“回話”是每個人都應專門學習的學問！一旦回錯話，就可能讓場面尷尬，甚至讓自己長期的努力付之東流！
本書將教給你： 4大回話原則比如，用好“三點法則”，把握回話的“量”。 3秒內分析提問比如，分析動機，聽出對方的話外音。 重點的一句話和重要的一些話比如，先說什么，后說什么？掌握回話的邏輯。 針對性回話搞定“特殊”問題比如，面對不想回應的話——巧妙轉移話題。 變被動回答為主動掌控比如，圍魏救趙：反客為主，變答為問。 善用書面回話與肢體應答比如，書面人稱，讓每一句回話都有所指向。……
李文勇知名作者，人力資源管理工作者。
回話的意義：回話讓溝通得以延續積極的回話讓溝通更融洽 2正確的回話讓談話得以延續 7
以問代答占據主動
11漸進式回話贏得人心 15
回話的原則：不可不知的四大回話原則真實原則：有一說一，別虛構也別說謊 20
直接原則：明確回答，別顧左右而言他 24
具體原則：詳略得當，別模棱兩可或刻意隱瞞 28
適量原則：用好“三點法則”，把握回話的“量” 32
回話前分析：3秒之內分析對方的話先搞清楚對方提出的問題 36
分析動機，聽出對方的話外音 40
有時傾聽比開口更有效 4
4依對方的性格選擇回話方式 48
回話要考慮對方的知識水平 52
回話要尊重對方的身份 56
回話要注意場合和環境 60回話的意義：回話讓溝通得以延續積極的回話讓溝通更融洽 2 正確的回話讓談話得以延續 7
適量原則：用好“三點法則”，把握回話的“量”面對別人的提問，尤其是上司的提問時，有些人總是表現欠佳，往往緊張不安，三言兩語就回答完了。回答完之后，又覺得回答得太簡單，內容太少，對自己的回答不滿意，于是，心里想著：如果再給我一次回答的機會，我肯定不會再這樣回答了。與這種回答“太少”的情況相比，有些人在回話時往往喋喋不休、啰啰唆唆，回答了很多，卻沒有回答到點子上，讓人聽了感覺不知所云。顯然，回答得太少或太多，都不是好的回答。回答得太少，不僅會影響回答的質量，還會讓人誤以為你對他的提問不重視，輕描淡寫地敷衍；回答得太多，往往什么都想說，什么都沒有說清楚，細枝末節說得太多，反而掩蓋了重點，這樣也會影響回答的質量。
反例┡曾有一位啰唆先生接到妻子來信，妻子問：“你什么時候回家？”啰唆先生給妻子回了一封信，說：“……我將于下個月回家，具體的日子不是初一就是初二，不是初二就是初三，不是初三就是初四，不是初四就是初五，不是初五就是初六……不是二十八就是二十九。”他之所以不寫“三十”，可能是因為那個月沒有三十吧！
一封可以簡寫為“我下個月回家”的書信，卻啰唆了一大段，我想他肯定是想多寫一些字，讓這封書信看起來內容“飽滿”一些。但如果在回答別人問題時這樣啰唆，那真的會讓你的回答失去魅力。很多人回話之所以啰唆，往往是因為情緒激動或思維混亂造成的，在表達的時候前后顛倒，條理不清。所以，在回話時一定要清楚自己的回話重點，揀重點的話說，才能改掉啰唆的毛病。
正例┡1948年，牛津大學邀請當時英國的風云人物丘吉爾來演講，主題是“成功秘訣”。這場演講在3個月之前，就開始炒作了，各界人士十分關注，牛津大學的學生更是對演講的內容翹首以待。丘吉爾會以怎樣的方式進行演講呢？終于，演講這天到來了，會場上人山人海。世界各大新聞媒體都到場了，人們準備洗耳恭聽這位大政治家、外交家、文學家(丘吉爾曾獲得過諾貝爾文學獎)的成功秘訣。丘吉爾上臺之后，做了一個讓大家停止鼓掌的手勢，清了清嗓音說：“我的成功秘訣有三個：及時是，絕不放棄；第二是，絕不、絕不放棄；第三是，絕不、絕不、絕不放棄！我的演講結束了。”說完他就走下了演講臺。會場整整安靜了1分鐘，1分鐘后，會場爆發出經久不息的掌聲。
丘吉爾的演講十分簡潔，這是因為他抓住了自己演講主題的重點，抓住了自己最想說的話，而且通過三句“絕不放棄”，來強調在成功過程中堅持的重要性。這就是一個十分精簡的回話，而且回話的質量不會因為它的內容少而顯得蒼白、干癟。在回話時，為了避免回話內容太少或過多，可以參考以下幾點：◎掌握回話的“三點法則”康飛向同事文慧打聽：“聽說你一直在上英語口語課，學了多少次？效果怎樣？”文慧說：“沒多少次，效果一般！”這樣的回答內容太少了，簡直就像沒回答一樣，還會令人覺得文慧并不想透露口語課的信息。如果文慧說：“我去過8次，每周上2節課，總共要上24節課，目前我已經可以用外語和外教簡單地交流了。”這樣的回答內容就豐富多了，效果會大不一樣。在這個回答中，文慧的回答主要有三點：一個是我上過多少次課，一個是一共有多少節課，一個是我學得怎么樣。這三點，足以讓康飛滿意。這就叫“三點法則”。“三點法則”中的“三點”指的是三個重點信息，也就是說，當你回答別人的問題時，一次回答好給別人傳達三個重要信息。這個信息量不少也不多，剛好合適，太多了別人一時接收不完，可能會遺漏。◎避免一些不良的說話習慣在表達時，有些人有一些不好的習慣，比如，喜歡重疊用詞，“為什么為什么為什么”，本來一個“為什么”就可以了，他們卻連續地用多個為什么。還有人在應答別人時，喜歡說“好好好”“好的好的”。這都叫濫用疊詞，會顯得累贅，其實說一個“好”或“好的”就夠了。還有人在回話時，愛說口頭禪，諸如“豈有此理”“我以為”“肯定的”“當然了”“你說呢”，等等，不管這些口頭禪與回話內容是否有關聯，說多了都會影響回話的效果，而且容易被人當成笑柄。
性價比高，已經讀完，說話真的需要藝術呀，以后還會關注這家店的商品
買了幾本書，就怕買到盜版的，所以專門在當當自營店里買的，想著總不至于砸自己的招牌吧！但是，收到貨后，很失望，都是盜版的，紙張非常的粗糙，有一本還錯位了，翻開很影響讀書的心情，徹底的對當當失望了，以后不會再買了。
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良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒……此書真是近暖避寒。。。不錯。
老師介紹的幾本書之一，我看了感覺還可以吧，價格也不貴做活動時買的。提高說話水平不容易的。
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感覺講了很多道理，卻可操作性不強，印象也不是很深刻，整體說來一般。
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當你回答別人的問題時，一次回答最好給別人傳達三個重要信息。這個信息量不少也不多，剛好合適，太多了別人一時接收不完，可能會遺漏。
有時候，事情的成敗并不是在于事情本身難易程度的限制，而是來自于我們自身能力的羈絆。一個概念：“談吐也能夠有效的促進事情的成功率”，而這本書，給了我一個鮮明的答案。
溝通的藝術提問的藝術回話的藝術。3本一起買了。本本都能用上
一直內向的自己，一直不敢說話，不會說話，也不會巴結別人，也不會強詞奪理，也不會討好領導，也不會圓滑處事，希望這本書能夠讓自己有所感悟，有所進步
看完才來回復。內容就像封面一樣，沒什么廢話，直接了當教人回話的模板
溝通是一種雙向的互動活動。無論一方說了什么，另一方都應該有所回應、做出回話。
回話的藝術，這個問題真是挺難的。如何拒絕、如何應答，講得很到位。
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話術、眼神、微動作……高明的回話源于嫻熟的技巧！學會本書的60套回話模板，從此告別語塞和詞窮，讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停！
回話要準還要全。回答得太少或太多，都不是好的回答。回答得太少，不僅會影響回答的質量，還會讓人誤以為你對他的提問不重視，輕描淡寫地敷衍；回答得太多，往往什么都想說，最后什么都沒有說清楚，細枝末節說得太多，反而掩蓋了重點，這樣也會影響回答的質量。
不想做的事，如何婉拒？無理的挑釁，如何回擊？話術、眼神、姿勢……回話是如何回應他人的語言藝術！接受回話專項訓練，從此告別語塞和詞窮，讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停
