本書結(jié)合城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理崗位的實(shí)際工作流程，從控制中心、車站、乘務(wù)三個(gè)層面的協(xié)調(diào)運(yùn)作出發(fā)，以崗位需求為導(dǎo)向編寫而成。 全書包括五個(gè)項(xiàng)目： 傷亡類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理、恐怖襲擊類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理、火災(zāi)類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理、自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理、客運(yùn)組織類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理。每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)這一類事件的不同情境分為若干個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)又由知識(shí)準(zhǔn)備和實(shí)訓(xùn)操作兩部分構(gòu)成，有的實(shí)訓(xùn)操作還給出了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)演練示例。 本書的特點(diǎn)是注重學(xué)生的實(shí)操能力，既可作為高職高專院校城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的教材，也可作為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工的培訓(xùn)資料。
本書著重介紹了傷亡類事件、恐怖襲擊類事件、火災(zāi)類事件、自然災(zāi)害類事件、客運(yùn)組織類突發(fā)事件五大類事件的應(yīng)急及安全管理，注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，每一類事件根據(jù)不同情境分為若干個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都有知識(shí)準(zhǔn)備和實(shí)訓(xùn)操作兩部分，實(shí)訓(xùn)操作部分給出了實(shí)訓(xùn)任務(wù)示例，落實(shí)了每個(gè)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)。同時(shí)，教材還注重循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生能力，前兩篇旨在讓學(xué)生掌握要做哪些工作，從第三篇開始，則結(jié)合具體的實(shí)際線路情況，讓學(xué)生進(jìn)行更加細(xì)致、復(fù)雜的操作。
項(xiàng)目一傷亡類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理1
任務(wù)一創(chuàng)傷急救1
任務(wù)二意外急救16
任務(wù)三常見疾病急救31
任務(wù)四城市軌道交通一般乘客傷亡事件處理36
任務(wù)五城市軌道交通電扶梯乘客傷亡事件處理41
任務(wù)六城市軌道交通列車與站臺(tái)縫隙夾人事件處理44
任務(wù)七城市軌道交通車門、屏蔽門夾人夾物事件處理50
項(xiàng)目二恐怖襲擊類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理56
任務(wù)一反恐應(yīng)急公共基礎(chǔ)56
任務(wù)二城市軌道交通車站遭遇劫持人質(zhì)事件的處理67
任務(wù)三列車上遭遇劫持人質(zhì)事件的應(yīng)急及安全管理71
任務(wù)四城市軌道交通車站發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理77
任務(wù)五城市軌道交通列車上發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理82
任務(wù)六接到恐嚇電話的應(yīng)急及安全管理86
任務(wù)七城市軌道交通車站遭遇毒氣襲擊的處理89
任務(wù)八列車遭遇毒氣襲擊的應(yīng)急及安全管理95
項(xiàng)目三火災(zāi)類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理102
任務(wù)一火災(zāi)應(yīng)急公共基礎(chǔ)102
任務(wù)二城市軌道交通高架站發(fā)生火災(zāi)的處理114
任務(wù)三城市軌道交通地下站發(fā)生火災(zāi)的處理119
任務(wù)四城市軌道交通換乘站發(fā)生火災(zāi)的處理128
任務(wù)五車站設(shè)備管理用房發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急及安全管理133
任務(wù)六城市軌道交通列車在車站發(fā)生火災(zāi)的處理140
任務(wù)七列車在高架區(qū)間發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急及安全管理145
任務(wù)八城市軌道交通列車在隧道區(qū)間發(fā)生火災(zāi)的處理153
項(xiàng)目四自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理162
任務(wù)一地震災(zāi)害公共應(yīng)急162
任務(wù)二城市軌道交通發(fā)生地震災(zāi)害的處理170
任務(wù)三暴雨公共應(yīng)急175
任務(wù)四城市軌道交通遇暴雨天氣應(yīng)急處理178
任務(wù)五水災(zāi)公共應(yīng)急184
任務(wù)六城市軌道交通水災(zāi)事件的應(yīng)急處理187
任務(wù)七山體滑坡公共應(yīng)急193
任務(wù)八城市軌道交通山體滑坡事件應(yīng)急處理194
任務(wù)九濃霧天氣公共應(yīng)急198
任務(wù)十城市軌道交通遇濃霧天氣的應(yīng)急處理200
任務(wù)十一疫情公共應(yīng)急202
任務(wù)十二城市軌道交通遇疫情類突發(fā)事件的處理206
項(xiàng)目五客運(yùn)組織類突發(fā)事件應(yīng)急及安全管理211
任務(wù)一城市軌道交通車站大客流事件應(yīng)急處理211
任務(wù)二車站日常照明停電應(yīng)急處理216
任務(wù)三外來人員誤入地鐵隧道區(qū)間或單軌軌行區(qū)應(yīng)急處理219
附錄226
參考文獻(xiàn)230
