本書是一本介紹語言藝術的通俗讀物，包括語言是金；語言交流的基本原則；語言表達與生理因素；社交場合的語言技巧；妙用商務語言表達術五部分內(nèi)容。
語言表達恰當與否的真諦是，你能否在恰當?shù)臅r候及適當?shù)膱龊嫌玫皿w的方式表達你的觀點。當你要表述自己的觀點、維護自己的立場或聽到一種令人生氣的回答時，使用一種委婉幽默的詞語將能使表達效果更好。在與對方談話時，一定要在行為舉止和語言回應中表現(xiàn)出你對談話對象的尊重以及對他所談話題的興趣。
及時篇：語言是我金 1.提高你的主辭智商 2.把握交談的力量 3.輔助語言與非語言交際 第二篇：語言交流的基本原則 4.通過交談獲取更多信息 5.做一個善于傾聽者 6.亞里斯多德三大說服戰(zhàn)術 7.公共演說的技巧 8.如何舉行講座 第三篇：語言表達與生理因素 9.呼吸與語言表達 10.讓你的聲音充滿魅力 11.保持的語速 第四篇：社交場合的語言技巧 12.不受歡迎的談話 13.閑談的藝術 14.非正式場合的語言表達技巧 15.不良的談吐習慣 16.如何面對小人 17.如何面對閑言碎語 18.如何應付無言以對的情形 19.如何道出和應付不好的消息 第五篇：妙用商務語言表達術 20.打電話的藝術 21.會議講話的語言藝術 22.求職談技巧 23.考核員工的語言藝術 24.培訓員工的語言表達技巧 25.如何提出和回復要求 26.如何面對自己的考核與加薪 27.如何提出批評與面對批評 28.如何通過語言解決沖破 29.如何解雇員工 30.語言妙用實用案例
