本著務(wù)實(shí)、對(duì)讀者負(fù)責(zé)的態(tài)度，本書的120個(gè)案例均來自帶團(tuán)一線，是真實(shí)的，無一憑空捏造，有時(shí)為了說明問題而在細(xì)節(jié)上作了必要的加工。120個(gè)案例對(duì)于形形色色的旅游行業(yè)來說只是冰山一角，而力求個(gè)個(gè)典型、篇篇精彩的120個(gè)案例又凝聚了多少導(dǎo)游從業(yè)生涯的提煉，區(qū)區(qū)十來萬字，我寫得非常辛苦，但是它終于完成了!衷心希望它能對(duì)廣大讀者有用。在此，感謝奮戰(zhàn)在旅游一線的同人們給我提供的鮮活素材；感謝多年來培養(yǎng)和支持我的旅游前輩；，還要感謝我的家人給予我的默默奉獻(xiàn)，作為一個(gè)正在蹣跚學(xué)步的孩子的母親，沒有家人的支持，完成這本書幾乎是不可能的。
精選細(xì)選120個(gè)案例
導(dǎo)游行業(yè)新手必備
上篇 地陪導(dǎo)游篇
一、接站
案例1 他們是這樣被錯(cuò)接的
案例2 漂亮的接團(tuán)
案例3 同行是冤家嗎
案例4 旅行社的"及時(shí)雨"
案例5 面對(duì)自由散漫的游客
案例6 青藏高原的較量
案例7 小孟的意見單怎么了
案例8 丟失的行李
二、住宿
案例9 客人要不要"搬家"
案例10 客人要求住原酒店
案例11 一只茶杯
案例12 沒有窗戶的房間
案例13 一夜驚魂
案例14 團(tuán)隊(duì)住宿為何安排在郊區(qū)
三、餐飲
案例15 不配當(dāng)導(dǎo)游
案例l6 旺季就這樣
案例17 等待姍姍來遲的團(tuán)隊(duì)
……
下篇 全陪導(dǎo)游篇
書還不錯(cuò)
贊！
好看
很好用的一本書
很好
還沒時(shí)間看呢！不過書都沒有包裝好粗糙呀
喜歡
還可以。沒看完。
挺好的
不錯(cuò)
很好、很經(jīng)典。寫的很不錯(cuò)
都不知道這本書去哪里了。。
大品牌值得信賴，272494
內(nèi)容可能和我地方需要的情況不是很一致，個(gè)人用處不大
比較實(shí)用 實(shí)操性也比較強(qiáng) 舉例也相對(duì)比較多 書本的話很小一本 很快就可以看完 總的來說還行
內(nèi)容還不錯(cuò)，和在書店看到的差不多！！我覺得會(huì)有收獲的！！
新導(dǎo)游必看的推薦。。還沒看完呢，，肯定會(huì)認(rèn)真看，能學(xué)到好多
書很好，里面的案例也很實(shí)用，非常有益于我的工作！
書的紙質(zhì)很好，物流也很快，已經(jīng)是當(dāng)當(dāng)老客戶了。
都是帶團(tuán)實(shí)例，分析了導(dǎo)游活動(dòng)中可能出現(xiàn)的種種問題，及其解決方法，對(duì)新導(dǎo)游處理事務(wù)有一定幫助。
不錯(cuò)，一半以上的案例是寫的不錯(cuò)的。部分案例沒有得到解決，比較遺憾。
很不錯(cuò)的一本書，寫出了許多帶團(tuán)案例，有好有壞，并且分析了其中的利弊！
剛開始學(xué)導(dǎo)游的新手可以看看，不過我覺得內(nèi)容有點(diǎn)陳舊了。
對(duì)于我這個(gè)學(xué)旅游的學(xué)生來說好好用！！不錯(cuò)給個(gè)贊
帶團(tuán)的案例，對(duì)于帶團(tuán)很有幫助。新導(dǎo)游們可以看看，可是好老師啊
書本介紹了很多案例，全國(guó)各地的都有，還有英語導(dǎo)游的案例。介紹了在地陪、餐廳、住宿等方面的案例，挺有幫助的。
作為新導(dǎo)游或想當(dāng)導(dǎo)游的朋友一定要看，里面的每個(gè)案例都很有代表性，都可能是日后你可能遇到的，先看看以后才好應(yīng)對(duì)。贊贊贊！！！
這里面的案例涉及到導(dǎo)游可能遇到的方方面面的問題，作者都一一做了詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，對(duì)于職業(yè)導(dǎo)游來說確實(shí)是具有指導(dǎo)意義的。對(duì)于從事導(dǎo)游教學(xué)的教師來講也是很鮮活的案例教學(xué)法來源。
