本書(shū)博采眾長(zhǎng)，吸收了國(guó)內(nèi)外管理領(lǐng)域的成果，對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的基本理論、基本原理做了較為系統(tǒng)的介紹，重點(diǎn)闡述了計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制與創(chuàng)新等管理職能，使讀者理清管理脈絡(luò)，學(xué)會(huì)管理方法，掌握管理技巧，提升管理能力。
(1)系統(tǒng)性：系統(tǒng)完整地介紹了現(xiàn)當(dāng)代主要的管理理論和管理思想，讓讀者能夠用較短的時(shí)間領(lǐng)略管理學(xué)的博大精深。
(2)可讀性：把生活中的管理學(xué)問(wèn)題、企業(yè)中的管理案例、閱讀資料等有機(jī)地融入了管理學(xué)理論中，通俗易懂。
(3)應(yīng)用性：管理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，只有結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題，管理學(xué)理論才有生命，這也是管理學(xué)的魅力所在。
潘連柏，以前出版的教材：《管理學(xué)原理》(第二主編，2009年版) 《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》(副主編，2008年版) 《管理學(xué)基礎(chǔ)》(副主編，2006年版)；《管理學(xué)原理》《習(xí)題集》 人民郵電出版社等
及時(shí)章 管理與管理學(xué)
導(dǎo)引案例 / 1
及時(shí)節(jié) 管理的含義與職能 / 2
一、管理的含義 / 2
二、管理的職能 / 4
第二節(jié) 管理者 / 7
一、管理者的分類(lèi) / 7
二、管理者的角色 / 9
三、管理者的技能 / 12
四、提高管理能力的途徑 / 14
第三節(jié) 管理學(xué)的特點(diǎn)與研究方法 / 16
一、管理學(xué)的特點(diǎn) / 16
二、管理學(xué)的研究和學(xué)習(xí)方法 / 18
三、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要意義 / 19
本章小結(jié) / 20
關(guān)鍵概念 / 21
練習(xí)題 / 21
第二章 管理思想及其發(fā)展
導(dǎo)引案例 / 24
及時(shí)節(jié) 古典管理理論 / 26
一、泰勒與科學(xué)管理理論 / 26
二、法約爾與一般管理理論 / 32
三、韋伯與行政組織理論 / 36
第二節(jié) 行為科學(xué)理論 / 38
一、梅奧與霍桑試驗(yàn) / 38
二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的建立 / 41
三、行為科學(xué)理論的后期發(fā)展 / 43
第三節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論 / 46
一、管理科學(xué)學(xué)派 / 46
二、決策理論學(xué)派 / 46
三、系統(tǒng)管理理論學(xué)派 / 47
四、權(quán)變理論學(xué)派 / 48
五、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 / 49
本章小結(jié) / 51
關(guān)鍵概念 / 51
練習(xí)題 / 51
第三章 管理環(huán)境與倫理
導(dǎo)引案例 / 54
及時(shí)節(jié) 管理環(huán)境 / 55
一、環(huán)境的界定 / 55
二、環(huán)境的分類(lèi) / 56
三、管理與環(huán)境的相互作用 / 61
第二節(jié) 管理倫理 / 62
一、管理倫理的含義 / 62
二、管理倫理觀 / 63
三、提高管理倫理的途徑 / 65
第三節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 / 66
一、企業(yè)概述 / 66
二、社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 / 69
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念 / 70
四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容 / 71
本章小結(jié) / 73
關(guān)鍵概念 / 74
練習(xí)題 / 74
第四章 決策
導(dǎo)引案例 / 77
及時(shí)節(jié) 決策概述 / 78
一、決策的含義 / 78
二、決策的作用 / 80
三、決策的類(lèi)型 / 80
第二節(jié) 決策原則與程序 / 85
一、決策遵循的原則 / 85
二、決策的程序 / 87
三、影響決策的因素 / 89
一、定性決策法 / 91
二、定量決策法 / 95
本章小結(jié) / 101
關(guān)鍵概念 / 102
練習(xí)題 / 102
第五章 計(jì)劃
導(dǎo)引案例 / 106
及時(shí)節(jié) 計(jì)劃概述 / 107
一、計(jì)劃的含義 / 107
二、計(jì)劃與決策的聯(lián)系與區(qū)別 / 108
三、計(jì)劃的作用 / 109
四、計(jì)劃的類(lèi)型與層次體系 / 110
第二節(jié) 計(jì)劃的編制 / 113
一、計(jì)劃編制的原理 / 113
二、計(jì)劃的編制過(guò)程 / 115
三、計(jì)劃的編制方法 / 117
第三節(jié) 目標(biāo)管理 / 120
一、目標(biāo)管理的含義 / 120
二、目標(biāo)管理的過(guò)程 / 122
三、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn) / 123
第四節(jié) 戰(zhàn)略管理 / 124
一、戰(zhàn)略管理概述 / 124
二、戰(zhàn)略管理的層次 / 127
三、戰(zhàn)略管理常用分析方法 / 129
本章小結(jié) / 134
關(guān)鍵概念 / 135
練習(xí)題 / 135
第六章 組織
導(dǎo)引案例 / 138
及時(shí)節(jié) 組織基礎(chǔ) / 139
一、組織的含義 / 139
二、組織的作用 / 140
三、組織工作的原則 / 141
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu) / 145
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序 / 145
二、組織部門(mén) / 146
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) / 148
第三節(jié) 組織運(yùn)行 / 152
一、集權(quán)與分權(quán) / 152
二、授權(quán) / 154
三、非正式組織 / 155
四、學(xué)習(xí)型組織 / 158
第四節(jié) 組織文化與組織變革 / 159
一、組織文化 / 159
二、組織變革 / 162
本章小結(jié) / 167
關(guān)鍵概念 / 168
練習(xí)題 / 168
第七章 人員配備
導(dǎo)引案例 / 171
及時(shí)節(jié) 人員配備概述 / 172
一、人員配備的原則 / 172
二、人員配備的工作內(nèi)容 / 173
第二節(jié) 人員選拔與任用 / 175
一、招聘流程 / 175
二、招聘渠道 / 176
三、人員甄選與任用 / 178
第三節(jié) 員工培訓(xùn) / 180
一、員工培訓(xùn)的內(nèi)容 / 180
二、員工培訓(xùn)的方法 / 180
第四節(jié) 員工績(jī)效評(píng)估 / 181
一、績(jī)效評(píng)估的作用 / 181
二、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容 / 182
三、績(jī)效評(píng)估的方法 / 183
四、績(jī)效反饋 / 185
本章小結(jié) / 187
關(guān)鍵概念 / 188
練習(xí)題 / 188
第八章 領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)引案例 / 191
及時(shí)節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ) / 192
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 / 192
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 / 193
三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力 / 194
四、人性假設(shè)理論 / 197
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 / 200
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 / 200
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 / 202
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 / 206
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者管理實(shí)務(wù) / 209
一、時(shí)間管理 / 209
二、團(tuán)隊(duì)管理 / 212
三、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力 / 215
本章小結(jié) / 217
關(guān)鍵概念 / 218
練習(xí)題 / 218
第九章 激勵(lì)
導(dǎo)引案例 / 222
及時(shí)節(jié) 激勵(lì)概述 / 223
一、激勵(lì)的含義 / 223
二、激勵(lì)的過(guò)程 / 224
三、激勵(lì)的作用 / 225
第二節(jié) 激勵(lì)理論 / 226
一、內(nèi)容型激勵(lì)理論 / 226
二、過(guò)程型激勵(lì)理論 / 232
三、行為改造型激勵(lì)理論 / 235
第三節(jié) 激勵(lì)方式 / 240
一、物質(zhì)激勵(lì) / 240
二、工作激勵(lì) / 242
三、精神激勵(lì) / 243
本章小結(jié) / 244
關(guān)鍵概念 / 245
練習(xí)題 / 245
第十章 溝通
導(dǎo)引案例 / 249
及時(shí)節(jié) 溝通概述 / 250
一、溝通的含義 / 250
二、溝通的過(guò)程 / 251
三、溝通的作用 / 253
第二節(jié) 溝通方式 / 254
一、人際溝通 / 254
二、組織溝通 / 257
三、團(tuán)隊(duì)溝通 / 258
第三節(jié) 溝通渠道 / 259
一、溝通的方向 / 259
二、溝通網(wǎng)絡(luò) / 262
三、單向溝通與雙向溝通 / 264
第四節(jié) 有效溝通 / 265
一、有效溝通的障礙 / 266
二、有效溝通的原則 / 270
三、有效溝通的技巧 / 271
四、沖突管理 / 274
本章小結(jié) / 277
關(guān)鍵概念 / 277
練習(xí)題 / 277
第十一章 控制
導(dǎo)引案例 / 281
及時(shí)節(jié) 控制概述 / 282
一、控制的定義與特點(diǎn) / 282
二、控制的作用 / 283
三、控制與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)系 / 284
四、控制的類(lèi)型 / 286
第二節(jié) 控制的基本過(guò)程 / 288
一、確立控制標(biāo)準(zhǔn) / 289
二、衡量工作績(jī)效 / 292
三、糾正偏差 / 293
第三節(jié) 有效控制 / 296
一、有效控制的原則 / 296
二、有效控制的影響因素 / 299
三、有效控制的方法 / 300
本章小結(jié) / 303
關(guān)鍵概念 / 304
練習(xí)題 / 304
第十二章 創(chuàng)新
導(dǎo)引案例 / 308
及時(shí)節(jié) 創(chuàng)新概述 / 309
一、創(chuàng)新的內(nèi)涵 / 309
二、創(chuàng)新的作用 / 310
三、創(chuàng)新的特征 / 312
四、創(chuàng)新的要素 / 313
第二節(jié) 創(chuàng)新的過(guò)程與組織形式 / 315
一、創(chuàng)新的過(guò)程 / 315
二、企業(yè)組織創(chuàng)新的典型形式 / 317
第三節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 / 319
一、技術(shù)創(chuàng)新 / 319
二、制度創(chuàng)新 / 321
三、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 / 322
四、市場(chǎng)創(chuàng)新 / 323
本章小結(jié) / 323
關(guān)鍵概念 / 324
練習(xí)題 / 324
參考文獻(xiàn)
