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內容簡介

本書系是由中國物資出版社和華夏智庫培訓中心共同打造的本土原創經管書系，書系致力于中國本土企業經營戰略、運作管理、人力資源優化及營銷模式等方面的研究，涵蓋戰略、管理、人力資源、營銷、個人成長5大板塊。

具體內容涉及企業戰略、決策力、領導力、商業模式、資本運營、執行力、中層管理、管理技能、團隊建設、溝通技巧、危機管理、績效考核、薪酬福利、市場營銷、營銷管理、品牌經營、營銷策劃、網絡營銷、國際貿易、渠道建設、經銷商管理、銷售技巧、商務談判、電話銷售、門店銷售、客戶服務、大客戶銷售、人際關系、形象禮儀、職業素養30個小項。

打造中國本土原創經管書系是我們的工作，建立中國特色的企業管理運作理論體系是我們的責任!與您牽手，共創華夏盛世，愿我們其同努力!

作者簡介

胡珂

企業培訓專家，實戰派培訓師。

亞太客戶關系管理學院培訓師、亞洲管理科學協會認證講師、北京大學經理人網特約講師、清華大學企業學院高級培訓師、中國培訓網高級顧問、講師網高級培訓師、中國管理培訓網高級培訓師、國家高級人力資源管理師。中國香港商業主流媒體《世界經濟》雜志專欄撰稿人、《投資與合作》雜志特約撰稿人。著有暢銷書《如何成為企業秀的員工》，榮登亞馬遜網管理書籍暢銷榜。多年來致力于企業管理的咨詢與實踐，服務客戶橫跨科技企業、生產企業、金融企業、物流企業、服務企業商貿企業等多個行業，包括華泰證券、中國銀行、中

國移動、中國人壽、中國郵政、中國石化、寶鋼集團、德國西門子、日本三菱、香港百盛集團、蘇州開發區管委會等數百家知名企業和機構。