人們往往愿意相信事實和數據,但無意間卻會被故事吸引,并沉浸其中。這是為什么呢?
因為“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點”(亞里士多德)。經過情感故事包裝過的事實,會以洪流般的勢頭迅速打開人們的心門,進而極大程度地影響人們的心理走勢。
本書以故事思維在品牌傳播過程中的作用為切入點,重新發掘了故事的潛在力量:故事不僅是一種藝術創作方式,更是一種異于邏輯和數據的思維模式,這種模式可以塑造一種深層次的認同感,從而適用于日常社交、職場管理、市場營銷等領域。
基于此,本書還提供了一系列技術手段:收集故事背景、原型分析、完成故事摘要、激發靈感、尋找意義等。讀完這本書,你會掌握更多的生活藝術,成為一個“有內容”的人。
不同于羅伯特麥基的《故事》,本書以故事思維在品牌傳播過程中的作用為切入點,重新發掘了故事的潛在力量:故事不僅是一種藝術創作方式,更是一種異于邏輯和數據的思維模式,這種模式可以塑造一種深層次的認同感,從而適用于日常社交、職場管理、市場營銷等領域。
講故事是21世紀應具備的基本技能之一。正如“羅輯思維”所言:“不管是日常社交還是職場,是做營銷還是做管理,只要你想影響其他人,那講故事的能力就是不能缺的核心能力,而很多朋友缺的就是這種能力。”
一個有內容的人不在于肚子里有多少干貨,而在于能否把這干貨巧妙地表達給世界聽。美國前總統約翰 昆西 亞當斯說過,“如果你的故事激發了更多人的想象、讓他們學到更多,并取得更多的進步,那么你就是當之無愧的王者” 。
姆西諾雷利(Jim Signorelli)
密歇根州立大學廣告學學士、傳播學碩士,曾為各大品牌做過市場營銷和廣告企劃,比如花旗銀行、卡夫食品、漢堡王、通用電氣、東芝電器等),是故事營銷思維的首倡者,被譽為故事品牌營銷專家。
吉姆發現,很多客戶都對品牌故事感興趣,他開始了解為什么故事思維是如此強大,以及廣告業如何從這種有說服力的策略當中獲益,于是創立了自己的公司(eswSToryLab),旨在幫助品牌講述影響力的故事。
吉姆不僅是一個的故事講述者,還是一個狂熱的高爾夫球手、網球手、鼓手、皮禮士糖盒收藏者。目前,他和妻子一起住在美國伊利諾伊州。
第1 章 用故事包裝事實 /001
用故事包裝事實是一種強大的力量,能夠為人們打開心靈之門,傳遞真相。
第2 章 故事:影響與說服的工具 /025
故事并沒有頤指氣使地告訴我們應該如何思考和感受,相反,它邀請我們去思考,去感受自己的內心。
第3 章 認同感:故事驚人力量背后的科學 /047
故事能在多大程度上感動我們, 取決于我們對它的認同。
第4 章 結盟:故事的較高境界 /075
與品牌結盟是品牌故事傳播的極高境界,在這一階段,一個品牌開始展示能夠為消費者所認同甚至熱衷的價值觀和信仰。
第5 章 品牌故事的塑造 /089
品牌故事的塑造既是自我解析也是自我創造。
第6 章 收集背景故事 /099
分析一個品牌是如何發展時,背景故事就相當于品牌境況的快照。
第7 章 品牌個性化 /105
在規劃階段,不要把注意力放在客戶需求上,而是由內而外地研究品牌本身,以發現品牌到底能代表些什么。
第8 章 原型分析 /127
我們可以采用原型理論來分析品牌的內在價值觀,把品牌想成一個人,分析他在利益目的以外,受什么力量驅使才會如此行事。
第9 章 潛在需求的層次 /145
外層用來解決功能性的需求,而內層用來解釋這種需求為什么很重要。
第10 章 合理化定位 /155
對任何品牌來說,理想的搭配是品牌和潛在需求者在內層和外層上都保持一致。
第11 章 直面障礙 /165
當品牌與潛在需求者建立起積極而有意義的聯系時,就能戰勝障礙。
第12 章 故事摘要 /173
故事摘要不僅定義了品牌故事的基本要素,還定義了品牌必須面對的交流障礙。
第13 章 獨特的價值主張 /207
通過獨特的價值主張,顧客能夠判斷這個品牌只是口頭上說一些事情很重要,還是真的對那些重要的事情花費心思。
第14 章 測試 /219
任何一種形式的調查研究,都不能代替良好的判斷力。
第15 章 真相 /227
我們所說的不是事實,我們深信的才是事實。
第16 章 靈感 /235
創意靈感一直遠遠地走在事實的前面。
第17 章 意義 /239
故事的結束反而意味著新的開始。
附錄:推薦書目 /242
后記:我的故事 /245
想要一份工作?講一個故事吧
杰克和戴維是同一職位的入圍者。兩個人都有相關的經驗并且都有令人印象深刻的簡歷。在最終面試結束后,公司把面試過他倆的高管召集起來對這兩個人分別評估。
這些面試官對杰克有著高度的評價,他很聰明,多才多藝并且平易近人。當他們討論戴維時,其中一個面試官從座位上站起來走到前面,看著大家說:“好的,大家把筆放一放。現在我要對大家講講我給戴維面試時的情景。”
房間頓時安靜下來,大家期待他能說些什么。
“和平常的面試不同,這次,我決定問一些不一樣的問題。我要求戴維說服我,讓我相信他是一個強大的激勵者。起初,他看起來有些吃驚。”
“他問我‘這是什么意思?’”
“‘開始吧’,我說,‘銷售經理應該是一個很好的推銷員,所以我相信你能很好地推薦自己’”。
面試官繼續往下說:“之后,戴維低頭停頓了幾秒,思考了一會兒。當我認為他要放棄時,戴維突然開口說話了。”
“戴維說:‘我知道您需要提高團隊的銷售力量。您看來需要一個強大的激勵者。我能給您講一個小故事嗎?’”
“我說:‘你可以做任何你想做的事情。只要讓我知道你如何把人的積極性調動起來就可以了。’”
“接著,他告訴我有一次他遇到了一個缺乏表現力的職員。他說當他看到這個職員的銷售業績比正常水平下降時,他感到很驚訝。他又對我說,他告訴那位職員自己非常關注他。”
“戴維說:‘我告訴他我很關心公司,但我也有點擔心他。我們聊了一會兒直到他向我敞開心扉。’”
“戴維接著告訴我,他的員工分心是因為一些家庭問題。我沒有讓戴維繼續詳細解釋,而是讓他說一下解決辦法。”
“戴維說:‘我只是傾聽并沒有給出任何意見。我們結束談話的時候,我告訴他我會盡全力幫助他。’然后,對于他在公司的價值,我表達了自己的想法。起初,他的業績并沒有很大的起色,但是沒過多久他的表現超過了所有人的預期,甚至他自己的預期。”
“我停頓了很長時間,并沒有被這件事情打動。”面試官說道。
“我說:‘如果你是想告訴我需要通過一點理解去激勵別人的話,那么,你說的這些東西,任何申請這份工作的人都可以做到。’”
“但,先生,恕我直言,我不是這個意思。”
“‘好吧’,我對他說,‘那一定是我漏掉了某一點。’”
“他抬頭看看我,動了一下他的座位,然后說了一句讓我震驚的話。”
“他說:‘及時是要通過了解員工來激勵他們;第二是讓他們知道自己值得理解。’”
“我坐回椅子上心想:‘哇,很不錯。’通常情況下,當我要求候選人說出理由說服我時,他們會跟我吹牛或者建議我去跟他之前的老板和員工去求證。但是這個人沒有這么做,他沒有自夸。我沒有得到之前預期的冗長的自我評估。相反,他向我展示了我期望得到的相關經驗。如果這就是他說服人們接受他的觀點的方式,我把票投給戴維。”
其他的高管人員也同意。所以戴維得到了這份工作。
故事的力量如此強大的原因之一是它超越了現實的報告結果。它揭示了對結果比較負責的信念和價值觀。通過故事的力量,戴維讓聽眾參與到自己的經歷中,進而更好地展示了他的思考方式。
故事都是相關聯的,能幫助面試官找到想要的職員。
講一個屬于自己的故事
我經常被問到這本書當中所討論的那些故事品牌擴散的原則是否能夠被用于個人品牌的營銷或者銷售當中,答案顯然是“可以”。
就像之前所指出的那樣,只要你是有出生證明的人,你就可以形成自己的私人品牌。隨著品牌名氣的擴大,你的名字被越來越多的人知曉。并且作為一個品牌,你既擁有內層也擁有外層。
你的外層是由你告訴人們你做了什么,以及你怎么做成的。它包括你的成就、經歷和你的職業規劃等。不幸的是,大部分私人品牌在這里起步,也止步于此。自己好好想一想是不是這樣。就拿領英(LinkedIn)來說,大多數人在這個網站上提供他們真實的自我介紹和想法,并帶有一些第三
方的證明書或者是推薦,以獲得用人公司的青睞。
對你來說這是個機會。就在這一刻,你能夠豐富你的簡介或者關于私人品牌的任何描述。通過與傳統的自我介紹相反的方式發現、創造和展示私人品牌的內層,讓自己脫穎而出。這里有些想法會告訴你應該怎樣去做。
為廣告公司進行招聘的時候,我總是問一些這樣的問題:“你為什么決定進入廣告業?”通常來說,我會得到一些反復排練過的答案,比如“廣告業既需要左腦的思維也需要右腦的思維,而我兩者都擅長”“我認為我較大的長處就是有創造性”,或者是“我想開始從事多樣的事務”。
實際上這個問題為你講述一則屬于你的故事提供了一個巨大的契機,同時也會反映出你是一個什么樣的人。能讓你脫穎而出的好方法就是講述一個能夠突顯出你事業決定的個性故事。不要逃避那些能夠反映你個性的方法。簡歷不一定非得要滴水不漏或者屬實。幽默一點、健談一些,
甚至可以用自我調侃的方式展示那些證書背后的你,是一個富有生氣的、有血有肉的人。
盡量避免把你的信念和價值觀直接告訴給聽眾。用暗示的方法來代替。比如盡量去放大一個你最喜歡的引證,并且解釋你為什么喜歡它。當我引用我最喜歡的引證的時候會說:“有人曾經告訴過我這個故事,但是他們還沒來得及用自己的方式講述給我的時候,我就被說服了。”尋找那些能夠跟
你產生共鳴的引證,并且用一種能暗示出你所代表的東西的方式引用它們。你可以在簡歷中、在面試的時候或者任何需要做自我介紹的場合這么做。
謙虛一些。當然了,你的那些證書在很大程度上能夠說明你的成就。與其讓別人聽你說你取得了多大的成就,不如解釋如何獲得了這些經歷對你更有幫助,更令人愉快。你可以說這樣說:“我非常幸運,剛剛走出校園,就有幸成為兩名受雇于惠普訓練計劃的大學畢業生之一。在惠普知道了_______________________ 的重要性。”通過談論你從某些或者是所有的經歷當中學到的經驗來反映出你的信仰和價值觀。比如:“在我為寶潔工作期間,我懂得了_______________________ 的重要性。”
聊一些你的私人生活,為工作之余的你增添異彩。“我是一個皮禮士糖果盒的狂熱收藏者。”“休息的時候,我會積極地參加青年商業社的活動指導高中生。我把這看作一次寶貴的機會,幫助那些有天賦的孩子長大后成為有創造力的人。”
如果可以的話讓你的行為更富感召力。比如你已經寫好了一篇文章,做了一個演講,設計了一個用來講述你生活中發生的故事的照片展板……把你的觀眾吸引過來,讓他們更好地了解你是誰,你看重的是什么。
總而言之,就像是任何一個品牌一樣,介紹你的內層要依靠“展示”而不是直接“告訴”別人。演示、闡述并且讓聽你故事的人了解你的想法,走進你心里,幫助他們親身感受你是誰。
“左腦的統治以及它所孕育出的信息時代終將讓位給一個嶄新的未來。到那時,右腦的特質——創新、共情、意義——將主宰全世界。”
——丹尼爾平克 《全新思維:決勝未來的六種能力》
“如果你的故事激發了更多人的想象、讓他們學到更多,并取得更多的進步,那么你就是當之無愧的王者。”
——約翰 昆西 亞當斯 美國第6任總統
“人類最偉大的天分就是擁有感同身受的能力。”
——梅麗爾斯特里普 奧斯卡蕞佳女主角獎獲得者
“我可以在電視上用15秒鐘給你講一個故事,但我更希望是由我們的客戶來講這些關于我們的故事,這就是數字化給我們的啟示:想辦法讓消費者對我們產生認同感。”
——吉姆法利 福特公司全球營銷執副總裁
“蕞好的故事從不教給人新的東西。相反,蕞好的故事認同讀者的想法,使每個讀者感覺到他們的想法是聰明、可信的。”
——賽斯 戈丁 科技企業家兼作家
“不管是日常社交還是職場,是做營銷還是做管理,只要你想影響其他人,那講故事的能力就是不能缺的核心能力,而很多朋友缺的就是這種能力。”
——《羅輯思維》
結構很完整,書中的觀點,方法非常高效而且實用。感受是,買了關于講故事的書很多本,發現只有外國人寫的有用,心里很不是味道。
書的內容不錯,只是我看的進度太慢,還沒有看完
正版肯定是正版,整體感覺很好,內容還沒看,應該不錯
吉姆?西諾雷在書中反復強調解釋了為什么品牌最好留給別人去解釋,而不是自己來解釋。當解釋得越多,品牌的影響就越容易被忽視,甚至是更糟糕,引起反感。因為通常情況下,很少人喜歡被別人告知應該如何去思考。不難發現,著名的大品牌基本都是用講故事的方式,通過暗示而非明示,來傳達品牌的核心價值。美國創業家與作家賽斯?戈丁曾經說過,“最好的故事從不教給人新的東西。相反,最好的故事認同讀者的想法,使每個讀者感覺到他們的想法是聰明、可信的,還會提醒讀者他們是最正確的”。
書翻了幾頁,發現自己買錯了,本以為是故事書,結果是廣告類的書,不過整體從表面看上去還可以。
感覺有些東西還沒有說透,可能我更看重事實?定位為成功學就不對了啊,
做一個有故事的人,這樣才是有吸引力、有能力、有實力!!
呵呵,我覺得里面告訴你如何寫精彩故事的方法還是很好,好的故事不是直接告訴你什么,而是讓你自己領會到什么。
打破傳統思維,用不同的想法去營銷,確實做得挺好
被書名吸引的,具體內容還沒有看。待看完后再作評價。
以后不工作了就寫寫故事和小說,這個是內功心法
實用性不是很大,不過可以學習下書中的思維方式。只是對于我的啟發不是很大。畢竟不接地氣。
很喜歡的一本書,快遞也很不錯,喜歡在當當買書。我喜歡更多的催眠nlp及溝通力的書籍。故事書籍。
紙質很好,翻了幾頁,內容也非常好。告訴我們怎樣以講故事的方式陳述事實。
= =我果然是不適合看這種書。總的來說就是塑造品牌。
國人寫作總愛先強調立論,是個精神或思想的問題。而美國人則把寫作當成是一個可加工的物件兒,是個技術問題。
講了如何講故事,如何講吸引人的故事,其實是有很多竅門的,學起
很不一樣的思路,希望通過閱讀能打開更廣闊的思考空間,讓自己的創作局限小一點,再小一點。
前面內容有些,后面部分內容還是有啟發的,比如將故事原型歸納成12種,介紹了如何一步步問出客戶最關心的問題,廣告營銷人可以看一看。
故事形式,是最容易被大家接受并認同,以及牢記的方法。你能說好一個故事嗎?
讀書節買的超級便宜 這本書很早就想買了 很棒
為什么就業形勢每況愈下,很多員工依然頻繁跳槽,企業苦苦尋不到合適的人才?企業要想保持基業長青,最重要的就是留住人才。豐厚的薪水和福利,也只能讓優秀的員工暫時留下,不能成為員工忠誠的必備要件。只有擁有真正讓員工認同的企業文化及與此相適應的制度存在,員工才能更加忠誠于企業。
我們都是愛聽故事的孩子。。。。聽故事,很容易會產生代入感,繼而是認同感。。。
講好一個故事,讓別人認同你并不難。但是,要得到別人共鳴,就不是那么容易了。讀完這本書,最大的感受便是,明白你要講故事的對象,分析聽者的需求,用合適的方式表達出來,得到對方的認可,故事的情感得到共鳴,故事就成功了。其實,認同感不僅僅應用于講故事的時候,更多的可能應用于廣告、營銷、心理學等等,當然還包括了日常的溝通效率以及我們常常所說的情商。從書名就可以看出,故事是事實的外衣,是事實的延伸和包裝,我們尊崇事實,更喜歡真實,不喜歡虛偽,如果能夠用打動人心的故事,去講述大家都想了解的事實,就是一種藝術。而這本書,就是告訴你,用什么樣的方法系統性的訓練以后,讓寫出讓大家認可的故事成為一件順其自然的事情。
哲理性與故事性完美結合,可以了解很多美國如今流行的品牌,也能知道這些品牌是如何依靠獨特的理念發展起來。同理可推,如果一個人具備這種獨特的理念,也能脫穎而出,找尋到走向成功的捷徑。
認同感:用故事包裝事實的藝術認同感:用故事包裝事實的藝術認同感:用故事包裝事實的藝術認同感:用故事包裝事實的藝術