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為什么“謝謝”毫無意義 有人認為，表達對團隊成員的賞識和感謝毫不困難，直截了當(dāng)說出來就行了。很多情況下的確如此。然而，通過賞識和感謝激發(fā)他們的積極性，就沒這么簡單了。你需要注意以下幾個因素：

首先，研究表明，認可和賞識只有在一對一交流中才有效。那種對團隊全體成員泛泛說的“謝謝”，跟沒說一樣，不但起不到激勵作用，甚至還會引起大家的反感，造成負面情緒。人們希望得到真誠的贊賞，而不是一句場面話。難怪有些人會懷疑自己領(lǐng)導(dǎo)的話言不由衷，這是企業(yè)高層命令各級主管“每周至少對團隊成員說一次感激的話”的結(jié)果。

其次，贊賞要合對方的心意，否則就沒有什么意義。這體現(xiàn)在贊賞激勵方式的個性化上。就如同每個人在家都有主要的愛之語一樣，每個人在工作場合也有主要的贊賞語言。

對于主管來說，較大的困難在于如何將自己對下屬的賞識恰如其分地傳遞出去。這就是我們設(shè)計“贊賞激勵方式測評”的原因所在。同時，我們還為每一種贊賞語言提供了相應(yīng)的“行為方式”，幫助團隊領(lǐng)袖有效地表達對大家的贊賞。巴金漢和克里夫頓在暢銷書《發(fā)現(xiàn)我的天才》(Now, Discover Your Strength)中說道：“經(jīng)理們要想具備的管理才能，讓員工更有干勁，更充分地發(fā)揮其特長，有一個非常重要的因素。若缺少這個因素，經(jīng)理們別想成功。這個必不可少的因要素就是注重每個下屬的獨特性。”我們非常認同這個觀點。

第三，當(dāng)員工感覺不到賞識，情感上得不到支持的時候，很容易崩潰。在經(jīng)濟不景氣的情況下，很多企業(yè)開始裁員，在職員工也很少加薪或得到經(jīng)濟補償。人們承擔(dān)的壓力比以往更大，很容易感到失望、挫敗，對未來也更加沒有安全感。

目前，有很多機構(gòu)正在尋求在金錢以外激勵和回報員工的策略，這中需求在政府、學(xué)校、社會服務(wù)機構(gòu)以及非營利組織尤其突出。管理人員需要找到不花錢又能鼓勵大家的方式。

而對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們來說，有一個好消息：只要積極地尋找，找對贊賞員工的方式，企業(yè)文化氛圍就會改善，整個團隊都會更享受自己的工作。大家都能夠在贊賞中獲得滿足。