《營銷師國家職業標準》內容依然突出"以職業活動為導向,以職業能力為核心"的指導思想,密切結合的市場營銷理論與實踐;針對營銷師職業活動的領域,結構按照模塊化設計,分基礎知識、五級營銷師(國家職業資格五級)、四級營銷師(國家職業資格四級)、三級營銷師(國家職業資格三級)、二級營銷師(國家職業資格二級)、一級營銷師(國家職業資格一級)6個分冊進行編寫。其中,"基礎知識"分冊是各級別營銷師的必修部分,不分級別。這部分內容的編寫既本著科學、系統、規范、實用的原則,又注意保障知識的廣度和深度,專業用語規范,語言簡練易懂。
《營銷師國家職業標準》其他五個級別均按照要求,分別涵蓋不同等級營銷師應掌握的專業知識和能力要求,保障不同級別營銷師的實際操作程序的規范統一,使學員所學技能在實際運用中更具有針對性、實用性和可操作性。
《營銷師國家職業資格培訓教程:三級營銷師》不僅是營銷人員的崗位培訓教材,而且是營銷師的職業技能鑒定推薦用書,同時也可作為營銷從業人員的自學用書。
及時章 市場分析
及時節 市場調研
一、收集二手資料
二、設計市場調查問卷
三、進行抽樣調查
第二節 市場購買行為分析
一、消費者購買決策過程分析
二、產業市場購買決策過程分析
三、中間商的主要購買決策
四、政府與非營利組織購買決策
第二章 營銷策劃
及時節 制訂銷售計劃
一、編制銷售計劃
二、分配銷售配額
三、編制銷售預算
四、進行銷售活動分析
第二節 產品策劃
一、設計新產品的類型
二、推動新產品的采用
三、推動新產品的擴散
四、制定價格策略
第三節 渠道策劃
一、利用銷售迅速啟動市場
二、選擇銷售方式
三、征詢商
四、商行為管理
五、設計連鎖經營體系
六、連鎖經營的運作
七、企業的連鎖專營
八、簽訂渠道合同
第四節 市場推廣策劃
一、銷售促進策劃
二、制定廣告策略
三、公共宣傳活動策劃
四、建立與媒體的聯系
第五節 網絡營銷策劃
一、通過互聯網與客戶互動
二、利用電子郵件進行營銷
三、利用互聯網收集商業信息
……
第三章 產品銷售
第四章 客戶管理
第五章 團隊建設
參考文獻
附錄
后記
《營銷師國家職業資格培訓教程:三級營銷師》:
近年來,為了加強對政府采購的管理,提高財政性資金的使用效率,促進公開交易,我國一些國家機關、事業單位和其他社會組織使用財政性資金采購物資或服務的行為開始受到法律的約束和規范,不少省市已陸續頒布采購條例。研究政府采購行為,對于滿足政府市場需求,擴大企業銷售收入具有重要的意義。
由于非營利組織的采購與政府采購具有極大的相似性,有的地方甚至直接將非營利組織的采購納入政府采購的范疇,所以下面主要結合我國政府采購法,介紹政府采購的原則、政府采購的方式以及政府招標采購程序等有關問題,以便供應商因地制宜,有針對性地采取營銷對策。
(二)政府采購的基本概念與原則
1.政府采購的基本概念
政府采購,是指各級國家機關、事業單位和團體組織,使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。
政府采購當事人是指在政府采購活動中享有權利和承擔義務的各類主體,包括采購人、采購機構、供應商等。采購人是指依法進行政府采購的國家機關、事業單位、團體組織。采購機構,是指政府設立的集中采購機構和經認定資格的采購機構。經認定資格的采購機構是指經政府財政部門認定資格的,從事政府采購貨物、工程和服務采購業務的社會中介機構。供應商是指向采購人提供貨物、工程或者服務的法人、其他組織或者自然人。供應商參加政府采購活動應當具備下列條件:
(1)具有獨立承擔民事責任的能力。
(2)具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。
(3)具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。
(4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
(5)參加政府采購活動前3年內,在經營活動中沒有重大違法記錄。
(6)法律、行政法規規定的其他條件。
采購人可以根據采購項目的特殊要求,規定供應商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。
2.政府采購的基本原則
政府采購應當遵循公開透明、公平競爭、公正原則和誠實信用原則。
政府采購當事人不得相互串通損害國家利益、社會公共利益和其他當事人的合法權益,不得以任何手段排斥其他供應商參與競爭。采購機構不得以向采購人行賄或者采取其他不正當手段謀取非法利益。供應商不得以向采購人、采購機構、評標委員會的組成人員、競爭性談判小組的組成人員、詢價小組的組成人員行賄或者采取其他不正當手段謀取中標或者成交。
(三)政府采購方式政府采購采主要用以下方式:
1.公開招標公開招標是政府采購的主要采購方式。采購人不得將應當以公開招標方式采購的貨物或者服務化整為零或者以其他任何方式規避公開招標采購。
2.邀請招標采用邀請招標方式采購貨物或者服務的情形包括:具有特殊性,只能從有限范圍的供應商處采購的;采用公開招標方式的費用占政府采購項目總價值的比例過大的。
3.競爭性談判采用競爭性談判方式采購貨物或者服務的情形包括:招標后沒有供應商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的;技術復雜或者性質特殊,不能確定詳細規格或者具體要求的;采用招標所需時間不能滿足用戶緊急需要的;不能事先計算出價格總額的。
4.單一來源采購采用單一來源方式采購貨物或者服務的情形包括:只能從供應商處采購的;發生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購的;必須保障原有采購項目一致性或者服務配套的要求,需要繼續從原供應商處添購,且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。采取單一來源方式采購的,采購人與供應商應當遵循規定的原則,在保障采購項目質量和雙方商定合理價格的基礎上進行采購。
5.詢價
采購的貨物規格與標準統一、現貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目,可以采用詢價方式采購。
在上述5種采購方式以外,還可以有政府采購監督管理部門認定的其他采購方式。(四)政府招標采購程序
1.組織招標
貨物和服務項目實行公開招標方式采購的,自招標文件開始發出之日起至投標人提交投標文件截止之日止,不得少于20日。公開招標的,招標機構應在投標截止日之前招標公告。招標公告應包括如下內容招標項目的名稱、數量供應人的資格招標文件的發放辦法和時間;投標時間和地點。
貨物或者服務項目采取邀請招標方式采購的,采購人應當從符合相應資格條件的供應商中,通過隨機方式選擇3家以上的供應商,并向其發出投標邀請書。邀請招標的,招標機構應當于投標截止日之前類似內容的招標邀請書。招標機構應當根據采購人的委托編制招標文件。招標文件應當經采購人確認。采購人應當對招標文件的真實性負責,自行編制標底,并封存保密,在定標前任何人均不得泄露。
……