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最接地氣立馬能用的職場建議

現(xiàn)在這種雞湯又美又多，什么“善于學習”“擁抱不確定的生活”“學會在拒絕中找機遇”……可是，及時“臣妾”記不住，第二“臣妾”用不來，有沒有？

本文中沒有看起來全是真理，做起來無從下手的箴言；而是老板們、同事們的建議，經(jīng)過多年試煉變成習慣，全是干貨，實操性強。

及時、新人如何開會發(fā)言——“我來總結一下，看理解得對不對”

職場上要多發(fā)言，眾目睽睽之下，新人誰沒有一點緊張，怕問傻問題、說傻觀點呢。那么，你可以嘗試在任何討論告一段落時，弱弱地說一句：“那我來總結一下，看看我理解得對不對？”

幾個方案，大家一通“點贊”“設計師辛苦啦”“老板發(fā)個紅包吧”“能不能再圓一點”“我不喜歡那個”“要像企鵝一點”……持續(xù)兩小時七嘴八舌的評論后，我說，那我來確認一下，大家的意思是：1)要卡通形象，不用字母組合；2)方案一、二最接近理想；3)卡通形象是“兔子”變體；4)整體是圓形；5)調(diào)子要呆萌暖；……對嗎？然后領導回答“對”，討論結束，設計師執(zhí)行去了。

這樣做，好處太多啦！其一，這不太難吧？微信群里爬樓，會議上回看筆記，就可以做到。其二，總結很需要。哪有討論不歪樓、不跑題的？討論到，貌似大家都明白了，但沒有個總結，印象還真是模模糊糊的。其三，結語“對嗎”很重要。表示我只是謙遜地征求意見，再次澄清一些模糊之處。如果你是下一步的執(zhí)行者，更需要澄清，保障理解正確。其四，對自己是很好的訓練。專心聽講、善于總結，對自己的角色定位不是“插個嘴”，而是對整個會議、項目目標要有理解與把握。漸漸地，你就用這樣的方式，進入大家的視野，對職場發(fā)言有經(jīng)驗啦！(別人在心里想，這孩子挺認真、挺負責、挺有條理。)

提醒一下，總結要編號，有條理，方便大家反駁澄清；“對嗎”很重要。

第二、新人如何請求幫助——畫靶子，求拍磚

十多年前，我在麥肯錫的及時個項目，緊張得每天走進辦公室心都提到了嗓子眼，哭過好幾次鼻子。有24小時，我和大老板，一個長得像《丁丁歷險記》里的那個德國人，同車去客戶那里，一路上，我愁容滿面，有件事不會做，又不敢開口問。這個老板的建議，讓我受用了一輩子，那就是，“ask questions with options!”(帶著靶子求拍磚！)

舉個例子，我老板簡單布置了任務，我不會，去問同事：方法A，親，我不知道怎么做，你講講；方法B，親，我這樣想，你看對不對。及時，……第二，……；

我當然用方法B啦！當你不知道該怎么做時，先自己扔出個方案來當“靶子”。不管你的理解有多錯誤，不管你的初步方案有多爛，比“我不知道該怎么辦，你告訴我”強！

為啥呢？

1)所有人都更擅長評論！跟帶男朋友回家同理。你問你媽，對男朋友有要求嗎？她說，沒有，你喜歡就好！你真帶人回來，“太丑了、太胖了、太老了、穿得太潮了、不要學文科的”這樣的意見一大堆！因為真實方案往面前一放，立刻激發(fā)各種反應。而一張大白紙，更加可能得到的答案是，“都行啊”“等我想想啊”。

2)不要讓人覺得你沒有努力過，把自己的挑戰(zhàn)丟給別人。你知道嗎，你用方法A，被問的同事心里一堆疑問句，“這不是你的活兒嗎，憑什么我?guī)湍阆耄?rdquo;“大方向說了，細節(jié)也要我想??？”“一點點困難就說我不會了，試也不試？”對新人，大家其實都愿意“扶上馬，送一程”，但是都不愿意托管只會說“我不會”的小寶寶。當你拿上草圖求拍磚時，你傳遞的信號是，“我上路了，我會努力，請求支援”。

3)讓別人更清楚，你需要什么幫助。當你想過備選答案，把想法丟出來，幫助你的人才知道，你的水平如何，你思考到了哪一步，才能更有針對性地給建議。如果是張大白紙，別人的提點，可能是你早已想過的，并無什么用；可能依然太高屋建瓴，不知道從何下手……

所以，千萬不要怕你的方案太爛，基于上述三點好處，把真實想法亮出來吧，批評能幫你走得更遠。

第三、新人如何避免加班 ——千萬別“憋大招”，小步快跑，快速迭代！

加班的元兇(除了某些老板特別變態(tài)，專門周五晚上發(fā)話周一要，至少我沒有遇到過)是方向錯了，重做！一千人心中有一千個哈姆雷特，如果你埋頭一星期，搞出個逗趣文案，老板卻想要一個人民日報社論體的，你能不加班嗎？

怎么辦？早請示晚匯報，雞湯體叫“及時溝通”。接到任務，當天(以后熟練了變成當場)想想，打算怎么做？郵件、微信、口頭說給老板聽。每隔一兩天(長的項目每周，頻率不能低于每周)，給個更新，計劃、思路、方案、難點等等(字不用多，會不用長)。，提前把老板的時間定下，問問老板(或者秘書)下周出差嗎，周四有空嗎？

好處，其一是及時得到反饋，避免吭哧吭哧做出方向不一致的東西。其二，給項目以節(jié)點，給自己以死期。老板、團隊、自己，對項目方向、進度、節(jié)奏，都有個底(來不及可以延期哦，但一開始得有個譜兒。)。

舉個例子，我周一例會布置任務。其中一個同事當天告訴我，我今天去導用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量比較大，估計要跑一整天；明天寫初稿，找設計畫圖，簡潔高大上，300字以內(nèi)，明天晚上你抽時間看看，可以嗎？我立馬就安心啦，不會24小時三催，有建議馬上提，周二晚上留時間看方案，不會拖到周五讓團隊加班修改！

所以，千萬別憋大招，打算等項目結束時亮瞎所有人的眼。嚇壞人的可能性也是很高的，加班指數(shù)直線上升??！

你知道嗎，在麥肯錫如果一個月后要跟客戶的大boss過階段性報告，通常確認的節(jié)點是：及時天，出提綱(中間很多只有標題的空白頁)，項目經(jīng)理過；第二天，討論提綱(很多空白頁)，一諾級的大老板過；及時周，出初稿(很多空白頁)，客戶的項目經(jīng)理過……也就是說，恨不得提前及時月就有初稿了。而不是一個團隊關門憋大招，到幾個星期后，出一套亮瞎人眼的方案。

第四，新人如何受人歡迎—感謝感謝再感謝，贊揚贊揚再贊揚

這年頭，有獨角獸，沒有獨行俠。你告訴我，在職場上有哪件事只需要自己就可以搞定？那么，使自己成為受歡迎的人，懂得感謝就是及時步。

感謝是有技巧的，它其實反映了做人的態(tài)度。

1)對所有人都感謝，將它變成一種習慣。前臺的小姑娘幫你收個快遞，謝謝！樓下的滴滴司機多等了你5分鐘，謝謝！隔壁的設計師美眉熬夜給你畫圖，謝謝！乙方的公關公司(雖然你是客戶)為你情人節(jié)加班，謝謝！你加班媽媽幫你洗曬了衣服，謝謝！職場中有很多模糊的界限，別人不是理所當然應該幫你干雜活、熬夜、加班的。一個懂得感謝的人，才能激發(fā)更多的人幫助你也幫助更多的人。

2)在老板面前，給別人榮光，不爭功。前一陣，我的團隊完成一個任務，群里一片贊揚，我私信給負責的小男生，快，去感謝下給你導數(shù)據(jù)做技術開發(fā)的哥哥。如果短期你收獲所有榮譽，那長期就沒人跟你干了。

3)花一點額外的小心思，為別人多做一些。 我在商學院做助教時，聯(lián)系一個外面的大牛來講座。我怎么感謝呢？大牛表示之前有個電話會議，我在教學樓里提前訂個會議室，讓他可以坐著、有網(wǎng)絡、安靜地打。大牛的秘書前后費了不少功夫，我寫個郵件說謝謝，又網(wǎng)購個小禮物(讀書時我很窮，只花了幾美金)，快遞給她，秘書收到后給我回了個好甜的郵件。或許以后這門課再請他們，會容易點。這并不難，對幫你收快遞的小姑娘，微笑著眼對眼，說：“美眉，添麻煩了！”有時候給她也帶杯酸奶。

4)大招，發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點，然后說出來！

我在麥肯錫工作的及時年，被批得滿頭包，懷疑自己要被開除了。有個項目經(jīng)理，一個普通話不利索的香港哥哥，他跟我說：“我來告訴你，你的優(yōu)點。”我就從這個項目開始滿血復活了。這么多年，我表揚人盡量具體些，告訴老板、團隊、同事(對，不僅僅對下屬)，他/她的強項是什么，哪個方面做得好，支持他們重復行為。

不是“你真棒哦”，而是“你做的表格邏輯特別清晰，對數(shù)據(jù)處理很有天分，加油！”。不是“你辛苦了”，而是“這么耐心地把所有人意見整理出來，想得周到，我得學習！”不是“你好能干”，而是“我知道你同時有七八個項目進行，還能考慮周全，怎么做到的。”

在我離開麥肯錫之前，麥府在新人培訓中增加了一項，“strength-based feedback”(基于優(yōu)點反饋)，就是每個人要學會給別人表揚。有科學試驗證明，贊揚傳遞正能量，增加個人信心，提高團隊表現(xiàn)。

這樣做，有功利的好處。但總體上，我相信，人不能太功利，只拍老板馬屁，只籠絡對自己有用的人，只呵護下次肯定還用得到的關系，而是要尊重別人付出，激發(fā)別人潛能，傳遞正能量。

這些年，我也沒有能做到，一忙就顧不上了；也說過狠話、拍過桌子、傷害過人。我一直在反思，這樣做，有沒有必要，有沒有成效？說好話，尤其是只說好話、說違心的好話，也不見得是正確的事。這個話題太深，但是，職場新人，試試傳遞正能量，從謝謝開始！

從“不敢說”到“我總結”，從“我不會”到“求拍磚”，從“憋大招”到“早請示晚匯報”，從“誰也不認識”到“我好感謝你”。九月出發(fā)的職場新人們，原諒我好為人師，希望這四條，對你有點幫助。