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IT管理框架圖書
人氣：37

IT管理框架

IT服務管理論壇（ITSMF）是一個主要由其會員負責運營的非營利性組織。它是世界IT服務管理領域行業*實踐和標準的重要影響者和貢獻者。
  • 所屬分類：圖書 >計算機/網絡>項目管理 IT人文  
  • 作者：（荷蘭）[博恩]主編，[劉向暉]譯
  • 產品參數：
  • 叢書名：--
  • 國際刊號：9787302181897
  • 出版社：清華大學出版社
  • 出版時間：2009-04
  • 印刷時間：2009-04-01
  • 版次：1
  • 開本：16開
  • 頁數：--
  • 紙張：膠版紙
  • 包裝：平裝
  • 套裝：否

內容簡介

IT服務管理論壇(ITSMF)是一個主要由其會員負責運營的非營利性組織。它是世界IT服務管理領域行業實踐和標準的重要影響者和貢獻者。它決不依附于任何機構、公司或產品，而由其會員所擁有。國際IT服務管理論壇組織，通過其由全球IT服務管理論壇分會成員代表組成的國際出版執行委員會(IPESC)對本書授予了及時個正式的ITSMF國際性的認可。

編輯推薦

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目錄

第1章 TQM——質量管理

第2章 EFQM——歐洲質量管理基金會模型

第3章 ISO 9000——質量管理體系

第4章 TickIT——軟件質量管理

第5章 ISO 27001——信息安全管理體系

第6章 ISO/IEC 20000——ITSM標準

第7章 CMMI——能力成熟度模型集成

第8章 IT Service CMM——IT服務能力成熟度模型

第9章 Six Sigma——六西格瑪

第10章 eSCM-SP2.0版——服務供應商電子采置能力模型第二版

第11章 ITBSC——IT平衡記分卡

第12章 AS 8015-2005——澳大利亞信息通信技術公司治理標準

第13章 COBIT——信息及相關技術控制目標

第14章 M_o_R——風險管理

第15章 信息管理通用框架

第16章 BISL——企業信息服務庫

第17章 ISPL——信息服務采購庫

第18章 ITIL——信息技術基礎設施庫

第19章 eTOM——增強的電信運營框架

第20章 ASL——應用服務庫

第21章 MSP——成功項目計劃管理

第22章 PRINCE2——受控環境下項目管理

第23章 PMBoK——項目管理知識體系

第24章 ICB——IPMA專業資質標準

在線預覽

1第 1 章 TQM——質量管理1

質量管理(TQM)是一個的管理愿景。在這一愿景下，組織中的每個人都會不斷地受到激勵，去滿足內外部顧客的愿望，以期獲得競爭優勢。

起源/歷史

質量獎的誕生

TQM的應用范圍

方案/方法

與IT管理的關聯

相互參照/聯系

1第 1 章 TQM——質量管理1

質量管理(TQM)是一個的管理愿景。在這一愿景下，組織中的每個人都會不斷地受到激勵，去滿足內外部顧客的愿望，以期獲得競爭優勢。

網友評論(不代表本站觀點)

來自巖軒桐**的評論：

對工作很有幫助

2012-06-15 13:50:48
來自taogang**的評論：

It管理思想

2012-06-15 17:50:28
來自huwenyv**的評論：

書很好

2012-08-15 10:32:53
來自asweisu**的評論：

很好

2012-10-23 15:42:38
來自無昵稱**的評論：

書的內容太簡單粗略，只有簡單介紹

2012-12-25 12:45:47
來自gzwulia**的評論：

一本好書

2013-01-01 20:04:34
來自brucell**的評論：

很值得一看

2013-01-26 20:06:04
來自芊瓏**的評論：

好像已經絕版了，這本書很不錯

2013-11-14 20:18:56
來自危祎安**的評論：

圖書很新，送貨挺快的，再來！！

2014-02-09 20:24:05
來自joycker**的評論：

這個商品不錯~

2014-06-05 15:42:29
來自無昵稱**的評論：

領導推薦，后來買了看看，越來越有興趣。贊

2014-07-21 13:21:16
來自漆園散**的評論：

這個商品不錯~

2014-08-01 12:44:42
來自刀者**的評論：

這個商品不錯~

2014-08-21 16:25:16
來自baffle**的評論：

這個商品不錯~

2014-09-04 21:19:16
來自njstock**的評論：

對工作很有幫助。

2014-11-30 17:49:55
來自gzwulia**的評論：

物流很快，拜讀中，感覺對我有幫助。印刷也不錯

2014-12-28 01:00:10
來自xuemy30**的評論：

購買時，從是當時的目錄吸引了我，拿到書后，看了幾章，只是泛泛的介紹。和書的價格不相匹配。

2012-10-14 18:38:43
來自伸縮自**的評論：

推薦一下,又是一本帶同事買的書籍，推薦一下吧。

2011-11-25 13:01:43
來自無昵稱**的評論：

挺貴的一本書，介紹的東東很多，還沒認真看過，希望會有用！

2012-01-01 14:40:20
來自hejian**的評論：

內容不是很細致,不過做為一個大綱性的書籍,對想了解管理架構和工具的人,還是相當有幫助.

2010-08-23 16:53:28
來自無昵稱**的評論：

光盤寫的是DVD其實是VCD，才500M，暈倒

2012-09-13 17:01:26
來自chenyou**的評論：

本書收集了與IT管理相關的一些標準,言簡意賅,

2009-06-04 13:40:25
來自seasky5**的評論：

也許你知道很多管理框架和標準的名稱但是不清楚標準的起源和作用，建議你可從此書中找到答案。相關標準的介紹比較簡略，但是內容很豐富。

2009-11-23 12:23:06
來自不醉魚**的評論：

還沒開始細讀，今天剛收到。大概翻了一下，內容挺全而且也豐富。作為一個IT管理經理，會有很大幫助。

2009-05-25 19:31:48
來自Andyzha**的評論：

初看了一下，包羅萬丈，每一章都可以展開，借助每章后的網站，可以深入學習。書本身無法深入，包含太全了。

2013-01-21 23:19:06
來自sprite1**的評論：

對IT管理中的一些典型框架和模式進行描寫，并且還進行了關聯性對比、參考資料等。

2009-05-30 16:01:44
來自無昵稱**的評論：

這個書對于小銀行尤其是城商行it運維管理有很大的借鑒作用

2012-05-25 13:28:31

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