從幾年前的理念傳播、市場培育開始，ERP、CRM在國內發(fā)展至今，已出現了大量典型的實施案例。不論項目成功與否，這些"起步案例"對于企業(yè)以后經營管理模式的變革、信息系統(tǒng)的規(guī)劃和業(yè)務流程的調整都將產生很大影響。但是，迄今為止，有關這些"起步案例"的深度解剖還很少，目前大量可見的只是軟件廠商宣傳式的"新聞報道案例"。 為了滿足商學院師生對國內當前企業(yè)信息化應用研究和教學方面的需要，也為了給計劃實施或正在實施信息系統(tǒng)的企業(yè)提供參考，本書作者用近半年多的時間走訪了華北、華東、華南近15個城市的20多家國內中小企業(yè)，深入了解企業(yè)ERP、CRM等項目的實施情況，編寫了這本包含20篇案例的《ERP、CRM企業(yè)實施案例》。 本書收錄的案例均具有極強的時效性，其內容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財務管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項目，"白描"式的記錄方法將最真實的項目實施過程呈現在讀者眼前。這些特點使本書成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國內企業(yè)信息化現狀、從中發(fā)現問題并吸取經驗教訓的良好參考。 本書讀者對象包括：對ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級經理管理培訓學員、研究生、本科高年級學生等。
本書收錄的案例均具有極強的時效性，其內容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財務管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項目，"白描"式的記錄方法將真實的項目實施過程呈現在讀者眼前。這些特點使本書成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國內企業(yè)信息化現狀、從中發(fā)現問題并吸取經驗教訓的良好參考。 本書讀者對象包括：對ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級經理管理培訓學員、研究生、本科高年級學生等。
制造業(yè)
1、西安車輛廠的ERP項目
2、奧康集團的信息化之路
3、世同金屬(昆山)有限公司ERP系統(tǒng)的實施
4、深圳彩仕五金的ERP項目
5、上海冠龍閥門機械有限公司的ERP系統(tǒng)
6、史丹利快速實施ERP
7、昆山騰揚金屬有限公司的ERP系統(tǒng)
8、龍丹乳業(yè)的信息化建設
9、巧時泰五金衛(wèi)材昆山有限公司
10、A公司應用ERP系統(tǒng)
11、一個人力資源管理信息系統(tǒng)
金融保險業(yè)
12、申銀萬國的集中式網絡財務管理信息系統(tǒng)
13、西北證券的CRM項目
14、中國太平洋財產保險股份有限公司北京分公司的CRM系統(tǒng)
高科技行業(yè)
15、霍尼韋爾天津工廠ERP項目的實施
16、真通電子實施ERP
17、握奇數據的客戶關系管理系統(tǒng)
18、高偉達集團的客戶關系管理系統(tǒng)
汽車流通行業(yè)
19、神龍京津借CRM實現"360度客戶管理營銷服務"
醫(yī)藥行業(yè)
20、博?！嫫丈?天津)制藥有限公司的CRM系統(tǒng)
