這本書源自網(wǎng)絡(luò),正瘋傳于中國大大小小的企業(yè)間。作者以13年工作經(jīng)歷展現(xiàn)了華為精神!華為的駐外員工在17個北非及中東國家"開荒",以"農(nóng)村包圍城市"的土辦法挑戰(zhàn)思科,一戰(zhàn)就是15年!他們用生命來詮釋人才是一個公司較大的財(cái)富!主人公錢旦作為公司的駐外高管,在與世界IT巨頭的領(lǐng)土爭奪戰(zhàn)中,積累的職場經(jīng)驗(yàn)無比震撼!在《杜拉拉升職記》之后,職場小說的又一巔峰之作重裝登場!
華為博學(xué)精英13年職場心得全流露,告訴你什么是任正非為看重的華為精神!真實(shí)、原生態(tài)的職場生存秘籍!
17個北非及中東國家"開荒記",99%的中國人一生都不會去!以"農(nóng)村包圍城市"的土辦法挑戰(zhàn)思科,一戰(zhàn)就是15年!
18次駐外公司遭炮火襲擊,九死一生,有同事因勞累竟死在工作崗位!揭秘中國家被美國以"國家安全"名義拒絕進(jìn)入市場的民營企業(yè)的成功關(guān)鍵一—人才是企業(yè)財(cái)富!
微軟、新浪、聯(lián)想、淘寶、小米等行業(yè)巨頭內(nèi)部員工瘋狂傳閱——這不僅是一本駐外工作手記,更是一個野蠻生長、成為職場精英的切身感悟!
令狐無忌,曾在IT巨頭——華為供職多年,擔(dān)任駐外機(jī)構(gòu)高管。離開華為后,將自己的駐外經(jīng)歷撰寫成小說,紀(jì)念那些為華為發(fā)展獻(xiàn)出青春甚至生命的年輕人。
及時章 錢旦的生日是元旦,所以他在每年辭舊迎新之際格外善感,又容易沖動。譬如千禧年新年鐘聲敲響的時候他吻了秦辛,那算他和她在一起的及時天。
那時候他倆都在長沙,但是錢旦要在新的一年離開。他收到了偉通公司的Offer,要去深圳,開始新的工作、新的生活。那一年距離偉通公司首次闖入世界五百強(qiáng)還有整整十年,在通信行業(yè)之外并沒有幾個人知道"偉通"的名號。錢旦一心想去深圳闖蕩,正巧在《計(jì)算機(jī)世界》上看到了偉通的招聘廣告,他覺得和自己的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)匹配得上,就投了簡歷,專程跑去深圳進(jìn)行了面試,面試之后半個月順利收到了Offer。
借著滿世界渲染的世紀(jì)末氣氛,錢旦那一周每天都在和長沙的朋友們告別。但是,有一個人他一直拖著沒有說"再見",因?yàn)樗恢涝撊绾闻c她"告別"。她,就是在他身邊忽遠(yuǎn)忽近、若即若離的秦辛。
1999年24小時,錢旦約了秦辛吃晚飯。他先到了餐廳,秦辛走進(jìn)來時手里提著個沉甸甸的紙袋,紙袋上面印著偉通公司的Logo。錢旦納悶地望著她,"你哪來這么個袋子?"
秦辛莞爾一笑,"你不是要去偉通公司嗎?我哥前段時間去偉通培訓(xùn),收集了一堆他們公司內(nèi)部的刊物。我那天聽你在電話里說要去深圳偉通,總覺得這公司名字挺熟悉,昨天才記起來是在我哥那里見過。我把這袋東西偷出來了,送給你。你可以先翻翻,提前熟悉一下新公司的氛圍。"
他倆的晚飯時間拖得很長,兩個人一直聊著過往瑣事,卻沒有說現(xiàn)在,也沒有提未來。
吃完飯,他們沿著湘江邊慢慢走著,秦辛輕輕哼著《My heart will go on》。歲末的江邊寒風(fēng)凜冽,未等到零點(diǎn),秦辛說:"凍死了,不和你迎接新世紀(jì)了,我回家了。"
錢旦沒有留她,他不知道怎么開口留。他送她回家,她卻走得磨磨蹭蹭,不知不覺時間就近了零點(diǎn)。到了她家樓下,他們站在拐角暗處又聊了幾句。她轉(zhuǎn)身上樓的剎那間他突然握住了她的手,"十二點(diǎn)到了!世界末日到了!"
00及時章00話音未落,他用力拉她入懷,不容置疑地吻了上去。
秦辛的唇與舌遲疑了一秒鐘,眼睛確認(rèn)了四下無人,就緊張又放松地歡迎著錢旦。
片刻后,兩人在黑暗中凝望,她問:"會回來嗎?"
他回答:"不知道,應(yīng)該就在深圳待下去了。"
"我等你。"
"不要。"
在后來的漫長歲月里,這句"不要"一直是錢旦的歷史污點(diǎn)。他在那一刻確實(shí)怯懦,不敢保障或者被保障,因?yàn)槟鞘撬猩詠砑皶r次離開湖南。他從小就聽那個一頭長發(fā)的臺灣叛逆歌手唱"外面的世界很精彩",可是"外面的世界很無奈"。
沉默之后,秦辛轉(zhuǎn)身上樓,沒有再回頭。錢旦佇立原地,看她消失在樓梯拐角,所有離愁別緒隨著心頭一陣快過一陣的悸動蔓延開來。
后來,秦辛果然沒有等他,她背井離鄉(xiāng)去深圳找他了。
五年后同一個時刻錢旦在和老董碰杯。老董是他的領(lǐng)導(dǎo),那個晚上帶著一幫人在"酷比龍"唱著歌喝著酒辭舊迎新。老董是麥霸,雖然在一屋子人中年紀(jì)較大,但是點(diǎn)唱新歌的比例大大超過"懷舊金曲"。錢旦瞅著他一曲《2002年的及時場雪》剛唱完就拿著啤酒過去了,碰杯時錢旦大聲說:"董總,我想去海外常駐。"
"Not now!"總是聲稱小時候英語老師水平太差導(dǎo)致自己現(xiàn)如今有英語恐慌癥的老董居然熟練地回了一句英語,他回答的時候還舉起了話筒,"Not now"在包房里震響,招惹來了一堆與領(lǐng)導(dǎo)干杯的人。
錢旦愣在那兒想領(lǐng)導(dǎo)顯然在悄悄學(xué)英語,只是這"Not now"是說不是今晚,還是不是今年?
偉通公司念叨"東方不亮西方亮",召喚員工到海外市場去奮斗有幾年了。
早在2001年元旦,公司老板就發(fā)表了一篇《雄赳赳,氣昂昂,跨過太平洋》的新年獻(xiàn)詞歡送即將奔赴海外的開拓者們。老板豪情萬丈地對大家說:
"雄赳赳,氣昂昂,跨過太平洋,當(dāng)然還有大西洋和印度洋。是英雄兒女,就要挺身而出,奔赴市場最需要的地方。哪怕那兒十分艱苦,工作十分困難,生活寂寞,遠(yuǎn)離親人。為了祖國的繁榮昌盛,為了中華民族的振興,也為了偉通的發(fā)展與自己的幸福,要努力奮斗。要奮斗總會有犧牲,犧牲青春年華、親情與溫柔。不奮斗就什么都沒有,先苦才能后甜。
"青山處處埋忠骨,何須馬革裹尸還?我們要淚灑五洲,汗流歐美亞非拉。你們這一去,也許就是千萬里,也許就是十年、八年,也許你們胸戴紅花回家轉(zhuǎn)。但我們不管你是否胸戴紅花,我們會永遠(yuǎn)想念你們,關(guān)心你們,信任你們,即使你們戰(zhàn)敗歸來,我們?nèi)悦谰葡嘤?,為你們梳理羽毛,為你們擦干汗和淚。你們?yōu)橥炀裙?,已付出了你們無愧無悔的青春年華,你們將青春永駐。
"隨著中國即將加入WTO,中國經(jīng)濟(jì)融入全球化的進(jìn)程也將加快,中國不僅允許外國投資者進(jìn)入國內(nèi),中國企業(yè)也要走向世界。在這個時代,一個企業(yè)需要有全球性的戰(zhàn)略眼光才能發(fā)憤圖強(qiáng);一個民族需要汲取全球性的精髓才能繁榮昌盛;一個公司需要建立全球性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才能生生不息;一個員工需要具備四海為家的胸懷和本領(lǐng)才能收獲出類拔萃的職業(yè)生涯。
"所以,我們要選擇在這樣一個世紀(jì)相交的歷史時刻,主動地邁出我們?nèi)诤系绞澜缰髁鞯囊徊?。這,無疑是義無反顧的一步,但是它不正承載著我們實(shí)現(xiàn)客戶夢想,成為世界設(shè)備供應(yīng)商的使命和責(zé)任嗎?它不正是對于我們的企業(yè)、我們的民族、我們的國家,乃至我們個人,都將被證明是十分正確和富有意義的一步嗎?
"是的,我們正在創(chuàng)造歷史,與文明同步!"
錢旦不為所動。他自忖英語水平差,覺得那些號召距離遙遠(yuǎn)。2001年1月這個世界也沒有幾個人看見一群自稱要創(chuàng)造歷史、與文明同步的中國人正在打點(diǎn)行裝。
到了2004年,海外地區(qū)部的資源需求越來越多,越來越急迫,總部機(jī)關(guān)人員輸出壓力越來越大。老董要求大家每天早上提前十五分鐘到崗,由秘書和文員帶著先讀十五分鐘英語。錢旦仍然不為所動,他一邊濫竽充數(shù)一邊想中國的英語教育真失敗,這一屋子人讀書讀得最少的也是本科畢業(yè),前前后后至少學(xué)過十年英語,居然會讓"語言能力不行"成為偉通公司海外客戶滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的TOP問題。
轉(zhuǎn)眼到了年中,餞行酒越喝越多,今天送張三去泰國,明天是李四去安哥拉,后天悶頭悶?zāi)X的王五說他要打點(diǎn)行裝飛赴巴西。錢旦心里漸漸生出些存在感的呼喚了,仿佛眼看著一場足球賽踢到高潮,自己哪能總在場外跑圈?
當(dāng)然還有更實(shí)際的驅(qū)動力,他年初從偉通昆明辦事處調(diào)回深圳后在后海買了套房,一百零九平米,總價七十多萬,貸款貸了五十多萬。他那一輩子踏踏實(shí)實(shí),不欠人情不欠人錢的老爸在電話里念叨:"你這要干到五十歲才能還清欠賬??!"錢旦算了又算,確實(shí)壓力巨大,每個月工資到手上六千多,其中一半要直接交給工商銀行還貸,得這樣過上二十年?看來只有去海外賺補(bǔ)助了,外派海外滿三年可一次性拿到十五萬安家費(fèi),再加上艱苦補(bǔ)助什么的干一年趕得上國內(nèi)干兩年,于是,他主動請纓了。
那些年偉通公司積極報(bào)名去海外的年輕人常常有兩類:一類是像錢旦這樣買了房子欠了一屁股賬,想去海外賺補(bǔ)助還貸的;另一類是想去海外賺了補(bǔ)助再衣錦還鄉(xiāng)買房的。后來的故事可想而知,前者英明,后者發(fā)現(xiàn)自己賺補(bǔ)助的節(jié)奏根本趕不上國內(nèi)房價上漲的速度。幾年之后錢旦那套房從每平米六千多漲到了每平米超過三萬,他老爸感慨早知道就全家集資買兩套,現(xiàn)在可以住一套賣一套。
錢旦心里猶疑的是他和秦辛戀愛幾年,一直沒有結(jié)婚。他想娶,秦辛卻不同意嫁。每次他求婚,秦辛就說害怕,害怕"婚姻是愛情的墳?zāi)?,害怕愛情沒了怎么辦。他覺得這根本就是偽命題,對秦辛?xí)灾岳韯又郧?,玩過捧花跪地的老套招數(shù),也狠狠地說過"沒有婚姻愛情將死無葬身之地",但秦辛總是態(tài)度溫柔,立場堅(jiān)定,一拖再拖。那個晚上他一說想去海外常駐幾年,秦辛竟然毫不遲疑地同意了。別人不是總說因家庭原因希望公司網(wǎng)開一面不要安排自己去海外嗎?
老董的"Now"不過一個季度,元旦過了沒幾天錢旦就收到了老董的郵件,要求他在5月1日前去中東北非地區(qū)部報(bào)到,做地區(qū)部YR產(chǎn)品服務(wù)部經(jīng)理老謝的副手,負(fù)責(zé)地區(qū)部YR產(chǎn)品線的項(xiàng)目交付。他聽說老謝壓力巨大,要頂不住了,打了個電話過去問情況。
老謝說:"我發(fā)個郵件給你,你打開附件。"
他收了郵件,附件是一頁膠片,"中東北非地區(qū)部YR產(chǎn)品線最近五年訂貨情況",柱狀圖上前四年的柱子都是貼著橫軸,2004年一下子沖得高高的,定睛一看,2004年的訂貨額是2003年的五倍。
老謝在電話那頭慢條斯理地說:"這就像當(dāng)年朝鮮戰(zhàn)爭,敵人在仁川都登陸了,友軍還在四川福建鉆山洞的鉆山洞、學(xué)游泳的學(xué)游泳,朝鮮那幾桿槍哪能頂?shù)米“。浚?
錢旦想洶涌而來的倒不是敵人,是生意,是未來的真金白銀,但老謝說得沒錯,偉通公司的服務(wù)體系2002年、2003年還在聚焦國內(nèi)服務(wù)銷售,忙著在國內(nèi)搞服務(wù)轉(zhuǎn)型,根本沒有預(yù)料到海外市場井噴,沒有提前做好資源及方法上的準(zhǔn)備,所以這兩年處處被動,連公司技術(shù)服務(wù)部的總裁都在年初"下課"了。
2005年4月14日,黃昏的蛇口港有些冷清,錢旦從這里出發(fā),踏上了去往中東北非的漫漫旅程。出境大廳中間有對小情侶旁若無人地激吻,難舍難分。他倆只是云淡風(fēng)輕地交代彼此善自珍重。
走上二樓邊檢區(qū)的一刻他遞給秦辛一個信封,秦辛平靜地接過,不自然地笑了笑,說了句"一路順利,發(fā)短信給我",然后,轉(zhuǎn)身離去。
信封里是錢旦及時次求婚被拒絕后寫的一首詩,也是他一次寫詩。那時候秦辛不知道從哪里看到"專家"說一段愛情只可能持續(xù)三年,所以那首詩名字叫《我又不是只給你一段愛》:
他們說
一段愛情只有三年的壽命
傻
如果這是真的
那也沒有什么可怕
因?yàn)?/p>
我給你的又不是一段的愛
瞧
這一段
你是天空遙遠(yuǎn)的星
我是遠(yuǎn)方守候的云
那一段
我是挺拔堅(jiān)強(qiáng)的橡樹
你是同立風(fēng)雨的木棉
又一段
你是我眷戀纏綿的港
我是你寬厚溫柔的枕
再一段
我是你孩子他爹
你是我孩子他媽
……
折折疊疊綿綿又長長
一段一段一段又一段
又怎是十個百個三年能夠了
等到那一段
我吻你光禿禿的牙床
你撫我坑洼洼的額頭
哈
我們的愛還是沒有完
那是錢旦及時次出境,他覺得香港距離深圳真是很近,快船只用半小時就把他從蛇口碼頭送到了赤臘角機(jī)場。辦理登機(jī)手續(xù)、接受九一一事件之后越來越繁瑣的安檢、排在繞來繞去的長隊(duì)后面等待擺渡巴士、搭乘機(jī)場地鐵,人似走在流程標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線上,那個晚上沒有人迷惑該往哪里去。人生路途卻總是難以預(yù)料,誰知道下一個路口會在哪里?誰知道在已選擇的前路上將有什么在等待,被放棄的路上又會錯失些什么?
臨近子夜,跑道燈在舷窗外快速掠過,飛機(jī)昂首沖進(jìn)夜空,飛向他的及時站阿拉伯聯(lián)合酋長國。錢旦喜歡阿聯(lián)酋航空空姐們臉旁垂著的那一抹紗,給她們平添了幾分神秘味道,他又奇怪和國內(nèi)航班上的空姐們比,她們無論長相身材還是衣著都不整齊,離他最近那一個胖胖的身材,敞著外套,斜靠在艙壁上。與錢旦同行的同事是老王,是位德高望重的老前輩。
錢旦對老王說:"這空姐長得不咋地啊!看上去也沒有國內(nèi)空姐那么規(guī)范?。?
老王反問:"你說我們機(jī)票上保障的SLA(服務(wù)等級協(xié)議)是什么?"
不等錢旦回答他接著說:"是安全、正點(diǎn),行程表上是幾點(diǎn)幾分飛,幾點(diǎn)幾分到,中途停幾站,有沒有食物;又沒保障空姐要對你笑。國內(nèi)航班總是晚點(diǎn),空姐再漂亮再禮貌有什么用?人家還是覺得你和阿聯(lián)酋航空、新加坡航空不是一個檔次。"
錢旦佩服身邊這位"老竿子"對客戶服務(wù)本質(zhì)的深刻理解,偉通公司一說服務(wù)好,更多時候還停留在態(tài)度好、不怕苦不怕累、加班加點(diǎn)過年不回家的層次上,老王已經(jīng)先想一步了。
他們的航班確實(shí)是準(zhǔn)點(diǎn)起飛按時降落,到達(dá)迪拜時是北京時間上午八點(diǎn)半,當(dāng)?shù)貢r間凌晨四點(diǎn)半。雖是拂曉,機(jī)場入境大廳卻仍熱鬧得很,大家排著隊(duì)做入境阿聯(lián)酋所需要的眼睛掃描。不知道那臺冰冷機(jī)器能從人們眼睛里讀到些什么!錢旦無辜地對著它睜大了雙眼,它就是不肯說"GO",無奈用手去撐開眼皮也沒有用。邊檢人員示意他去望天花板上的燈,他抬頭瞪著那盞他鄉(xiāng)白熾燈,瞪到自己眼花繚亂瞳孔放大之后再去試,那機(jī)器終于被感動,給出了一個綠色的"GO"。他就這樣及時次踏上了異國土地,一走出入境大廳的門,熱乎乎的"水蒸汽"撲面而來,迪拜的天是桑拿天。
0第二章阿聯(lián)酋在20世紀(jì)70年代才脫離大英帝國的保護(hù)宣告獨(dú)立,它由七個酋長國聯(lián)合而成,其中最重要一個是以奢華聞名于世的自由港迪拜,另一個則是錢旦和老王此行目的地——阿布扎比。汽車奔馳在連接迪拜和阿布扎比的沙漠公路上,天空與大漠的邊際一輪紅日那么沉靜,接他們的同事開始介紹阿聯(lián)酋人的幸福生活,他說生于斯長于斯的"Local"們享受著近乎的社會福利,例如一出生即有一筆無息貸款幫助人茁壯成長,例如大疾小病均可以獲得免費(fèi)醫(yī)療,例如要結(jié)婚了還可以得到政府贈予的房產(chǎn),甚至說這里的跑馬場頭獎常常是百萬現(xiàn)金,下注卻是免費(fèi)。不過,要成為阿聯(lián)酋的"Local"可不容易,得連續(xù)合法居住不少于二十年。阿聯(lián)酋人口超過四百萬,其中百分之八十都是外籍人士,既有不少來自南亞、中東鄰國的勞工,又到處是金發(fā)碧眼的歐美面孔,這些年生活在此的中國人越來越多,龍蛇混雜,做什么的都有。
阿布扎比雖是一國之都,卻格外清靜,城內(nèi)治安出乎意料地好。偉通公司的辦公室和宿舍同在一棟三層小樓里,一樓是辦公室和食堂,樓上兩層是宿舍,生活和工作徹底糾纏在一起。錢旦在小樓頂層的房間里住了一個星期,鑰匙不再是必需,因?yàn)樵洪T總是到深夜才鎖上,鎖上了以后也可以輕松翻墻而入。最初的時候有些不習(xí)慣,但看到周圍幾個院子也是日不閉戶,看到住在二樓的一個單身女孩房間也總是門戶大開,他也就很快學(xué)會享受這份安全感了,連自己的房門都懶得去鎖了,即使筆記本電腦總是放在桌上。在阿布扎比的日子里他感受著初到海外的種種新奇,知道了阿拉伯人的數(shù)字其實(shí)不是平日里大家所謂"阿拉伯?dāng)?shù)字"的模樣,大家說的"阿拉伯?dāng)?shù)字"原來是印度數(shù)字;發(fā)現(xiàn)了街邊每棵樹下都布放著滴灌用的黑色橡膠管,據(jù)說在這片干旱的土地上養(yǎng)活一棵樹一年的花費(fèi)大約是三千美元。他去吃了地道的阿拉伯餐,雖然與中國菜相比它們太粗糙,但烤羊肉依然是他的最愛,用鷹嘴豆制成的胡姆斯醬成了他的新寵,各式各樣的開胃菜和沙拉吃起來也算不錯。他們還去參觀了建設(shè)中的阿拉伯皇宮酒店,據(jù)說它比迪拜的七星級酒店還要多一顆星,不但很奢華,還很高科技。
0第二章0
新奇歸新奇,他們畢竟不是來旅游的。此行阿聯(lián)酋的主要目的是為了一個遲遲不能關(guān)閉的項(xiàng)目,在機(jī)關(guān)不時收到現(xiàn)場項(xiàng)目組轉(zhuǎn)回來的關(guān)于ES項(xiàng)目VA產(chǎn)品的客戶投訴、資源申請,老王作為總部VA產(chǎn)品的服務(wù)主管,此次是親自出馬來現(xiàn)場辦公了。
他們?nèi)グ菰LES客戶,希望推動項(xiàng)目驗(yàn)收。雖然現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理阿杜一直抱怨負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的客戶主管老莫,說他刁鉆刻薄,腦子里絕不相信雙贏,只把盡量占供應(yīng)商便宜當(dāng)作目標(biāo),但錢旦相信老王能搞掂。他認(rèn)識老王時還在昆明辦事處工作,老王還是公司技術(shù)專家的角色。24小時晚上某客戶設(shè)備出現(xiàn)故障,出了通信中斷的事故,錢旦在現(xiàn)場向在深圳總部的老王求助,老王問了幾句就斷言:"和我們設(shè)備沒關(guān)系,肯定是客戶把他們某某設(shè)備的某某數(shù)據(jù)做錯了,你把電話給他們。"錢旦把電話遞給身邊一位客戶主管,就見那位客戶主管的臉色變得更難看了,然后去找他們的工程師去了。片刻后,那位錢旦平時小心哄著的客戶走了回來,把電話還給他,臉上一半欣慰,一半悻悻然,"剛才打電話那人是你們公司誰?脾氣真大,劈頭蓋臉地把我罵了一頓。不過他說得很對,故障已經(jīng)恢復(fù)了,偉通公司牛人多哈!"
錢旦在ES公司會議室等待時望著走廊里的人來人往,阿杜介紹說:"你們看那些穿西裝打領(lǐng)帶、皮鞋擦得锃亮的就是外地到阿聯(lián)酋來打工的,穿白袍戴頭巾、腳上拖著拖鞋的就是`Local`。"
老莫進(jìn)來了,他大名叫穆罕默德,最普遍的阿拉伯名字,來自巴勒斯坦,是穿西裝打領(lǐng)帶的那一類。
老莫問:"你們公司現(xiàn)在有多少個3G項(xiàng)目在交付?"
老王答:"十個左右吧。"
老莫又問:"你們有多少人在做VA產(chǎn)品?"
老王想了想,往大了說:"有一兩千人吧。"
狡黠的笑容在老莫臉上一閃而過:"你們看看你們在ES項(xiàng)目現(xiàn)場才多少人?你們認(rèn)為ES不是你們的重要客戶?一千除以十等于多少?你們至少也要有一百人在我們這里,否則怎么可能啟動驗(yàn)收?"
老莫水銀瀉地地痛數(shù)偉通公司的各種不是,拜訪不歡而散。錢旦想老莫的"不歡"只在臉上,這就是他心里想要的效果。他們的"不歡"只在心里,臉上還得堆笑。走出ES公司大門,阿杜說:"告訴過你們這人變態(tài)吧!"
老王瞪了阿杜一眼,開始往國內(nèi)打電話。
一夜不眠。
他們在辦公室細(xì)致研究項(xiàng)目計(jì)劃,回溯遺留問題和風(fēng)險列表。老王有些惱怒,"這合同怎么簽的?你們答標(biāo)的時候怎么答的?對客戶的所有需求全部是FC(滿足),這幾條怎么可能實(shí)現(xiàn)?做不到的!你們這不是亂保障嗎?"
當(dāng)?shù)厥袌霾恐С猪?xiàng)目交付的客戶經(jīng)理叫陳永生,廣西人。他講話時夾雜的英語發(fā)音比普通話發(fā)音還標(biāo)準(zhǔn),"紅軍叔叔爬雪山過草地為什么不吃巧克力要煮皮帶?王總,我們現(xiàn)在就這江湖地位,挑剔不了客戶,得先拿到合同?。?
陳永生停頓了一下,繼續(xù)認(rèn)真地說:"公司說我們的核心價值觀是以客戶為中心,那還不得先不顧一切爭取到服務(wù)客戶的機(jī)會?要等產(chǎn)品成熟了才敢答復(fù)`滿足`,連合同都拿不到,服務(wù)客戶的機(jī)會都沒有,怎么去以客戶為中心啊?"
雖然錢旦覺得他話里的邏輯似是而非,但道理也對,任何業(yè)務(wù)策略的對與錯一定離不開其歷史背景,脫離當(dāng)時當(dāng)?shù)厝プ非笪幢厥歉堰x擇。偉通公司也好,中國人也罷,在海外市場上都是后來者,現(xiàn)在這個歷史階段,為了搶占別人的山頭只能把姿態(tài)放得更低。
2005年的偉通,愿意在合同簽署后仍把精力投入在項(xiàng)目交付階段的客戶經(jīng)理不多,但陳永生很認(rèn)真,他馬不停蹄地從迪拜趕到阿布扎比,整個晚上都在會議室和大家討論,甚至忘了松一松領(lǐng)帶。
拂曉時,眾人突然聽到咿咿啊啊的廣播聲,錢旦問:"什么聲音?學(xué)校做早操啦?"
陳永生樂了:"穆斯林24小時要禱告五次,這是及時次,晨禮。你是調(diào)過來常駐的吧?你擺脫不掉這個聲音嘍!"
說完,陳永生起身告別:"討論得差不多了,我先走了。我要馬上出發(fā),開車去迪拜,早上和那邊的客戶還有個會。"
老王伸個懶腰,對阿杜說:"你再約下老莫,看能約得上嗎?下午我們?nèi)ヒ娝伞?
阿杜有些意外,"今天又去見他?"
老王說:"討論了一晚上,對他提的幾個關(guān)鍵需求、關(guān)鍵問題不是都有計(jì)劃了嗎?上午整理一下,下午去和他澄清、確認(rèn),也表示我們極重視他嘛。"
下午,三個人又坐在了老莫對面。
老莫先發(fā)制人,"你們的計(jì)劃呢?準(zhǔn)備增加多少人過來?什么時候到?"
……
任正非:我希望年輕人,放下人云亦云的浮躁與作秀,用點(diǎn)實(shí)在精神了解社會,了解生活,了解誰才是這個世界脊梁。百年以來,我們中國人說的多,做的少;批評得多,建設(shè)的少;指責(zé)別人的多,自己力行的少。希望年輕人能看到這段文字,悟通這樣的感覺,沉下心來,做點(diǎn)實(shí)事。
馮侖:什么是偉大?"偉大是堅(jiān)持,偉大是堅(jiān)忍不拔;偉大是管理自己不是管理別人。"什么是熬?"熬是一種直面問題,不逃避的精神。"
馬云:真正改變世界一定是年輕人,大家說阿里巴巴在做互聯(lián)網(wǎng)金融,但真正改變這個市場的不是馬云,而是那幫年輕人,20歲左右的年輕人,他們改變這個世界。
潘石屹:團(tuán)結(jié)的精神、合作的精神,把自己放低,看重每一個人是成功的前提,你個人的能力比起團(tuán)隊(duì)的精神來說不重要。
正品書,可讀性強(qiáng),內(nèi)容扎實(shí),包裝及物流都很快。
真的假的,看著覺得像看電視劇,不過挺好看的還
書不錯,沒有更多可說的,每個人都會讀出不同的意義來!
恩,所謂競爭,有時候也是需要“不擇手段”的吧,大概都這樣
看封面和文案買的,還行,以后給學(xué)生上課可以用作案例
一本好書,看了頁面就熱血沸騰的,我們正好也和他們做生意,先入手,慢慢學(xué)習(xí)!
買了,看了,同事看到還想買,當(dāng)當(dāng)居然斷貨。。。。我擦!這貨源是咋組織的?
沒封面及廣告寫的那么夸張,挺平實(shí)的一本書,可以仔細(xì)讀的一本書。
確實(shí)是好書,很受啟發(fā)!一個人的情商決定了他日后的高度,這話真心贊!
前兩天一顧客一邊吃飯一邊看這書,我瞅著覺得挺有意思,買了一本試試,沒想到看起來挺帶勁
要延遲退休呢,雖然已過四十,好像還在黃金年齡,努力打拼吧
在機(jī)場書店看到的,當(dāng)時沒有買,當(dāng)當(dāng)比實(shí)體店便宜一半,很贊~\\(≧▽≦)/~。
封面好玩,對于我這樣的學(xué)IT的人來說,很有親切感,你們懂的!
最近幾年少見的職場文學(xué)好書,強(qiáng)烈推薦!一口氣讀完!
看過不少華為的書,這種內(nèi)部人寫的,是親身經(jīng)歷的非常難得!贊一個!很有用!
快畢業(yè)了,看到這本書很棒!希望將來也能加入華為,成為一個做點(diǎn)事的人!
華為的牛是真牛,是那種不諂媚,不妥協(xié),就靠自己的牛!受益匪淺
華為的成功中有千千萬萬這樣的年輕人的付出,不容易啊!
一本順豐快遞的書,一本華為的書,都是好家伙,這個周末有事做了。這些書總能讓我們在職場或者職業(yè)道路上得到點(diǎn)好處。
內(nèi)容還沒看,書很挺,排版也棒,看了太多心靈雞湯和創(chuàng)業(yè)故事,反倒覺得這個兄弟經(jīng)歷的職業(yè)更接近現(xiàn)實(shí),很多時候,偉大都是在平凡中創(chuàng)造的!
有職場,但不吹噓自己商戰(zhàn),但華為在海外的發(fā)展一定很難,他們很強(qiáng)大!學(xué)習(xí)了!
對公司的認(rèn)同感能讓人為公事而死,這就是華為
書里面的很多人我都認(rèn)識,我買了經(jīng)常翻一翻,就像回到了埃及,就像看到了他們。
華為的準(zhǔn)則基本上也就是很多職場的準(zhǔn)則,其實(shí)哪個公司都這樣,遇到不同的狀況處理方式也不一樣,當(dāng)小說看吧,挺過癮
就看到一句話,這本書就是好書,錢旦出國工作,其實(shí)就是為了多賺點(diǎn)錢,把自己的房貸早點(diǎn)還上,其實(shí)這就是我們很多人在職場里的最大動力!其他的都是假的!
身處創(chuàng)業(yè)的路上,做的是新媒體,這個行業(yè)每天有很多公司誕生,也有很多公司死去,看看這些牛人的經(jīng)歷,自己很手鼓舞,我也會分享給我的創(chuàng)業(yè)合伙人,大家繼續(xù)迎著風(fēng)雨前行。
很適合給我手下的十幾桿槍看看,他們每天在國外看似沒什么事,其實(shí)都是頂風(fēng)冒雨,晝夜前行,這就是創(chuàng)業(yè)的精神和代價,即使有人死在工作崗位上,仍然不影響他們繼續(xù)行進(jìn),這就是最強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)精神。
今年剛畢業(yè),現(xiàn)在還有點(diǎn)蒙頭轉(zhuǎn)向,想找?guī)妆緯纯矗爬裁吹拇髮W(xué)就看了,剛剛?cè)胧中聲?,封面真?么漂亮,喜歡這個風(fēng)格,一看就是給職場的人看的,他們公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人的各種內(nèi)部講話出了不少了,特別想看這本,駐外的人每天都是怎么生活的呢?