與決策：選擇遠比努力更重要 61
分析后形成的決策決定了企業(yè)發(fā)展的方向與道路，影響深遠，正確的決策會讓企業(yè)靠近成功，而錯誤的決策必然會導致失敗。
2.2 張開想象的翅膀：大數(shù)據(jù)服務(wù)暢想 62
技術(shù)是手段，業(yè)務(wù)發(fā)展才是最終目標，企業(yè)首先需要從戰(zhàn)略、建設(shè)、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商、人才物等業(yè)務(wù)視角暢想可能需要的大數(shù)據(jù)服務(wù)。
2.3 對號入座：定位大數(shù)據(jù)發(fā)力點·· 81
立足于業(yè)務(wù)過程框架和業(yè)務(wù)過程塊，不僅能夠有利于快速發(fā)現(xiàn)新的大數(shù)據(jù)服務(wù)，又便于從業(yè)務(wù)角度來管理越來越多的大數(shù)據(jù)服務(wù)。
2.4 能力落地：大數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)源及其關(guān)鍵實現(xiàn)活動 90
數(shù)據(jù)源是大數(shù)據(jù)服務(wù)的"根"，決定了大數(shù)據(jù)服務(wù)的能力，可以基于可能獲取到的數(shù)據(jù)源，初步確定實現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)鍵活動。
2.5 主要內(nèi)容回顧·························· 108
第3章 孕育：凡事預則立，不預則廢 109
3.1 大數(shù)據(jù)服務(wù)戰(zhàn)略：大數(shù)據(jù)決定大未來 111
數(shù)據(jù)服務(wù)戰(zhàn)略既是企業(yè)面向外部市場競爭的需要，又是企業(yè)釋放自身能力的內(nèi)在需求，是企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇。
3.2 大數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)計方法論：方法比努力更重要 122
首先分析大數(shù)據(jù)可能具備的能力，然后再分析問題域的特點，結(jié)合大數(shù)據(jù)能力與問題域特點，形成大數(shù)據(jù)服務(wù)需求。
3.3 大數(shù)據(jù)服務(wù)架構(gòu)設(shè)計：在平衡中實現(xiàn) 129
大數(shù)據(jù)服務(wù)運營框架從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，體現(xiàn)業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)的互動過程，大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用框架從能力角度出發(fā)，體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的管理過程。
3.4 大數(shù)據(jù)服務(wù)模型設(shè)計：默默無聞的賢內(nèi)助 139
行成于思而毀于隨，面向操作的數(shù)據(jù)模型側(cè)重對"行"的支持，而面向分析的數(shù)據(jù)模型則側(cè)重對"思"的支持。
3.5 大數(shù)據(jù)服務(wù)容量設(shè)計：海納百川，有容乃大 156
與事務(wù)處理應(yīng)用相比，大數(shù)據(jù)服務(wù)屬于分析處理應(yīng)用，由于兩者的數(shù)據(jù)處理特點不同，因此容量估算方法也有一定的區(qū)別。
3.6 大數(shù)據(jù)服務(wù)過程設(shè)計：卓有成效的管理者 160
大數(shù)據(jù)服務(wù)過程包括服務(wù)目錄管理、容量管理、可用性管理、連續(xù)性管理、服務(wù)等級管理、信息安全管理、供應(yīng)商管理等。
3.7 大數(shù)據(jù)服務(wù)組織設(shè)計：分工不分家 164
按照專業(yè)化分工和關(guān)注點分離的原則，大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)分析師和大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)師是兩個非常重要的角色。
3.8 主要內(nèi)容回顧·························· 165
第4章 分娩：從幕后到臺前的華麗轉(zhuǎn)身 168
4.1 大數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)換原則················ 170
大數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)換充滿了期待又存在著風險和挑戰(zhàn)，需要綜合權(quán)衡轉(zhuǎn)換成本與收益、轉(zhuǎn)換速度與風險。
4.2 大數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)換過程················ 171
大數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)換過程包括轉(zhuǎn)換計劃、變更管理、資產(chǎn)與配置管理、與部署管理、驗證與測試、評估以及知識管理。
4.3 大數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)換組織設(shè)計········· 178
大數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)換中涉及的角色主要包括資產(chǎn)管理員、配置管理員、配置分析師、部署管理員、測試管理員。
4.4 主要內(nèi)容回顧·························· 181
第5章 培育：調(diào)整、鞏固、充實、提高 182
5.1 大數(shù)據(jù)服務(wù)運營：多、快、好、省 183
大數(shù)據(jù)服務(wù)運營既包括事件管理、事故管理、請求實現(xiàn)、問題管理、訪問管理等過程，又包括服務(wù)臺、技術(shù)管理、應(yīng)用管理等職能。
5.2 大數(shù)據(jù)服務(wù)改進：自強不息止于至善 190
大數(shù)據(jù)服務(wù)不是一蹴而就的，是需要一個不斷改進完善的過程，發(fā)現(xiàn)問題和差距并持續(xù)改進是提升企業(yè)決策能力的途徑。
5.3 主要內(nèi)容回顧·························· 192
第6章 騰飛：在實踐中檢驗真理··· 193
6.1 大數(shù)據(jù)在電信行業(yè)的應(yīng)用········· 194
通信大數(shù)據(jù)既包含真實的用戶屬性信息，又包括通話、上網(wǎng)等用戶實時行為信息，可以反映個體與群體的社交關(guān)系、需求偏好、行為特征等。
6.2 大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應(yīng)用········· 203
金融的本質(zhì)是信用，管理的難點是風險，金融企業(yè)應(yīng)當能夠駕馭大數(shù)據(jù)，提升運營效率并降低經(jīng)營風險。
6.3 大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用····· 211
互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)平等、協(xié)作、去中心化，通過搜索、社交、購物等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用沉淀下來的海量數(shù)據(jù)，成為推動社會創(chuàng)新發(fā)展的催化劑。
6.4 大數(shù)據(jù)與隱私保護··················· 214
信息共享和數(shù)據(jù)開放既是把雙刃劍，能否為造福人類關(guān)鍵要看我們的態(tài)度和行動，只有構(gòu)建科學的組織、制度和流程，才能趨利避害，實現(xiàn)共贏。
6.5 大數(shù)據(jù)相關(guān)熱點話題················ 217
云計算為大數(shù)據(jù)提供彈性的基礎(chǔ)設(shè)施，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)既是大數(shù)據(jù)的提供者，又是大數(shù)據(jù)服務(wù)的消費者。
6.6 主要內(nèi)容回顧·························· 224
第7章 框架體系：以不變應(yīng)萬變··· 227
7.1 企業(yè)架構(gòu)：戰(zhàn)略與運營之橋····· 229
從不同層次、不同視角刻畫企業(yè)，形成既能夠承接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，又能夠指導企業(yè)日常運營的企業(yè)架構(gòu)框架。
7.2 Frameworx框架體系：電信行業(yè)的燈塔 232
業(yè)務(wù)過程框架、信息框架、應(yīng)用框架、系統(tǒng)集成框架從四個不同視角定義業(yè)務(wù)、能力以及業(yè)務(wù)服務(wù)需求，為四位一體的框架體系架構(gòu)。
7.3 ITIL/ITSM框架體系：IT行業(yè)的指南針 245
以服務(wù)方式管理IT，采用全生命周期的管理方式，分為服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運營、服務(wù)持續(xù)優(yōu)化5個階段。
7.4 主要內(nèi)容回顧·························· 258
第8章 大數(shù)據(jù)技術(shù)：他山之石，可以攻玉 261
8.1 開源框架Hadoop···················· 263
是一個基于分布式文件系統(tǒng)HDFS的框架體系，包括離線計算引擎MapReduce、實時計算引擎Storm、內(nèi)存計算引擎Spark等。
8.2 大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)······················· 267
大數(shù)據(jù)借助分布式數(shù)據(jù)庫存儲，通過軟件算法保障數(shù)據(jù)性，分布式/列式數(shù)據(jù)庫需要與關(guān)系型數(shù)據(jù)結(jié)合起來使用。
8.3 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)······················· 272
大數(shù)據(jù)典型分析技術(shù)為離線計算技術(shù)MapReduce，它以大數(shù)據(jù)塊為操作單位，首先對數(shù)據(jù)進行微分Map，然后再對集合內(nèi)數(shù)據(jù)進行聚類運算。
8.4 大數(shù)據(jù)展示技術(shù)······················· 285
從多個維度、多個視角、多方位、直觀地發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，相當于大數(shù)據(jù)挖掘的"一公里"。
8.5 主要內(nèi)容回顧·························· 297
附錄A 重點概念及其定義·············· 300
送貨員比較負責，貨到的也還挺快。介意，節(jié)假日最好先電話溝通一下，省的送貨員白跑。
很好，深得我心！忠實的擁護者！
多接觸一些新知識，補充新能量，改變自己的思維，和時代接軌。
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非常想讀的一本書，印刷質(zhì)量不錯，書中的觀點很獨特，正在閱讀中。
這是一本好書，從雜志上看到該書的信息，上面有點介紹，感覺還不錯，就買了。很好！
書很好，拿到手上很滿意，正版！里面的頁面什么的字跡印刷都很清晰，書的內(nèi)容大致掃了一下，應(yīng)該值得一看。
從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，非常容易讀懂，又有理論作支撐，非常不錯！
大數(shù)據(jù)主要用于決策支持，更需要持續(xù)性運營，本書采用生命周期思維，有道理。
信息時代瞬息萬變，大數(shù)據(jù)應(yīng)該是個趨勢，各行各業(yè)都可以了解下。
我感受最為深刻則是，這些年來，從最初的被動的信息數(shù)據(jù)接受者，我們正在越來越大程度地成為信息的主動發(fā)出者、傳播者。
馬云說的好，當我們還沒弄懂計算機的時候，互聯(lián)網(wǎng)來了；當我們還沒弄懂互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)來了，想深度了解大數(shù)據(jù)，推薦這本書！
本書對大數(shù)據(jù)服務(wù)和運營，做了系統(tǒng)、深入、翔實的討論，有許多實際應(yīng)用中提煉出來的案例和見解，不是空談的。收獲很大。
這本書以企業(yè)架構(gòu)為中心，闡述了如何把基于大數(shù)據(jù)的思維、方法和技術(shù)融合在企業(yè)的管理之中。專家講得很中肯，正在拜讀。
本書作者緊緊抓住“架構(gòu)”、“過程”、“服務(wù)”三個要點，對大數(shù)據(jù)運營的方方面面娓娓道來，是目前為數(shù)不多在行業(yè)大數(shù)據(jù)實操層面解析詳盡，切實落地的專業(yè)著述。
企業(yè)要形成大數(shù)據(jù)思維、設(shè)計大數(shù)據(jù)商業(yè)模式、構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用架構(gòu)，這本書具有很好的參考價值。
