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國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)系列教材抄表核算收費(fèi)

所屬分類：圖書 >教材>職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材>工業(yè)技術(shù)
作者：[張俊玲] 編
產(chǎn)品參數(shù)：
叢書名：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)系列教材
國際刊號：9787512341357
出版社：中國電力出版社
出版時(shí)間：2013-04
印刷時(shí)間：2013-04-01
版次：1
開本：12開
頁數(shù)：--
紙張：膠版紙
包裝：平裝
套裝：否

內(nèi)容簡介

為提高培訓(xùn)質(zhì)量，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院依據(jù)國家電網(wǎng)公司制訂的培訓(xùn)方案，結(jié)合自身實(shí)訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)特點(diǎn)，編寫完成了《國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)系列教材》。本書為《國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)系列教材抄表核算收費(fèi)》分冊，共分四個(gè)學(xué)習(xí)情境，主要內(nèi) 容包括電費(fèi)管理概述、抄表業(yè)務(wù)、電費(fèi)核算、電費(fèi)收繳及營銷賬務(wù)。本書可作為電力營銷專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)用書，也可作為各電力培訓(xùn)中心及電力職業(yè)院校的電力營銷專業(yè)教學(xué)參考書。

作者簡介

張俊玲，1974年起，先后在濟(jì)南供電公司、聊城供電公司從事電力營銷一線工作，具有多年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)。2009年調(diào)至國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，擔(dān)任新員工培訓(xùn)師。先后擔(dān)任過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)抄核收等項(xiàng)目的培訓(xùn)，并開發(fā)多期員工培訓(xùn)班的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案。

前言學(xué)習(xí)情境一電費(fèi)管理概述學(xué)習(xí)情境二抄表業(yè)務(wù) 任務(wù)一抄表管理任務(wù)二抄表段管理任務(wù)三抄表段維護(hù) 任務(wù)四抄表段維護(hù)操作任務(wù)五抄表任務(wù)六抄表操作任務(wù)七抄表復(fù)核任務(wù)八抄表復(fù)核操作任務(wù)九抄表工作量、工作質(zhì)量管理學(xué)習(xí)情境三電費(fèi)核算任務(wù)一電費(fèi)核算概況任務(wù)二電價(jià) 任務(wù)三電量電費(fèi)計(jì)算任務(wù)四電量電費(fèi)計(jì)算操作任務(wù)五電費(fèi)審核管理任務(wù)六電費(fèi)審核操作任務(wù)七電費(fèi)退補(bǔ)管理任務(wù)八電費(fèi)退補(bǔ)操作學(xué)習(xí)情境四電費(fèi)收繳及營銷賬務(wù) 任務(wù)一電費(fèi)收繳管理任務(wù)二繳費(fèi)方式任務(wù)三收費(fèi)操作任務(wù)四收費(fèi)查詢及解款撤換的操作任務(wù)五退費(fèi)的操作任務(wù)六分次劃撥管理及操作任務(wù)七營銷賬務(wù)管理任務(wù)八營銷賬務(wù)操作任務(wù)九對賬管理及期末關(guān)賬操作任務(wù)十呆壞賬、違約金管理任務(wù)十一欠費(fèi)停送電管理及欠費(fèi)查詢操作