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目錄

蛻變的商業(yè)地產(chǎn)——代序

前

商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系一覽表

篇 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理基本原理| 17

章 商業(yè)地產(chǎn)基本原理| 19

一、商業(yè)地產(chǎn)及其價(jià)值| 19 、

二、商業(yè)地產(chǎn)的種類(lèi)| 21

三、商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)定位| 30

四、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的模式| 35

第二章 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理| 43

一、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理基本概念| 43

二、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式| 44

三、經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃| 57

第三章 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中的績(jī)效管理| 67

一、KPI指標(biāo)| 67

二、租金的經(jīng)濟(jì)原理| 69

三、客流組織和運(yùn)行的原理| 74

四、成本的評(píng)價(jià)和控制| 84

五、客戶滿意度原理| 86

六、GS指標(biāo)| 89

第二篇 籌備期商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方法| 95

第四章 籌備期商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理概述| 97

一、籌備期的概念|97

二、籌備期商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)| 98

三、開(kāi)業(yè)籌備工作的內(nèi)容| 100