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正文賞讀

第1 章 共享經(jīng)濟

共享經(jīng)濟是一波新生業(yè)務(wù)，它利用互聯(lián)網(wǎng)將顧客和服務(wù)供應(yīng)商匹配起來，并在現(xiàn)實世界里進(jìn)行交易，如公寓短租、汽車搭乘或家政服務(wù)。在這股浪潮中，位于浪尖的是優(yōu)步(Uber)和空中食宿(Airbnb)，二者的增長令人瞠目，這也證實了它們將要顛覆傳統(tǒng)運輸業(yè)和旅游業(yè)的說法。一批公司緊隨其后，力爭和它們一道，躋身共享經(jīng)濟的世界之巔。

支持者有時稱共享經(jīng)濟是一種新的業(yè)務(wù)類型，有時稱它是一場社會運動。這是數(shù)字世界中人們所熟知的商業(yè)兼顧事業(yè)的模式。硅谷可能擁有相當(dāng)比例的富豪，但它表示自己并不只看重金錢：它同樣熱心于建設(shè)一個更加美好的未來。互聯(lián)網(wǎng)正在使世界變得更好，不只是提供更好的工具和更多的信息，更是從根本上重塑社會。我們現(xiàn)在已經(jīng)有技術(shù)解決困擾人類幾個世紀(jì)的問題，把舊的體制和規(guī)則扔進(jìn)故紙堆，并借助計算機來建立新的體制和新的規(guī)則。

共享經(jīng)濟引發(fā)的喧囂開始于幾年前，但它真正開始進(jìn)入主流商業(yè)卻是在2013年和2014年。它許下的諾言吸引了許多人，當(dāng)然也吸引了我。從私下交易開始—朋友搭個車或借個電鉆，或為鄰居跑跑腿—然后利用互聯(lián)網(wǎng)的力量擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，個人可以更多地依賴彼此而不是遠(yuǎn)在天邊的冷冰冰的企業(yè)。每次交往都可以掙一點點外快，省一點點時間，何樂而不為呢？通過參與共享經(jīng)濟，我們建立起自己的社區(qū)，而不是只做一個被動的、崇尚享樂的消費者；我們創(chuàng)造了一個開放的新時代，不論我們?nèi)ツ睦铮寄苁艿綒g迎或得到援手。

共享經(jīng)濟保障幫助那些過去無權(quán)無勢的個人，使他們變成“微創(chuàng)業(yè)者”，更好地主宰自己的生活。我們可以聽命于自己，自由進(jìn)出這種靈活的新工作模式，在共享經(jīng)濟網(wǎng)站創(chuàng)立自己的企業(yè)；我們可以成為空中食宿的房東、Lyft的司機、Handy的巧匠，還可以在Lending Club上放貸，做一個無私的投資者。與此同時，這場運動似乎對那些強權(quán)者構(gòu)成了威脅，如大型連鎖酒店、快餐連鎖餐廳和銀行。這是建立在對等交流基礎(chǔ)上的平等主義模式，而不是等級制組織，它的出現(xiàn)源于互聯(lián)網(wǎng)能夠把人們團結(jié)在一起：共享經(jīng)濟有望“讓美國人(和其他國家的人)相互信任”。

共享經(jīng)濟還保障成為一種可持續(xù)的模式，取代主流商業(yè)。我們可以把未充分利用的資源更好地加以利用—既然我們可以共享，為什么每個人都需要擁有一把電鉆，卻讓它閑置在地下室的架子上？我們可以少買一點，減少留在這個星球上的碳足跡—也許用優(yōu)步打車而不是買車。我們可以選擇使用而不是擁有，遠(yuǎn)離令許多人覺得難以自拔的消費主義。我們可以少一點功利，看中體驗而不是占有，可以為我們的生活賦予意義。

不過，這些就只是保障。

遺憾的是，一個不同且更加黯淡的事情正在發(fā)生：共享經(jīng)濟正把殘酷、沒有管制的自由市場經(jīng)濟擴展到我們生活中曾受到保護(hù)的領(lǐng)域。一些大的共享經(jīng)濟公司自己現(xiàn)在也成為集團化的龐然大物，為了掙錢和維護(hù)品牌，正在越來越多地干涉它們所支持的交易活動。隨著共享經(jīng)濟的發(fā)展，它在重塑城市的時候卻沒有考慮讓城市變得更宜居。它給我們的交往活動帶來的不是新的開放和個人的信任，而是一種新的監(jiān)管，身處其中的服務(wù)工作者不得不提心吊膽地生活，擔(dān)心被告發(fā)。雖然公司老板嘴上假惺惺地談?wù)撝麄兊挠脩羯鐓^(qū)，但現(xiàn)實是徹頭徹尾的集中控制。共享經(jīng)濟的交易市場正在創(chuàng)造新的和更加特權(quán)化的消費形式。到頭來，“一點點外快”與40年前在提到女人工作時所用的語言沒有兩樣：那時女人的工作根本不被看作是“真正的”工作，也不能掙到養(yǎng)家糊口的工資。人們不能將她們的工作與男人的工作一視同仁，也做不到同工同酬。許多共享經(jīng)濟的公司并沒有讓個人解脫以主宰自己的生活，而是正在為他們的投資者和高管賺大錢，為他們的軟件工程師和營銷人員創(chuàng)造良好的就業(yè)機會。數(shù)十年的奮斗爭得的保護(hù)和保障沒有了，在共享經(jīng)濟中實際工作的人只能選擇風(fēng)險更大、更加朝不保夕的低薪崗位。

“共享經(jīng)濟”這個名稱本身就存在著矛盾。我們往往認(rèn)為“共享”是一種非商業(yè)化、人與人之間的社會交往活動。它暗示一種不涉金錢，或至少是受慷慨、奉獻(xiàn)或助人之心所驅(qū)使的交換。“經(jīng)濟”則意味著市場交易­——一種利己的以貨幣換取商品或服務(wù)的交換形式。已經(jīng)有很多人就“共享經(jīng)濟”是否是用來形容這個新商業(yè)浪潮的正確用詞展開辯論，還嘗試采用其他名稱——合作消費、網(wǎng)狀經(jīng)濟、P2P平臺、代辦服務(wù)等，還有越來越多的人使用“ 按需經(jīng)濟”。

毫無疑問，“共享”這個詞已經(jīng)隨著“共享經(jīng)濟”的成長和變化而超出了合理的限度，但我們?nèi)匀恍枰粋€名稱來談?wù)撨@個現(xiàn)象。雖然可能撐不了一年，但當(dāng)下“共享經(jīng)濟”這個名稱比其他任何可選的名稱都要熱門。我將采用這個名稱，但為了避免重復(fù)使用“據(jù)說”或頻繁引用別人的話，我將這個詞的詞頭大寫，即Sharing Economy。

在我們談到像共享經(jīng)濟這樣一個流動的、快速改變的事物時，下定義對我們來說沒有多少用處，但我們?nèi)匀恍枰谶@個話題周圍圈定邊界，這樣才能條理清楚地談?wù)撍Ｒ虼耍?章概述了共享經(jīng)濟的樣貌：探究了共享經(jīng)濟包括什么樣的組織、來自何方、在做什么以及是如何得到資金的。該章表明共享經(jīng)濟至少有兩個愿景：關(guān)注小規(guī)模個人交往的社群主義和互助型愿景，以及擁有數(shù)十億美元資金的公司所懷有的顛覆性的、橫跨全球的野心，挑戰(zhàn)全世界以民主方式制定的法律，為了擴大規(guī)模而收購競爭者，(對于優(yōu)步來說)研究新技術(shù)以淘汰勞動力。如果前一個愿景可稱為“我的就是你的”，我認(rèn)為后一種愿景就是“你的就是我的”。

在談到共享經(jīng)濟時不能不關(guān)注這個行業(yè)中的兩大翹楚：優(yōu)步和空中食宿。對于很多人來說，這兩家公司就等同于共享經(jīng)濟，它們催生了一群模仿者，努力以成為“這個領(lǐng)域的優(yōu)步”或“那個領(lǐng)域的空中食宿”以爭奪風(fēng)險投資家的青睞。二者都在舊金山地區(qū)成立，前后相隔還不到一年，此后二者都實現(xiàn)了跨越式增長，并把它們的商業(yè)模式帶到世界各地。優(yōu)步的市場估值超過了世界上較大的汽車租賃公司；空中食宿則可媲美世界上較大的連鎖酒店。盡管身處看似平淡無奇的行業(yè)(出租車、公寓出租)，但兩家公司的高管現(xiàn)在都是億萬富翁。

人們往往會用類似的語言來形容兩家公司所采用的技術(shù)：二者都依賴于軟件平臺、網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序，在消費者與供應(yīng)商之間進(jìn)行匹配，而且也的確從收益中分得一杯羹。軟件還可以解決付款問題，二者都有一個評價體系并聲稱可以進(jìn)行篩選，使陌生人能夠彼此信任。