在分布式的環(huán)境中.鮮有IT組織達(dá)到性、有效性、耐用性的目標(biāo)——障礙并非技術(shù)性的，而是組織性的。如何用當(dāng)今的工具和架構(gòu)構(gòu)筑成功的IT組織？《lT組織構(gòu)筑基礎(chǔ)設(shè)施》博采眾長.吸取40余個(gè)公司的經(jīng)驗(yàn).給出了現(xiàn)實(shí)、具體的答案。你將獲悉如何 ●設(shè)計(jì)"隨時(shí)隨地傳遞數(shù)據(jù)"的組織 ●主機(jī)的嚴(yán)明紀(jì)律與21世紀(jì)的靈活性珠聯(lián)璧合 ●像對待數(shù)據(jù)中心一樣對待網(wǎng)絡(luò) ●圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持功能而不是時(shí)髦技術(shù)組合起來 ●設(shè)立標(biāo)準(zhǔn).反對僵化——紀(jì)律嚴(yán)明，反對官僚主義 ●打破阻止IT組織成功的神話 哈里斯·科恩及其同仁以其快速評估IT組織并確定解決方案在全世界聲譽(yù)鵲起。本書言簡意賅、切中要害，將助你同樣不凡。這里有熱門問題、行之有效的具體"人員和流程"技巧、服務(wù)水平?jīng)Q議樣本和內(nèi)部支持協(xié)議一一需要促成變化的一切，一應(yīng)俱全。立刻行動(dòng)吧!
全書致力于協(xié)助IT組織探尋在客戶/服務(wù)器環(huán)境中的性、有效性和耐用性(RAS)；同時(shí)揭示如何構(gòu)筑基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算機(jī)技術(shù)存在的問題和麻煩，如何從過去的經(jīng)驗(yàn)中找到解決問題的答案，如何打造面向21世紀(jì)的IT組織結(jié)構(gòu)以及如何在網(wǎng)絡(luò)公司世界中具有競爭優(yōu)勢、立于不敗之地等問題。
[美]哈里斯·科恩 目前供職于Sun微系統(tǒng)公司，乃當(dāng)前杰出的IT顧問。他也是聞名遐邇的演說家和世界知名的專欄作家。他是系列叢書《量身打造新企業(yè)》、《管理新企業(yè)》、《"一網(wǎng)打盡" 新企業(yè)》、《構(gòu)筑新企業(yè)》的首席作者?？贫飨壬枪锼埂た贫髌髽I(yè)計(jì)算技術(shù)協(xié)會(huì)系列叢書
序
及時(shí)章引言
信息技術(shù)(IT)基礎(chǔ)設(shè)施評估
何謂基礎(chǔ)設(shè)施？
第二章 環(huán)球周游新發(fā)現(xiàn)
客戶/服務(wù)器錯(cuò)在何處？
問題
借口
應(yīng)用程序開發(fā)不成問題
影響
流程并非及時(shí)位的
第三章首席信息官(CIO)的作用
決策者接觸不到他們的基礎(chǔ)設(shè)施
基礎(chǔ)設(shè)施如何才能迅速迎頭趕上？
缺乏時(shí)間和資源
確保用于性、有效性和耐用性(RAs)的預(yù)算到位
營銷和出售信息技術(shù)服務(wù)
重復(fù)勞動(dòng)
外包不一定是權(quán)宜之計(jì)
第四章案例分析
問題初步梳理
當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)
第五章初步梳理的問題
缺失或支離破碎的3個(gè)頭等重要的流程
其他問題
內(nèi)部支持協(xié)議
第六章?lián)峤褡肺簦瑯?gòu)筑未來
組織
流程
第七章 構(gòu)筑世界級基礎(chǔ)設(shè)施
由簡人手
簡單的五步計(jì)劃
設(shè)計(jì)并堅(jiān)持你的一套關(guān)鍵方法
第八章 新秩序
第九章面向21世紀(jì)的組織
附錄A經(jīng)常問到的問題
附錄B基礎(chǔ)設(shè)施評估計(jì)劃
附錄C服務(wù)水平協(xié)議
附錄D內(nèi)部支持協(xié)議
附錄E內(nèi)部參考的營銷材料
附錄F外國人名、專業(yè)用語及外國公司名中英文對照表(按英文字母順序排列)
