企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)系統(tǒng)是一種把商業(yè)運作中各種不同功能結合起來的強有力的軟件包。ERP系統(tǒng)能為電子商務運行提供基礎，包括對基于網(wǎng)絡的客戶訂單及訂單的跟蹤管理，對庫存品的管理，以及產品預訂系統(tǒng)的建立。本書研究ERP系統(tǒng)的正反兩方面，解釋了其工作原理，并且突出了它們在電子商務中所扮演的核心角色。 本書首先介紹了ERP系統(tǒng)的技術背景，然后具體分析了ERP系統(tǒng)構成、性能，以及ERP系統(tǒng)的生命周期，即從決定是否采用ERP系統(tǒng)到系統(tǒng)"成語"這一周期。在詳細論述了ERP在電子商務中的應用之后，本書又對與采用ERP系統(tǒng)相關的風險進行了討論。
本書首先介紹了ERP系統(tǒng)的技術背景，然后具體分析了ERP系統(tǒng)構成、性能，以及ERP系統(tǒng)的生命周期，即從決定是否采用ERP系統(tǒng)到系統(tǒng)"成語"這一周期。在詳細論述了ERP在電子商務中的應用之后，本書又對與采用ERP系統(tǒng)相關的風險進行了討論。 此外，本書還對幾個案例進行了深入的研究。 無論對于從事ERP的管理者還是管理咨詢業(yè)從業(yè)人員來說，本書都有著不可估量的指導價值，也可作為信息系統(tǒng)管理課程或MBA學生的參考資料。
丹尼爾·奧利瑞，美國凱斯西儲大學(Case Western Reserve University)博士，密歇根大學工商管理碩士。他目前是美國加里福尼亞洲馬歇爾商學院的教授，已經在各類計算機科學、信息系統(tǒng)、管理科學雜志上發(fā)表了120多篇文章。
第1部分 引言與系統(tǒng)技術背景
1 引言
2 系統(tǒng)與技術背景
第2部分 ERP系統(tǒng)
3 ERP系統(tǒng)背景
4 ERP數(shù)據(jù)輸入
5 ERP系統(tǒng)輸出能力
6 流程再造：技術支持與全新設計
第3部分 ERP系統(tǒng)的生合周期
7 決定采用ERP系統(tǒng)
8 選擇一個ERP系統(tǒng)
9 設計ERP系統(tǒng)：企業(yè)流程或ERP軟件需要改變嗎
10 設計ERP系統(tǒng)：選擇標準模型、工件和流程
11 實施ERP系統(tǒng)：全盤式與漸進式
12 系統(tǒng)成活之后
13 培訓
第4部分 電子商務與風險
14 ERP系統(tǒng)與電子商務
15 ERP的風險：成功和失敗的因素
