基本信息 商品名稱： 導(dǎo)游業(yè)務(wù)-(第二版) 出版社： 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 出版時(shí)間：2008-05-01 作者：馬伯建 譯者： 開本： 其它 定價(jià)： 15.00 頁數(shù)：183 印次： 3 ISBN號(hào)：9787811223033 商品類型：圖書 版次： 2 內(nèi)容提要 本書是培養(yǎng)導(dǎo)游員的一本專業(yè)教材。它緊緊圍繞中職教育的目標(biāo)，即培養(yǎng)及時(shí)線崗位所需要的能夠直接上崗操作的技能型人才，堅(jiān)持提高學(xué)生整體素質(zhì)，以能力為本，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的操作實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，因此本書兼顧理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面。 本書在及時(shí)版《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的基礎(chǔ)上進(jìn)行了較大幅度的修訂，充分反映了我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新內(nèi)容，并考慮與國(guó)際市場(chǎng)接軌的要求，貫徹了科學(xué)性、實(shí)用性、先進(jìn)性、規(guī)范性四項(xiàng)原則，及時(shí)反映與國(guó)家旅游局、人力資源和社會(huì)保障部及其他相關(guān)部門新近頒布的全國(guó)旅游新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)要求相一致的內(nèi)容，把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求的知識(shí)技能和能力融入于本書之中。本書主要內(nèi)容包括：導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游人員；導(dǎo)游工作規(guī)范；導(dǎo)游服務(wù)技能；旅游責(zé)任；導(dǎo)游相關(guān)業(yè)務(wù)。
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本書是培養(yǎng)導(dǎo)游員的一本專業(yè)教材。它緊緊圍繞中職教育的目標(biāo)，即培養(yǎng)及時(shí)線崗位所需要的能夠直接上崗操作的技能型人才，堅(jiān)持提高學(xué)生整體素質(zhì)，以能力為本，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的操作實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，因此本書兼顧理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面。
本書在及時(shí)版《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的基礎(chǔ)上進(jìn)行了較大幅度的修訂，充分反映了我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新內(nèi)容，并考慮與國(guó)際市場(chǎng)接軌的要求，貫徹了科學(xué)性、實(shí)用性、先進(jìn)性、規(guī)范性四項(xiàng)原則，及時(shí)反映與國(guó)家旅游局、人力資源和社會(huì)保障部及其他相關(guān)部門新近頒布的全國(guó)旅游新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)要求相一致的內(nèi)容，把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求的知識(shí)技能和能力融入于本書之中。本書主要內(nèi)容包括：導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游人員；導(dǎo)游工作規(guī)范；導(dǎo)游服務(wù)技能；旅游責(zé)任；導(dǎo)游相關(guān)業(yè)務(wù)。
目錄
第1章 導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游人員
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 導(dǎo)游服務(wù)
1.2 導(dǎo)游人員
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第2章 導(dǎo)游工作規(guī)范
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 地陪工作規(guī)范
2.2 全陪工作規(guī)范
2.3 領(lǐng)隊(duì)工作規(guī)范
