你，曾經讓別人感動嗎？
還有，你多久沒有感動了？
在這個感性的時代，我們需要柔軟的力量，那就是"感動力"。
"感動力"，簡單地說，就是讓人感動的力量，凡事先能讓人感動，才能產生共鳴，有了共鳴才能被認同、接納和擁有。
"感動力"是21世紀所需要的最柔軟，也是最強大的無形影響力，是人際互動與商業經營的成功法則。擁有感動力，就能產生共鳴力；有了共鳴力，才能創造你想要的奇跡。
3分鐘打動他人的力量。
做日常生活中的"感動創造者"。
感動力是創造奇跡的制勝法寶。
林偉宸，專欄作家，其作品暢銷海內外，文筆犀利，經典睿智，深刻雋永，善于將理論與實踐結合，以清明之心洞悉世情，以慧智之心心指點迷津，作品極受讀者追捧。
上篇 善用感動力，才有共鳴力--感動力的秘密
第1章 扭轉一切的力量
及時節 一切來自于感動
第二節 消費力--感動力的創造發明
第三節 共鳴力--凝聚團隊文化的力量
第四節 感動--成功的根本所在
第五節 盡量與客戶達成高層次的共鳴
第六節 你的故事不僅要有說服力，同時也得感動人
第2章 糖紙包裹的誘惑力
及時節 急功近利的后果
第二節 遠見--放長線才能釣到大魚
第三節 忠誠不要愚忠
第四節 懂得舍棄眼前的誘惑才能笑到
第五節 要有把"冷板凳"坐熱的耐心 上篇 善用感動力，才有共鳴力--感動力的秘密
第1章 扭轉一切的力量
及時節 一切來自于感動
第二節 消費力--感動力的創造發明
第三節 共鳴力--凝聚團隊文化的力量
第四節 感動--成功的根本所在
第五節 盡量與客戶達成高層次的共鳴
第六節 你的故事不僅要有說服力，同時也得感動人
第2章 糖紙包裹的誘惑力
及時節 急功近利的后果
第二節 遠見--放長線才能釣到大魚
第三節 忠誠不要愚忠
第四節 懂得舍棄眼前的誘惑才能笑到
第五節 要有把"冷板凳"坐熱的耐心
第六節 輕裝上陣，甩掉欲望的包袱
第3章 真誠、付出、感恩是感動力的三大要素
及時節 真誠--修煉一切的基礎
第二節 以真誠為前提的付出
第三節 擁有感動力需要付出真感情
第四節 不求索取的真誠表達
第五節 感動力是一種人品的境界
第六節 失去也是一種升華
第4章 真誠是感動力的法寶
及時節 你真誠嗎
第二節 崇高的愿景就是真誠
第三節 真誠在現實中的考驗
第四節 發自內心的尊重是較大的真誠
第五節 真誠，簡單得讓你無法偽裝
第六節 尊重不分貴賤，真誠在最平凡處
第七節 真誠用心在每時每刻
第5章 付出是感動力的核心
及時節 你付出了嗎
第二節 必須竭盡全力地付出
第三節 付出既要量力而行也要盡力而為
第四節 要積累而非索取
第五節 預先取之，必先予之
第六節 沒有能力的人得不到，沒有了悟的人舍不得
第七節 想付出就會有辦法
第八節 付出才會有奇跡的出現
第6章 感恩是感動力的源泉
及時節 感恩的心才能創造感動力
第二節 心懷感恩，廣結善緣
第三節 感恩使你更快樂
第四節 送人玫瑰，手有余香
第五節 滴水之恩當涌泉相報
第六節 用感恩的心對待工作，你將收獲更多
第七節 抱怨不如感恩
第八節 禍莫大于知足，咎莫大于欲得
第7章 成為一個頻率：感動別人是為了獲取共鳴
及時節 引起共鳴以及體驗共鳴
第二節 引起共鳴的產品和服務
第三節 制造共鳴的力量
第四節 建立競爭優勢，并引起共鳴
第五節 找出引人矚目的概念
第六節 善于制造共鳴的員工
第七節 善于制造共鳴的領導
第8章 共鳴能量場：用感動與共鳴去改變你的世界
及時節 重要的企業共鳴營銷
第二節 與客戶共同實現"情感共鳴"
第三節 情感營銷--抓住人性的共鳴
第四節 以共鳴為動力
第五節 與客戶一起創造共鳴能量場
第六節 讓組織善于制造共鳴，培養制造共鳴的文化
第七節 從今天開始制造共鳴
下篇 改變人心的力量--感動力的實踐
第9章 感動力營銷讓顧客感動
及時節 只有精彩的開篇才會有精彩的結局
第二節 冷靜耐心--感動力營銷的前提
第三節 用熱情和誠意搭建溝通的橋梁
第四節 感動力營銷：游刃有余地面對各種客戶
第五節 為客戶爭取較大的利益
第六節 善于傾聽客戶的需求
第七節 用事實和品質說話
第八節 有效的保障和保障
第九節 電話營銷的魔法三步
第十節 請將不如激將
第十一節 巧妙應對客戶的拒絕
第10章 感動力管理讓員工感動
及時節 感動力管理靠魅力
第二節 感動力管理要先樹立管理者的榜樣效應
第三節 營造平等的工作氛圍
第四節 用誠信建立你的品牌形象
第五節 情理相依，學會換位思考
第六節 揚長避短、人盡其才的用人策略
第七節 感動力管理可以化解團隊內部沖突
第八節 管理最不該說的十句話
第九節 要規避的管理誤區
第11章 感動力社交讓朋友感動
及時節 做事先做人，時刻保持低調和謙遜
第二節 從贊美和欣賞開始的感動力社交
第三節 傾聽朋友說話
第四節 謠言過于耳，是非留我心
第五節 用真心換真心的人情話
第六節 巧妙地對朋友說"不"
第七節 保持熱情，人脈是需要經營的
第八節 失言不可怕，坦然面對不慌張
第九節 社交過程中的玩笑禁忌
第12章 感動力口才讓聽眾感動
及時節 生來沒有人可以戰勝恐懼
第二節 給人好印象從學會說開場話開始
第三節 以情動人，說話要有說服力
第四節 幽默風趣散發出的無窮魅力
第五節 說好贊美話并不簡單
第六節 多講良言，少說惡語
第七節 循序漸進，說服別人要有耐心
第八節 根據自身的身份說話
第九節 擺出"第三者"，讓話說得更有信服力
第二節以真誠為前提的付出
每個人都會經歷付出和被付出的過程，在付出的時候，關鍵是你是真誠的還是虛情假意的。不過，只有以真誠為前提的付出才可以打動顧客的心。
當我們有了崇高的愿望，還需真誠地為此去努力，通過一定的行動才有可能收獲，這個過程就是付出的過程。
感商TQ所講的"付出"是這樣的：光"想"不"動"不是付出；動機不純的行為不是付出；自不量力不是付出；有所保留也不是付出。
感商TQ的3大特征包括真誠、付出、不求回報，而排在及時位的就是"是否真誠"，因為真誠是"魂"，是一個人內在修為的根本，是其后一切行為的前提。
不真誠，就不會有崇高的愿景，也就不會全力以赴去為此愿景付出；假如你不真誠卻有付出，那一定也是出于不夠崇高的愿景。
這就好比是一個只把顧客當作"錢包"的老板，要求員工不擇手段地去實現銷售以獲取利益，很難會對顧客產生"我要好好服務，一定要讓顧客滿意"的念頭，也不會為了實現這個"目標"而努力奮斗。
做老板的人，可能會經常遇到一些看似積極努力，但卻明顯感覺到員工只是為了獲得某個職位或某項獎勵而如此表現。我們不能說這樣的員工不好，也不能說這樣的員工就是人品有問題。如果從企業的角度來說，這些員工對企業的發展是不真誠的，他們的愿景出發點不夠崇高，因為他們只把企業作為獲得報酬的一個途徑而已。對這樣的員工來說，在哪一個企業工作性質都一樣，之所以選擇這個企業工作，可能僅僅是因為這里待遇比其他的企業要好而已。
"企業的成敗是老板的事和員工是沒有關系的，這家倒閉了再換一家就是"、"干的活多就是為了多拿錢"、"哪兒待遇高就到哪兒去"是這類人的基本特征。
有這樣想法的人往往具有一定的實力，因此，有很多老板們也喜歡使用這樣的人。但是也有很多看透了這一點的老板，不會對這樣的人"委以重任"，把企業的命脈交到這些人手上，盡管他們的職業能力超強。
也同樣，老板們大多會把這樣的人看成獲取利益的一個途徑——你有本事、想多賺錢，我就給你這個平臺，你多給我賺錢我就多給你報酬，一種你情我愿的公平交換關系，僅此而已。
盡管有不少人提倡，碰到這樣的員工，老板們也應該用感商去感化他們和企業成為"一條心"，為了今后的發展一起努力。但有人反駁說，這些人從內心就不會對企業認可，他們的愿景自然就不會有多么崇高和真誠，正所謂是人各有志，"志不同不相為謀"。
你就會發現，最終成為企業"接班人"的，往往是那些對企業真誠、也許在能力上并沒有上述那些人的"之人"。
付出，就是為真誠的愿景而努力。
如果對某個人或某件事懷有極度的真誠，同時也愿意為了那崇高的愿景去付出努力，可如果這只是停留在"心里"，沒有付諸行動的話，去"感動一切"就成了一句空話。
就像是你愛上了一位姑娘，每天對著"心中的影像"一遍遍地說："我愛你，我此生較大的愿望就是讓你幸福！"如果你說的這些都是真的，可是，你一直都沒有行動，你不敢去找她，不敢向她表白，甚至無意間的碰面你也不敢抬頭正眼看她，于是你只是整天沉浸在自己的幻想之中。
幾乎是每天早晨一醒來就開始想，"她睡醒了嗎？昨晚她睡得好嗎？早飯吃什么呢？能吃得好嗎？上班路上會不會堵車嗎？趕得上車嗎？……"你越想越焦急萬分……終于，你不得不起床了，否則，除了早飯沒時間吃以外，你上班都有可能會遲到。
因為你從來都沒有想盡辦法去創造與她接觸的機會，利用一切手段向她暗示、表白，更沒有在某天一大早，顧不上自己吃早飯，趕好遠的路去為她買來"經過千辛萬苦才了解到的、她最愛吃的"的早點，怕她吃不到熱的，你脫下自己的外套把那早飯包裹嚴實，然后，跑到她家門口，拿出手機，調出通過"不正當手段"獲得的她的手機號碼，用由于緊張而顫抖的雙手為她編輯信息："該起床了，早飯在你家門口，今天有點兒涼，出門時多穿點兒，我在路口等你，送你去上班。"然后，鼓起勇氣按下發送鍵。
其實，很多人之所以沒有"贏得"自己的所想，主要是因為他們僅僅把那美好的真誠愿景留在了心里沒有去付諸行動。
所以，當你毫不猶豫地肯定了"是否真誠"的問題之后，應該經常問自己我付出了嗎？以及我真的毫無保留并全力以赴地為了那個崇高的愿景而付出一切了嗎？
