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面子給你，里子給我

要實現有效溝通，需要保住別人的面子，因為給別人留面子便是給自己加分。

有一個關系很好的女同學，在跟我閑聊的時候，說了一件讓她很困惑的事情：

“我的丈夫是個很不錯的男人，在家中，無論我說了多少抱怨的話，他都會微笑而耐心地聽完，可以說對我是寵愛有加。但在單位里，待我就判若兩人。”

她說道：“有次，我有急事打電話到他單位里問他事情，他回答的態度一點也不親切，用那種冷淡且不高興的態度，而且不愿意多說一句話，哪怕是一個字，盡是機械性一個字的應答，如‘嗯’‘哦’之類的，態度非常不耐煩。開始的時候，我還以為是他遇到了不高興的事情，可是此后一連幾次都是如此。

“甚至有一次，我去公司找他，我走過去坐在他的身邊，他的態度變得淡漠，冷冷地說‘你先回去吧’。一點沒有平時的溫柔感覺，讓我深感受傷。回到家之后，他極力哄我，卻始終不肯告訴我原因。”

說完之后，她問我這是怎么回事。

先不做解釋，再來說一個事例：

在鋼鐵大王卡內基身上曾經發生過這樣一件事：

卡內基去生產部視察，針對市場上最近出現的“卡內基鋼鐵集團生產的鋼鐵出現了質量問題”進行審查在審查某個材料的質量環節中發現了問題。

卡內基知道，質量問題對一個企業的生存、發展有著多么重大的意義。

頓時，他怒氣涌上心頭，當著陪同人員的面，大聲質問質檢員，場面相當尷尬。卡內基越說越氣，說：“這是一件非常要命的事情，即便是我家里的傭人，都不會犯這種錯誤。”

本來并不是非常嚴重的事情，但是卡內基的語調以及態度帶有很強的攻擊性，言辭也極為苛刻。

事實上，卡內基的意思只是想提醒質檢員在工作中要更為認真和嚴肅， 因為市場上鋪天蓋地的負面新聞牽動了他的神經。

這名質檢員已經為公司效力了六年的時間，為了使自己不致在同事、領導、下屬面前丟掉尊嚴，對卡內基輕輕地說了一句話：“那你讓你家里的傭人來做這份工作吧。”

頓時，場面更加尷尬。這句話足以使卡內基一生銘記。

后來，卡內基在自己的回憶錄里寫道：

這是我犯下的一個極為愚蠢的錯誤，甚至為此親自給他寫信，表示道歉。他接受了我的道歉，卻再也沒有出現在我的公司里。

再來說一個：

在電影《愛情呼叫轉移》中有一句臺詞：誰給我面子，我給誰金子。

到了這里，或許你已經知道上面事例中的原因了。

妻子到公司找老公，讓老公在同事面前失去了威嚴感，也就是失去了面子。老公以一副冷冰冰的表情對待妻子，其實是在維護自己的面子。

卡內基的質檢員因為丟了面子，毫不留情地離開了效力六年的公司。相信質檢員說出“那你讓你家里的傭人來做這份工作吧”這句話的時候，丟面子的是卡內基，因為他的受到了挑戰。

生活中，我們踐踏別人的感情，毫不顧慮地訓斥、批評甚至是謾罵，這個過程對雙方都是一個煎熬。一方面子丟盡，尊嚴蕩然無存；另一方丑態百出，威嚴掃地。

何必呢？即便是一只狗，也會要面子。如果你對著一只狗大吼大叫，它也會對你齜牙咧嘴。

如果能夠采用另一種方法，一兩句體恤的話，一點點對對方的態度的真實了解，換來的將會是另外一種結果：一幅溫馨、和諧的場景。

在中國，面子問題更被人看重。“人要臉，樹要皮”，這句話道出了人性的一大特點：愛面子。

然而，生活中，我們只愛自己的面子，卻忽略了別人的面子。

我曾經親眼看到過這樣一件事：

一個三歲的小男孩，在小區的花園里和很多小朋友在玩耍。可能小男孩是偷偷地從家里跑出來的，媽媽并不知曉。當媽媽驚慌失措地看到他時，黑著臉當著眾多小區人的面，狠狠地打了孩子一頓，很多家長見狀都上前拉開了孩子。

倔強的小男孩沒有哭，但是從他眼里流露出對媽媽的仇恨，讓我感覺到膽怯，那種目光我從來沒有在一個三歲的男孩臉上見過。

周圍的老人沒有批評小男孩，卻批評起了那位年輕的媽媽。可能是惹了眾怒，年輕的媽媽皮笑肉不笑地表示道歉，招手讓孩子過來，卻遭到男孩的拒絕。

一個孩子拒絕投入媽媽的懷抱，該是一件多么尷尬的事情。

誰丟了面子？又丟了誰的面子？

一個三歲的孩子居然會有這么強烈的面子心理，何況是成人呢？

不要覺得只有中國人要面子，全世界的人都要面子，只是在中國，情況更為嚴重而已。

面子是人性的一道心理防線，一旦這道防線被攻破，會激起別人強烈的抵觸。如果我們不給他人退路，不給他人臺階下，人性的反抗心理會驅使他人采取最本質的行為——自衛。

要面子并不是人性的劣根性，而是一種心理需求。愛面子并非一無是處， 因為面子，才會遵守一定的制度規章。愛面子的心理，讓人不論在什么崗位上，都會盡自己的努力而不甘落后于人。很多人要想方設法留住自己的面子， 還要想方設法給自己加面子。比如，注重禮貌，讓他們充分體會到自己作為一個人與他人在人格上是平等的；或使用適當的褒獎，讓他們有榮譽感等。

有一位上司，和下屬在一起時，談到另外一個領導，上司隨口說了一句：“他要是能調走，我磕頭都來不及。”恰好這句話被領導聽到。由此， 兩個人結下了梁子。

上司這句不經過大腦的話，便是讓人丟了面子的話。

與人交往的過程中，面子問題是一個不容忽視的問題。給別人留面子， 是一個何等重要的問題，卻常常被很多人忽略。

面子是一個社會性的問題，不會因為身份、地位而發生變化。領導要面子，下屬同樣要面子。有錢人要面子，窮人也同樣需要面子。

社交場合中，讓別人丟了面子，等于與別人結下了梁子，不利于人際關系的溝通。