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對決1

朱鵬長久以來一直堅信，自己終能成為一個有成就的人，一個根本不用為錢發(fā)愁的人。畢業(yè)于名牌大學(xué)的背景、還算瀟灑的長相、聰明好使的腦袋瓜，這些都加強(qiáng)了他的自信，他甚至曾在某幾個場合宣稱，如果三十歲之前掙不到1000萬，他會從北京的某座高樓上跳下去。

不過，32歲那年，當(dāng)他創(chuàng)立不久的公司虧得血本無歸，兩手空空一切又得從頭開始時，他可沒想過要從什么地方跳下來，相反，他一度前所未有地關(guān)注自己的身體和健康，關(guān)注自己賬上搶救出來的小錢，因為他知道自己只剩這些東西了。

他來不及舔傷口，便得收拾好心情，暫時忘掉創(chuàng)業(yè)夢，重新開始去找工作，因為每個月好幾千的房貸讓他絲毫沒有喘氣的功夫。

不知是自己心態(tài)失衡還是整個就業(yè)市場過于低迷，這一次找工作對朱鵬來說分外不順利，要么是發(fā)出去的簡歷如泥牛入海，杳無音訊，要么就是有幾家通知他去面試的公司不僅環(huán)境亂七八糟，面試他的人也歪瓜裂棗、素質(zhì)低劣，其水平充分反映出該公司的水平。

兩個月過去了，朱鵬應(yīng)聘的職位由總經(jīng)理、副總的級別開始往下滑落，總監(jiān)、副總監(jiān)、部門經(jīng)理甚至是某些公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理都在他考慮范圍內(nèi)，他突然很能理解那些老去的女孩，20歲時非鉆石王老五不嫁，一旦過了二十五，立即將條件逐步降低，目標(biāo)也越來越現(xiàn)實(shí)，過了三十，便老老實(shí)實(shí)只要求對方人好、有固定工作、無不良嗜好了。

現(xiàn)在朱鵬的要求也變得很現(xiàn)實(shí)，只要求公司業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定、環(huán)境不至于太差、不是吃了上頓沒下頓的那種，就可以考慮。

他重新修改了簡歷，并精心寫了一篇cover letter，然后搜集了一些還靠譜的職位，發(fā)了出去，剩下的他只能去等待。

對決1

朱鵬長久以來一直堅信，自己終能成為一個有成就的人，一個根本不用為錢發(fā)愁的人。畢業(yè)于名牌大學(xué)的背景、還算瀟灑的長相、聰明好使的腦袋瓜，這些都加強(qiáng)了他的自信，他甚至曾在某幾個場合宣稱，如果三十歲之前掙不到1000萬，他會從北京的某座高樓上跳下去。

不過，32歲那年，當(dāng)他創(chuàng)立不久的公司虧得血本無歸，兩手空空一切又得從頭開始時，他可沒想過要從什么地方跳下來，相反，他一度前所未有地關(guān)注自己的身體和健康，關(guān)注自己賬上搶救出來的小錢，因為他知道自己只剩這些東西了。

他來不及舔傷口，便得收拾好心情，暫時忘掉創(chuàng)業(yè)夢，重新開始去找工作，因為每個月好幾千的房貸讓他絲毫沒有喘氣的功夫。

不知是自己心態(tài)失衡還是整個就業(yè)市場過于低迷，這一次找工作對朱鵬來說分外不順利，要么是發(fā)出去的簡歷如泥牛入海，杳無音訊，要么就是有幾家通知他去面試的公司不僅環(huán)境亂七八糟，面試他的人也歪瓜裂棗、素質(zhì)低劣，其水平充分反映出該公司的水平。

兩 個月過去了，朱鵬應(yīng)聘的職位由總經(jīng)理、副總的級別開始往下滑落，總監(jiān)、副總監(jiān)、部門經(jīng)理甚至是某些公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理都在他考慮范圍內(nèi)，他突然很能理解那些老 去的女孩，20歲時非鉆石王老五不嫁，一旦過了二十五，立即將條件逐步降低，目標(biāo)也越來越現(xiàn)實(shí)，過了三十，便老老實(shí)實(shí)只要求對方人好、有固定工作、無不良 嗜好了。

現(xiàn)在朱鵬的要求也變得很現(xiàn)實(shí)，只要求公司業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定、環(huán)境不至于太差、不是吃了上頓沒下頓的那種，就可以考慮。

他重新修改了簡歷，并精心寫了一篇cover letter，然后搜集了一些還靠譜的職位，發(fā)了出去，剩下的他只能去等待。

半 年前跟多年的女友分手后，他就一直沒再找過，雖然身邊從不缺少女孩，但那都是些玩伴，他從未真心投入過，也懶得去投入，特別在這種事事不順的艱難時刻，他 更是離那些女伴們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，她們打電話過來時，他便裝出一副極其忙碌的樣子，簡單聊幾句便匆匆掛斷電話。每天他睡到半上午，起床后先上網(wǎng)搜搜工作，有合適的 便發(fā)簡歷，接著便出去找家小飯店，早飯中飯一塊吃，吃完后找家書店看書，傍晚時分再隨便吃點(diǎn)東西回家。

在連續(xù)尋找工作進(jìn)入第三個月的那 天，他干了一件不尋常的事。在走出小區(qū)去吃飯的路上，他看見路口幾個人圍著一個衣裳襤褸的村婦，那村婦正跪在地上哭訴著什么，朱鵬走過去聽了一會兒，原來 這村婦的兒子因某種原因被家鄉(xiāng)的惡霸給害死了，她四處告狀，卻屢次碰壁，輾轉(zhuǎn)來到了北京，她悲切地哀求著周圍的人告訴她哪里可以為他兒子伸冤。

朱 鵬腦袋一陣發(fā)熱，走了上去，對那個村婦道，他很多同學(xué)朋友都在報社和電視臺工作，他可以讓他的那些媒體朋友來關(guān)注這件事，那村婦直起腰來，像瞻仰救星般看 著朱鵬，朱鵬把自己的手機(jī)號寫在一張紙片上給她，臨走還掏出一百元錢塞在那村婦手中，那村婦嚎啕著連聲道謝，朱鵬分開崇敬地看著他的圍觀者，昂然而去。

幾分鐘后，朱鵬冷靜下來，不禁有些自嘲：一個正在四處找工作的人還想出頭替他人伸張正義呢，你丫真夠閑的！在叫了一碗拉面之后，他在吃面的唏嗦中讓自己盡快忘了剛才自不量力的“挺身而出”。

或許是自己識時務(wù)地調(diào)低了職位預(yù)期的緣故，或許是因為剛做了件“善事”，今天預(yù)約面試的電話特別多，一下來了四家，其中兩家還是相當(dāng)不錯的公司，朱鵬的心情一下開朗起來，居然有心思使出好久不用的摧花神功，跟飯館小服務(wù)員調(diào)笑了幾句，逗得小姑娘滿臉紅暈，眉目含情。

運(yùn)氣的確不錯，及時家公司感覺就很正規(guī)，辦公地點(diǎn)就在北京的一處黃金樓盤，公司的面積很大，光前臺就很氣派，進(jìn)出公司的人也個個衣著光鮮、氣宇軒昂，朱鵬簡單瀏覽了一下墻上的公司照片，記下了公司的名字：北州集團(tuán)，心里已經(jīng)有了數(shù)，暗下決心無論無何也要搞定這份工作。

接待他的是一個三十多歲的女人，穿著談吐都很優(yōu)雅，長得也可算在漂亮之列，她的問題都很專業(yè)，也許有點(diǎn)過于專業(yè)，簡直就像來自《面試官技巧指南》之類的工具書----如果有這類書的話----這倒也好，因為這種問題對于求職者來說往往是最容易回答的。

朱鵬發(fā)現(xiàn)，她對于漂亮的、引經(jīng)據(jù)典的回答特別感興趣，反倒是對那些從實(shí)戰(zhàn)中而來的樸實(shí)觀點(diǎn)視若無物，也許她更關(guān)注的是應(yīng)試者某種單純的素養(yǎng)吧。沒準(zhǔn)這也算一種識人的方式？朱鵬開小差琢磨著。

聊了一會兒，朱鵬照例找了個機(jī)會問她的職位。

“哦，我是公司的董事，副總裁，我姓吳，叫吳芳，你叫我Nancy好了。”

“這么大官！吳總，失敬了。”朱鵬還是尊稱她的職位，她也未加以糾正。

吳總又問了幾個問題，朱鵬投其所好，在對答中愈發(fā)表現(xiàn)出一種刻意修飾的專業(yè)風(fēng)范來，吳總滿意地微笑著，又問了一下朱鵬的薪水要求。朱鵬沒有像以往那樣給出一個具體數(shù)字，而是說了些模棱兩可的場面話，吳總也未追問。

臨 末了，吳總說這是初試，他們還會安排一次復(fù)試，復(fù)試的內(nèi)容主要是解決工作中的一些實(shí)際問題，并且還會請朱鵬與她的團(tuán)隊共同工作24小時，看大家是否合得來。朱 鵬有些驚訝，但還是挺得體地表示，他很欣賞這種專業(yè)認(rèn)真的作風(fēng)，這更堅定了他加入這家公司的決心。這個奉承很到位，吳總開心地笑了。

復(fù)試 的排場更大，一個老外主持，題目全都是用英文寫的，朱鵬和另外一個應(yīng)聘者輪流對著幾個人用英語闡述自己的觀點(diǎn)，朱鵬好久不說英語，此時說起來有些嗑嗑巴 巴，另外一個則是口若懸河，嘰里咕嚕說個沒完，朱鵬開始有些心虛，后來突然想通了，反倒放松下來，因為一來他覺得吳總自己的英語并不怎么好，這小子這樣賣 弄沒準(zhǔn)還讓人反感，二來那個老外純粹是個擺設(shè)，最終握有決定權(quán)的仍是吳總，這小子回答問題時太有高度、太有全局感，把自己整得跟個總裁似的，吳總恐怕也不 會高興。

看透了這些，朱鵬在與這幾個人握手告別時，顯得輕松自信，絲毫不像落了下風(fēng)的樣子。

接下來是跟吳總主管的企業(yè)合 作部的幾名員工共同工作24小時，這幾個人一看就是按照吳總風(fēng)格打造出來的，一個個彬彬有禮，謙讓有加，彼此間也是相敬如賓，朱鵬一見這架式，也打起十二 分的精神，不敢有絲毫造次，把精心準(zhǔn)備的幾個用來活躍氣氛的黃段子早扔到爪哇國去了，使勁擠出親切而得體的微笑，像參加高級派對那樣字字珠璣、口吐蓮花， 24小時下來，雖然什么也沒干，卻累得眼歪嘴斜、腰酸背痛，還好，看得出大家對他不排斥，至少不會有人對他的加入提出負(fù)面意見。

如此折騰了一番之后，朱鵬便回家等候消息。經(jīng)此一戰(zhàn)，朱鵬面試的激情與靈感幾乎被耗了個干凈，下面的幾場面試朱鵬都是草草收場，一場朱鵬甚至去都沒去，他斷定這份工作已經(jīng)沒問題了。

很快一個星期過去了，吳總那邊卻沒有任何消息，朱鵬有些心慌起來，但又什么都做不了，只得瞪著眼干等。此時他才有些后悔不該那樣草率地放棄后面的機(jī)會，弄得現(xiàn)在連個講價的籌碼都沒有，自己也是在職場摸爬滾打多年的人了，怎么就被那些華而不實(shí)的場面功夫給蒙住了呢？

正左猜右想，周末的時候，吳總親自來了電話，言談中似乎還未定下來，只叫朱鵬過去談?wù)劇Ｖ禊i別無選擇，只好壓住滿肚子火，重新披掛上陣。

吳總還是那樣親切優(yōu)雅，雖然眼前這個人已是第四次被她折騰來了，但她對于朱鵬的態(tài)度，仍然像是極其真誠地對待一位好朋友。她給了朱鵬一個新offer，職位比當(dāng)初應(yīng)聘的低一級，薪水也很不怎么樣，轉(zhuǎn)眼之間，這份朱鵬曾經(jīng)十分向往的工作變成了一份不折不扣的雞肋。

事已至此，所謂雙鳥在林，不如一鳥在手，朱鵬努力談了一下薪水，又被吳總一頓甜蜜的保障給堵了回去，無奈之下只有繳械投降，接受了這份工作，自然又得到了吳總一番熱情洋溢的歡迎與鼓勵。

吳總還帶朱鵬走出她的辦公室，把他一一介紹給大家，整個辦公室立即充滿了濃濃的友情，像儲存在什么地方預(yù)備好迅速釋放出來的一樣。

吳 總親切地一直將朱鵬送到門口，朱鵬等她進(jìn)去了，才從電梯口兜回來上一趟洗手間。雖然工作總算搞定了，但他感覺不像得到了什么，倒像失去了什么，他皺著眉進(jìn) 了洗手間，拉開褲鏈就開始放水，突然旁邊一聲尖叫，一個搞保潔的中年婦女掩面奪門而出，朱鵬這才看清衛(wèi)生間門上掛著“打掃衛(wèi)生，請勿使用”的牌子，這個婦 女在外面聲音不小地埋怨朱鵬“不小的人了，怎么能干出這種事來”，嘰嘰歪歪說個不停。

朱鵬很郁悶地撒完尿，出來時，這婦人還在喋喋不休，咕噥著“一點(diǎn)教養(yǎng)都沒有”之類的話，朱鵬不禁火往上竄，擺出當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的架子，用低沉威嚴(yán)的聲音說：“我剛才在琢磨事，沒看到你，請不要再說了！”這婦人才不服氣地閉了嘴。

剛 進(jìn)電梯，手機(jī)便響了，朱鵬沒好氣地掏出手機(jī)一聽，里面一個女人絮絮叨叨地不知說些什么，朱鵬愣了一下，立即頭就大了，原來是那個村婦，朱鵬像做賊被抓般無 地自容，對著電話含混不清地說了句“你打錯了”，便掛斷了。從電梯逃也似的出來，被外面風(fēng)一吹，朱鵬才感覺后背一片濕，也不知是煩的還是臊的。

快 到家的時候，朱鵬將那些煩燥的、愧疚的、厭惡的情緒慢慢地排解開，拿出手機(jī)給老家打了個電話，電話才響了一聲，便被老媽接起來了。朱鵬用最平淡的口氣對老 媽說自己找到工作了，雖然職位不高，薪水也不如從前，但公司還不錯，應(yīng)該會比較穩(wěn)定，先立好足，再慢慢發(fā)展吧。電話那頭老媽喜慰無比地贊同他的觀點(diǎn)，并一 再叮囑他注意身體，每餐飯一定要吃好了，跟同事要相處好，等等。

翹著腿坐在家里的沙發(fā)上，朱鵬想，這世界好像所有的人都在以各種方式勾心斗角、互不相讓，對你永遠(yuǎn)敞開心扉、真正惦記你的就是父母了。

盡 管有這樣那樣的不滿意，但工作畢竟是搞定了，至少再也不用晚上因為失業(yè)的憂慮與恐懼而難以入眠。朱鵬自認(rèn)為還算個心理素質(zhì)較好的人，但失業(yè)那種無著落、無 安全感的壓力他覺得也是難以承受的，所以當(dāng)他在網(wǎng)上看到這樣一則消息，一個五十多歲的男子剛得到一份倉庫管理員的工作，一大早便興沖沖地騎自行車趕去上 班，結(jié)果心臟病突發(fā)死在了半路......朱鵬心里一陣難過，然后又多少有些慶幸：自己終于重新回到了白領(lǐng)一族。

臨上班的那天晚上，他本來心情還不錯，但不知怎的想起了那個把他當(dāng)救星的可憐村婦，心里總是排遣不開那張滿是皺紋黧黑的臉，勉強(qiáng)用大學(xué)里學(xué)的“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”給自己開脫了，才算睡了個安穩(wěn)覺。

一切如朱鵬所料，這家公司把場面上的事都做得盡善盡美，朱鵬坐到自己的辦公桌旁，便看到桌上一張明信片，上面寫著歡迎他加入的字樣，還有每位同事的簽名，朱鵬隨手將它扔到一邊。

打開電腦，郵箱已經(jīng)設(shè)置好了，跳入眼簾的也是一封歡迎信，朱鵬熟練地將信刪掉，他不喜歡看那些充滿職場氣息的歡迎辭，大家明明是雇傭與被雇傭的關(guān)系，卻偏偏要整得溫情脈脈，裝得跟一家人似的。

話雖這樣說，朱鵬也只得入鄉(xiāng)隨俗，吳總過來關(guān)懷問候時，朱鵬不失時機(jī)地提了提明信片和歡迎信的事，稱贊這是一種“尊重人、關(guān)懷人，注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)文化，吳總很是高興，跟朱鵬聊了好幾分鐘，把“以人為本”翻來復(fù)去闡述了好幾遍。

剛?cè)肼殻匀灰k一些人事上的手續(xù)，十點(diǎn)來鐘的時候，桌上的電話便響了，接起來一聽，一個圓潤悅耳的女聲叫他去人事部一趟。朱鵬起身來到人事部辦公室，四下看了一圈，想找出那個聲音的主人，正探頭探腦，聽到那聲音在身后道：“你好，是朱鵬吧？”

朱鵬轉(zhuǎn)過身，眼前頓時一亮。聲音具有很大的欺騙性，很多天外之音的女主人，其長相實(shí)難讓人恭維，朱鵬原本也沒抱多大希望，但這一次，聲音的主人恰恰也是那樣超凡脫俗，把朱鵬所謂的朱氏定律“聲音與長相成反比”立刻擊得粉碎。

半小時后，朱鵬辦妥了相關(guān)手續(xù)，穿過長長的辦公區(qū)回到自己座位上時，朱鵬回味著她的名字“柯藍(lán)”，以及她的一顰一笑，偶一抬頭，看見自己的臉映在玻璃上，笑得很傻很天真。

剛剛安頓好，便通知要開一個部門全體會議，朱鵬想，難道還要給自己整一個歡迎會不成？在會議室，吳總坐在一邊，另外幾個人坐在另一邊，吳總開始說話，朱鵬聽了幾句，便明白這不是要給自己開歡迎會，而是要搞一個什么“交接會”。

吳總先回憶了自己過去一年來在企業(yè)合作部的經(jīng)歷，然后說新人需要成長，所以要給后來人機(jī)會。朱鵬聽到這里驀的一陣心跳：吳總該不會讓自己來接管他這個部門吧？

正胡思亂想，吳總已經(jīng)是淚如雨下、泣不成聲，將象征著部門權(quán)力的一個文件袋鄭重地交到坐在朱鵬旁邊的John手中，John繃著臉接了過來，朱鵬瞟了一眼John，心說：這孩子給我當(dāng)下屬尚待考察，沒想到今后倒要先給他當(dāng)下屬了。

吳 總蕩氣回腸地交接完畢，大家不免跟著唏噓了一番，John也接著說了一通，無非是些感謝吳總，感謝公司栽培，今后一定要好好干之類的話。接著便是大家紛紛 表態(tài)，對吳總離開表示深切惋惜，對John表示高度信任等等，朱鵬無論如何也融入不了這種情緒中，便不痛不癢地表示了幾句。

從會議室出來，朱鵬心想，這下可好，一個五人的部門，倒有一個總經(jīng)理，還有一個副總，跟國家機(jī)關(guān)差不多了。

雖 然有了如此隆重的交接，朱鵬很快發(fā)現(xiàn)，這個部門吳總一人說了算的局面絲毫沒有改變。首先，吳總的辦公室根本就沒挪窩，還呆在老地方。其次，這個John幾 乎每件事無論大小都要請示吳總意見，有些事朱鵬覺得實(shí)在無請示的必要，而吳總也非常樂意做出相應(yīng)的指示，從未見她對John說過這樣的話：請你自己去做決 定。而且，部門所有的簽字權(quán)，吳總?cè)岳卫蔚匕盐赵谑种小?/p>

朱鵬一時有些鬧不清，到底是這兩人領(lǐng)導(dǎo)能力的低下呢，還是這本來就是一出毫無意義的交接表演？他的結(jié)論是，兩者兼而有之。

考 慮到自己還在試用期，朱鵬干活格外賣力，加上頭腦本來就聰明，又做過比目前高得多的職位，所以很快就在整個部門中一枝獨(dú)秀，對市場的把握、對業(yè)務(wù)的掌控， 處處顯出高人一籌的水準(zhǔn)，這倒讓朱鵬頗有些尷尬，這幾個人業(yè)務(wù)水平實(shí)在有限，他覺得這樣好像每時每刻都在向吳總顯示，這個部門最合適的主管不是John， 甚至也不是吳總，而是他朱鵬。

吳總對朱鵬很是看重，她表達(dá)這種看重的方式主要是：及時，幾乎每次朱鵬加班的時候，她都會發(fā)一則短信過來， 都是一些熱情鼓勵的話，如“我們每個人都為你自豪，每個人都和你站在一起”、“感謝你為公司所做的努力”，等等。第二，某個下午，她會突然把朱鵬叫到會議 室，沏上兩杯咖啡，做促膝長談狀，談一些毫不相干的話題，極盡親切地問寒問暖。第三，每次部門例會，她在會前的必備的感謝辭中，會著重對朱鵬表達(dá)長長的謝 意......

還有一點(diǎn)，無論在何種場合，吳總都會借一切機(jī)會表達(dá)自己對公司的忠心耿耿，她不止一次說過，她愛北州集團(tuán)，北州已經(jīng)成為她生命中的一部分，即使北州不給她一分錢薪水，她也非常樂意為之服務(wù)。

不過，很偶然的機(jī)會，朱鵬得知，吳總的薪水超過部門所有人薪水總和。

說 來也奇怪，明明知道這不過是籠絡(luò)人的一種廉價方式，明明知道吳總用這種方式剝奪了自己應(yīng)得的薪水，朱鵬在反感抵觸之余，竟也不知不覺受了影響，言談舉止間 竟也有了John等人的風(fēng)范了，開口閉口就是“分享”、“愛心”、“感恩”之類好聽的廢話，大會小會首先不談?wù)拢劝严嚓P(guān)人等感謝一番再說，而且不管和 誰說話，都嚴(yán)格遵照吳總要求：撅著屁股，身體略向前傾，面帶微笑看著對方眼睛。

吳總這樣做自有她的回報，在朱鵬參加的及時次公司全體會議上，董事長兼總裁金總，當(dāng)著所有人的面說：“你們看看，吳總帶出來的隊伍，個個整齊，個個充滿朝氣，個個看著就是順眼！這樣的團(tuán)隊什么事干不成？”

金 總在會上興致盎然，對公司的發(fā)展前景、戰(zhàn)略藍(lán)圖作了深遠(yuǎn)的展望，然后又談到了公司目前面臨的挑戰(zhàn)，說著說著，他突然停下來，問了一個業(yè)務(wù)方面的問題，叫腰 桿挺得最直、職業(yè)POSE擺得最標(biāo)準(zhǔn)的John來回答，John毫無防備，遲疑了好一會兒才作答，說話顛三倒四、前言不搭后語，最嚴(yán)重的是，他的回答顯示 出，作為一個核心部門的負(fù)責(zé)人，他對于這方面的業(yè)務(wù)根本沒有自己成形的想法。

金總的臉上的笑容漸漸凝固了，眉宇間透出一絲深深的憂慮與不滿。吳總緊張不安地觀察著金總表情，又看看John不爭氣的樣子，不知道如何是好。

金總終于不耐煩了，不等John說完，便叫坐在John旁邊的Jenny，說：“你們部門總有一個人能夠給出個好點(diǎn)的回答吧？”

可憐的Jenny，平常只會做些收收發(fā)發(fā)的雜碎工作，哪里真懂什么業(yè)務(wù)，此時臉漲得通紅，一句話也說不上來。金總冷笑一聲，又指了指Jenny旁邊的Lily，朱鵬知道Lily更是個討好賣乖的職業(yè)小混混，Business怎么拼都不知道，更不用說有什么真正的觀點(diǎn)了。

眼看精心塑造的部門形象即將當(dāng)眾崩潰，吳總的臉已經(jīng)由通紅轉(zhuǎn)為絕望的煞白了。

這時，朱鵬拍了拍旁邊不知所措的Lily的肩膀一下，盡量從容地站起來，說：“金總，我來回答這個問題吧。”

金總略感意外，但還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。朱鵬快速捋了一下思路：金總的這個問題，是針對集團(tuán)總部對下面分公司的管理提出的，也是北州目前面臨的一個很大的管理問題。

朱 鵬談了幾個觀點(diǎn)，及時，分公司與總部的對立在每一家公司都有，一方面固然要引起高度重視，另一方面也不必過于憂慮，這是企業(yè)發(fā)展過程中必然要面對的問題。 分公司與總部同屬一個利益體，為什么會有對抗？所謂“屁股決定思維”，每個人所處的角度不同，必然導(dǎo)致對同一事件的看法也有所不同。

金總聽到“屁股決定思維”這句話，莞爾一笑。

朱 鵬又談到，為什么這個矛盾在北州比較突出呢？很重要的一個原因，是因為總部的很多管理思路更強(qiáng)調(diào)規(guī)范分公司做事的過程，也就是讓分公司必須正確地做事，但 這并不意味著總部在做正確的事，因為分公司在各地開展業(yè)務(wù)時，由于市場本身的不規(guī)范，很多事情根本不是一加一等于二，而總部卻將一個規(guī)范市場的管理法則強(qiáng) 加給分公司，必然會引起矛盾、耽擱業(yè)務(wù)。顯然，從這一點(diǎn)而言，分公司并沒有錯，錯在總部。

金總瞇著眼凝視著朱鵬，非常認(rèn)真地聽著。

朱 鵬又道，公司過去在面對這個問題的時候，總想著一勞永逸地將它們解決掉，總想著拿出一套多方位的、事無巨細(xì)的整體性方案，也確實(shí)拿出來過，但實(shí)施效果卻總 是很不好，而且也不可能好。解決這類問題，誰也不可能事先拿出一套整體性方案出來，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，迅速解決不斷出現(xiàn)的新問題，然后及時總結(jié)，形 成慣例和制度，而不是制度先行，讓業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷出現(xiàn)的新情況來套用那些沒有經(jīng)過實(shí)踐檢驗的制度......

金總已經(jīng)閉上了眼睛，但誰都看得出來他在非常認(rèn)真地傾聽。

朱鵬說完了，金總?cè)蚤]著眼睛，停了一會兒，突然重重地鼓起掌來，于是下面的員工也跟著一齊鼓掌。

這讓朱鵬有些不知所措，他看了一眼吳總，吳總自然也跟著鼓掌，臉上的笑容卻十分勉強(qiáng)。